從培訓(xùn)師到咨詢顧問：績效咨詢顧問的工具箱

　　公司培訓(xùn)曾經(jīng)在世界范圍內(nèi)風(fēng)靡一時，但現(xiàn)今已是昨日黃花，風(fēng)光不再，大多數(shù)基業(yè)常青、業(yè)績卓越的世界頂尖級公司已經(jīng)從隨波逐流、輕率跟從中解脫出來，它們更理智地對待公司培訓(xùn)，更加注重內(nèi)部員工績效問題的有效解決。在此轉(zhuǎn)型過程中，這些公司更需要績效咨詢顧問的幫助。這些顧問幫助公司發(fā)現(xiàn)績效問題，提出改善績效的方案，而不是培訓(xùn)員工。但績效咨詢顧問并不能在此塊新大陸上自由馳騁，為了提高本領(lǐng)，他們更需要幫助。這就是本書的價值：幫助已經(jīng)從業(yè)的咨詢顧問完善專業(yè)技能，幫助正準備征戰(zhàn)此領(lǐng)域的培訓(xùn)師完成人生轉(zhuǎn)型，給公司提供認識自己的工具，幫助企業(yè)管理者提高管理技能。從讀者的角度出發(fā)，這是本書最大特點：結(jié)構(gòu)安排簡潔，內(nèi)容易于學(xué)習(xí)、掌握。書中提供大量的圖表、清單、練習(xí)以幫助讀者學(xué)習(xí)、掌握本書內(nèi)容。無論你是咨詢顧問、企業(yè)培訓(xùn)講師，還是企業(yè)管理者，都一定能夠從本書得到最大的幫助。

　　卡羅琳·尼爾森（Carolyn Nilson）博士是有著多年從業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)講師，她曾供職于美國幾大公司和機構(gòu)，擔(dān)任培訓(xùn)設(shè)計工作，如美國管理協(xié)會、AT&T、漢華銀行、納貝斯克公司、國民西敏寺銀行、太平洋貝爾、新澤西勞動部、職業(yè)與成人教育協(xié)會美國分會以及世界銀行等?！∶駹柹┦楷F(xiàn)在任職于AT&T實驗室員工系統(tǒng)培訓(xùn)中心。她在貝爾實驗室培訓(xùn)課程設(shè)計和標準制定中起到了非常重要的作用，同時負責(zé)對貝爾實驗寫的培訓(xùn)講師進行培訓(xùn)。同時她還在ABB公司擔(dān)任模擬培訓(xùn)部門經(jīng)理，管理整個培訓(xùn)運作。在此期間，她開創(chuàng)了高水準的基于計算機的培訓(xùn)，為整個化學(xué)行業(yè)各個領(lǐng)域的客房提供了一個此類培訓(xùn)的國際標準。此外，她還在團隊工作研究中心、美國陸軍后勤機構(gòu)負責(zé)教學(xué)工作，并在美國管理協(xié)會、國際績效促進協(xié)會等組織擔(dān)任國際會議主講主。她的論文廣泛發(fā)表在《培訓(xùn)雜志》《培訓(xùn)與發(fā)展》《成功會議》《企業(yè)家》以及《財富》等雜志上，她還著有10本關(guān)于培訓(xùn)的著作。