用愛經(jīng)營：英格瓦·坎普拉德談宜家

PART 1 坎普拉德，“宜家之主”
 1 少年夢想
  冒險的血統(tǒng)
  經(jīng)商的天賦
  長輩的影響
 2 宜家誕生
  17歲的老板
  家具經(jīng)銷商
  公司就是家
 3 艱難發(fā)展
  遭遇阻擊戰(zhàn)
  命運(yùn)轉(zhuǎn)折點
  信仰的危機(jī)
 4 一家之主
  婚姻與家庭
  子女的培養(yǎng)
  摳門的富翁
PART 2 IKEA，一種精神象征
 1 宜家結(jié)構(gòu)
  “有形的手”
  宜家龍世界
  宜家國際化
 2 管理哲學(xué)
  擁抱的藝術(shù)
  失敗是朋友
  節(jié)約和環(huán)保
 3 “宜家人”
  宜家智囊團(tuán)
  首位設(shè)計師
  圣誕節(jié)派對
PART 3 IKEA，一個品牌標(biāo)志
 1 品牌定位
  家居新時代
  宜家的LOGO
  宜家三原色
 2 產(chǎn)品特色
  設(shè)計與生產(chǎn)
  產(chǎn)品與材料
  “邦格杯子”
 3 品牌傳播
  最初的廣告
  “目錄文化”
  借媒體傳名
PART 4 大眾，宜家特色營銷
 1 販賣生活
  “大眾家居”
  “體驗購物”
  宜家專賣店
 2 質(zhì)優(yōu)價廉
  逆向定位法
  低生產(chǎn)成本
  低物流成本
  讓利與優(yōu)惠
 3 服務(wù)至上
  沒有營業(yè)員
  宜家餐飲部
  兒童的世界
PART 5 亞洲，宜家的新戰(zhàn)場
 1 進(jìn)軍亞洲
  稚嫩的孩子
  一塊大蛋糕
  最大采購國
 2 亞洲戰(zhàn)略
  低價格戰(zhàn)略
  文化同質(zhì)化
  黃色和藍(lán)色
 3 迎接挑戰(zhàn)
  “曲高和寡”
  “水土不服”
  “親山樂水”
PART 6 坎普拉德的成功之道
  成本控制
  宜家目錄
  決勝終端
  品牌經(jīng)營
  體驗式營銷
  自由至上  
  宜家精神
  坎普拉德的“宜家年表”