劉曉琳，畢業(yè)于北京大學經濟管理專業(yè)，現(xiàn)任山東省旅游學校教師，主要擔作公關營銷課程的教學。在全省的各類旅游涉外飯店部門經理（總經理）崗位培訓中擔任主講，多年參與酒店的管理實踐工作，并成功地為省內諸多大中型酒店商場進行經營策劃工作。主要著作有《簡明公共關系學》、《富華飯店管理集團運作規(guī)程》等。隨著市場經濟的繁榮，人民生活水平的提高，去酒店消費已經成為人民日常生活中的平常事。酒店業(yè)的發(fā)展在近幾年來非常受矚目，特別是在新世紀剛剛到來，中國即將入世的偉大時刻，中國酒店業(yè)的發(fā)展更是日新月異，酒店的經營管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理學的重要組成部分。對酒店從業(yè)人員的要求越來越高，飯店職業(yè)教育也迫在眉睫。這本《現(xiàn)代酒店公關與營銷》經過半年多的緊張編寫，終于脫稿完成了。本書以論述公共關系和市場營銷的基礎原理為核心，緊緊圍繞國內外酒店業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，通過大量生動詳實的案例分析，對酒店業(yè)公關營銷工作的運作實務進行了詳細的論述和說明。對旅游與酒店管理專業(yè)的大中專院校學生是一本較為實用的教材，對在職的酒店從業(yè)人員職業(yè)培訓也將起到良好的參考輔導作用。
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