銷售人員管理

     目錄
   第一章 組建銷售隊伍
    1.1組建銷售隊伍概述
    1.2銷售隊伍設計
   第二章 銷售人員的招募
    2.1銷售人員的重要性
    2.2招募須知
    2.3招募工作計劃
    2.4招募的途徑
    2.5如何通過報界招募
    2.6甄選的程序與方法
    2.7面談技巧
   第三章 銷售人員的訓練
    3.1銷售訓練的概述
    3.2如何確定訓練目標
    3.3訓練計劃的制訂
    3.4訓練計劃的實施
    3.5訓練方法的運用
    3.6室內訓練與實地訓練進行表
    3.7怎樣組織訓練研討會
    3.8訓練總結
    3.9訓練教材范例——消費品業(yè)務員培訓
   第四章 銷售人員的激勵
    4.1銷售人員激勵概述
    4.2激勵理論
    4.3士氣低落的原因
    4.4激勵方式
    4.5分析并滿足部屬的不同需要
    4.6正確引導部屬
    4.7隊員老化原因及防治
    4.8主管激勵的體會
    4.9處理好與部屬的關系
   第五章 銷售人員的報酬及費用
    5.1銷售人員報酬制度的建立
    5.2確定報酬水準
    5.3報酬制度的類別
    5.4如何選擇報酬制度
    5.5報酬制度的實施及評價
    5.6銷售人員收入管理
    5.7銷售人員費用管理
    5.8銷售人員報酬范例
   第六章 銷售會議及銷售競賽
    6.1銷售會議的作用
    6.2銷售會議的籌劃
    6.3如何利用銷售會議
    6.4銷售會議集訓的方法
    6.5主持銷售會議的技巧
    6.6成功銷售會議的要訣
    6.7銷售競賽
   第七章 銷售經理成功的要件
    7.1充分認識銷售經理的目標及要求
    7.2用現(xiàn)代營銷原理武裝自己
    7.3洞悉顧客的價值觀與生活方式
    7.4不斷推動企業(yè)成長
    7.5建立空隙戰(zhàn)略體系
    7.6善于改善部屬的態(tài)度
    7.7能讓推銷員安下心來為公司服務
    7.8使推銷員向各方向的成功挑戰(zhàn)
    7.9應具備高超的統(tǒng)率力
    7.10分公司經理管理手冊
   第八章 銷售人員自我管理
    8.1個人行動管理
    8.2時間分配管理
   第九章 銷售人員業(yè)績評核
    9.1業(yè)績評核的作用
    9.2業(yè)績評核的誤區(qū)
    9.3業(yè)績評核的準備
    9.4業(yè)績評核的方法
    9.5評核誤差消除法
    9.6銷售人員推銷效率分析
   第十章 銷售人員管理范例
    范例一：銷售部有關規(guī)定
    范例二：業(yè)務干部及人員工作規(guī)程
    范例三：專柜人員服務規(guī)定
    范例四：業(yè)務部獎懲辦法
    范例五：貨款回收管理辦法
    范例六：客戶抱怨處理辦法
   附錄 派力營銷培訓服務簡介