人力資源管理

定　價：￥17.00

作　者：	（美）吉爾·A.洛絲特（Jill A.Rossiter）著；孫健敏等譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	小企業(yè)譯叢
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787300028262	出版時間：	2000-04-01	包裝：	精裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	286	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　第一，本書專為中小企業(yè)而寫，圍繞中小企業(yè)的人力資源管理所遇到的問題，逐步展開，層層深入，所有的問題都很具體，富有針對性。國內(nèi)尚無此類著作。第二．操作性強。我認為本書不是一本教科書，而是一本操作手冊，所有的理論和觀點都用通俗易懂的語言進行簡單描述，然后著重于這些理論和觀點的應(yīng)用，強調(diào)讀者的直接參與。第三，融案例于講解中。很多管理類教科書都包括了案例分析，與眾不同的是，本書自始至終用四個公司來注解所討論的內(nèi)容，每一部分都會談到這些公司的具體做法供讀者參考。讀完本書，不僅可以對這四個公司有全面的了解，而且對國外小企業(yè)人力資源管理的全貌會有一個整體的認識。第四，簡明扼要，切中要害。全書共分四部分（挑戰(zhàn)1至挑戰(zhàn)4），雖不是面面俱到，但人力資源管理的主要問題都涉及到了。從員工的招聘錄用到報酬與福利制度。從培訓開發(fā)到績效管理，都提出了具體的方法和技術(shù)。第五，邊學邊干，強調(diào)應(yīng)用。每部分都設(shè)計了個人專題訓練課，讓讀者應(yīng)用自己所學到的知識和技術(shù)，根據(jù)自己企業(yè)的實際情況設(shè)計具體的行動方案。學完本書，一個完整的企業(yè)人力資源管理方案也就誕生了。第六，適用于自學。本書最適合具有一定實踐經(jīng)驗的人結(jié)合自己的工作實踐進行學習，其目的在于幫助讀者制定科學的政策和制度。讀者在學習過程中要做很多練習，尤其是結(jié)合作者提供的大量案例，就像學生根據(jù)例題解答問題一樣。如果能與公司的同事或員工一起學習（練習），效果會更好。需要說明的是，本書畢竟是以美國企業(yè)為背景的，所以有些原則和技術(shù)對我國的企業(yè)可能不適用，尤其是“挑戰(zhàn)3人事政策開發(fā)”，涉及到很多美國的法律。不適合我國國情。但是，閱讀這一部分，對于了解美國的法律如何制約和影響美國企業(yè)的運作是很有好處的。我建議讀者一定要仔細閱讀。原書最后提供了一個欄目叫“關(guān)鍵資源”，是關(guān)于美國提供人力資源服務(wù)的組織和雜志的聯(lián)絡(luò)方式。因為對我國讀者意義不大，所以我們沒有翻譯。本書是針對美國小企業(yè)而言的，對我國讀者來說，大企業(yè)的經(jīng)營管理人員也有必要看一看。即使你不具體從事人力資源管理工作，閱讀本書，也可以學到某些思想方法和學以致用的思路。

作者簡介

　　作者簡介：吉爾·A·洛絲特是管理教育研究中心的總裁，這是一家培訓與咨詢公司，致力于提升員工的生產(chǎn)率。她是一名資深教育家、演講家和作家，曾任威斯康星小企業(yè)發(fā)展中心副主任。

圖書目錄

     目錄
   前言
   挑戰(zhàn)1 聘用合適的員工
    從評估你的需要開始
    你真的需要一名新員工嗎？
    描述這項工作及你需要的員工類型
    個人專題訓練課＃1：工作分析
    個人專題訓練課＃2：建立以結(jié)果為導向的工作說明
    書
    個人專題訓練課＃3：編制工作規(guī)范
    聘用這名新員工需要花費你多少錢？
    招募：去哪里找合格的應(yīng)聘者？
    你要使用求職申請表嗎？
    個人專題訓練課＃4：起草一份招聘廣告
    招募方法
    如何招募新員工？
    何時使用招聘委員會或招聘小組來甄選應(yīng)聘者？
    甄選：如何初步篩選評估應(yīng)聘者？
    個人專題訓練課＃5：設(shè)計篩選記錄表
    初步篩選應(yīng)聘者
    第二輪篩選：取其精華，去其糟粕
    進行面試
    個人專題訓練課＃6：擬定有效的面試問題
    與證明人聯(lián)系
    最終決策
    錄用
    你的工作徹底結(jié)束了嗎？
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)1
    挑戰(zhàn)1自我評估練習
    再回首
   挑戰(zhàn)2 通過教育和培訓開發(fā)員工
    什么是員工開發(fā)？
    培訓有意義嗎？
    崗前培訓：第一步培訓
    崗前培訓要做什么？
    有效崗前培訓的要素
    個人專題訓練課＃7：我的個人筆記
    如何實施崗前培訓方案
    個人專題訓練課＃8：崗前培訓清單
    員工培訓
    為什么要培訓員工？
    什么時間培訓？
    小公司的培訓技巧
    誰來為你的小公司進行培訓？
    建立培訓體系的步驟
    第1步：了解成人是如何學習的
    第2步：確定員工的培訓需求
    個人專題訓練課＃9：培訓需求評估
    第3步：開發(fā)培訓計劃和方案
    個人專題訓練課＃10：確定學習結(jié)果
    制定教學計劃
    個人專題訓練課＃11：制定教學計劃
    第4步：確保在工作中運用培訓內(nèi)容
    個人專題訓練課＃12：在工作中應(yīng)用培訓內(nèi)容的
    計劃
    第5步：實施培訓
    第6步：評估培訓
    當培訓不是問題的答案時
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)2
    挑戰(zhàn)2自我評估練習
    再回首
   挑戰(zhàn)3 人事政策開發(fā)
    為什么你的公司需要書面政策
    員工手冊中可能存在的問題
    政策開發(fā)及修訂體系
    第1步：挑選協(xié)調(diào)人
    第2步：確定主題和政策
    個人專題訓練課＃13：員工手冊核查清單
    第3步：審核初稿
    第4步：打印和發(fā)送政策
    第5步：培訓主管人員
    第6步：修訂政策
    編制政策
    I員工手冊引言
    個人專題訓練課＃14：擬定引言部分
    Ⅱ 一般雇用政策
    個人專題訓練課＃15：員工類別
    個人專題訓練課＃16：性騷擾
    個人專題訓練課＃17：人事檔案
    個人專題訓練課＃18：電話禮儀和電話使用
    一般雇用政策方面的補充
    Ⅲ.工作日程方面的政策
    個人專題訓練課＃19：正常工作時間
    個人專題訓練課＃20：出勤政策
    工作日程政策的補充
    IV.福利與報酬政策
    個人專題訓練課＃21：報酬或工資
    個人專題訓練課＃22：帶薪節(jié)假日
    個人專題訓練課＃23：休假
    個人專題訓練課＃24：病假
    福利與報酬政策方面的補充
    V.安全政策
    個人專題訓練課＃25：急救和應(yīng)急措施
    安全政策的補充
    VI.處分和終止合同政策
    個人專題訓練課＃26：抱怨和投訴
    處分和終止合同政策的補充
    VⅡ.員工接收確認函
    個人專題訓練課＃27：員工接收確認函
    員工接收確認函的補充
    最后補充
    政策匯總
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)3
    挑戰(zhàn)3自我評估練習
    再回首
   挑戰(zhàn)4 為優(yōu)異績效而管理
    什么是績效管理？
    績效管理和你的企業(yè)
    績效管理的層次
    層次1：公司整體績效
    層次2：工作團隊績效
    層次3：個體績效
    怎樣管理績效
    公司整體
    個人專題訓練課＃28：遠景陳述和公司價值觀
    個人專題訓練課＃29：關(guān)鍵問題
    個人專題訓練課＃30：組織目標
    通過測量來監(jiān)控績效
    團隊績效管理
    個人專題訓練課＃31：設(shè)置團隊目標
    個人績效管理
    第1步：雇用合適的員工
    第2步：讓員工從正確的起點開始
    個人專題訓練課＃32：員工個人目標
    第3步：提供持續(xù)的培訓和輔導
    第4步：理解和運用激勵理論
    第5步：賦予領(lǐng)導權(quán)，加強自主管理
    第6步：分析和處理個體績效問題
    第7步：提供績效反饋
    個人專題訓練課＃33：同伴或團隊反饋
    個人專題訓練課＃34：顧客反饋表
    個人專題訓練課＃35：領(lǐng)導能力調(diào)查
    第8步：使用承認報酬和獎勵
    你已經(jīng)完成了挑戰(zhàn)4
    挑戰(zhàn)4自我評估練習
    再回首
    你已精通了人力資源管理
    附錄I 員工手冊樣本
    附錄Ⅱ求職申請表
   重要詞匯表