現(xiàn)代辦公室管理大辭典

     條目索引
   一、辦公管理原理和原則
   二、辦公室組織機構管理
   三、領導和決策工作
   四、辦公室主任工作
   五、秘書工作
   六、公文寫作
   七、公文處理
   八、會議管理
   九、機關事務管理
   十|信訪工作
   十一、檔案管理
   十二、印、信、證管理
   十三、機關保密與機要工作
   十四、辦公室空間與環(huán)境管理
   十五、辦公室程序管理
   十六、協(xié)調工作
   十七 控制工作
   十八、人事管理
   十九、財務管理
   二十、信息與咨詢工作
   二十一、辦公管理方法和技術
   二十二、中國古代辦公管理
   二十三、公共關系
   二十四、辦公自動化
   二十五、辦公效率
   二十六、辦公室規(guī)章和制度
   二十七、機關管理與行政法制
   二十八、附錄
   一、辦公管理原理和原則
    1.辦公管理原則
    行政
    行政管理
    綜合行政
    專業(yè)行政
    人事行政
    行政主體
    行政相對人
    行政管理關系
    行政管理要素
    行政功能
    行政監(jiān)督
    行政游說
    專家行政
    專家內閣
    人民主權說
    人權
    人身自由
    參政權
    專政
    民主政治
    官僚政治
    專制的刑罰行政
    壓力集團
    一言堂
    群言堂
    政治體制改革
    人治
    法治
    中央與地方關系
    中央專屬權
    民族平等
    權能分立
    三權分立
    特別權力關系
    否決權
    行政公開
    管理層次
    管理幅度
    80：20原理
    動力原理
    目標管理
    協(xié)調原理
    階層原理
    職能原理
    系統(tǒng)原理
    整分合原理
    反饋原理
    封閉原理
    相對封閉原理
    能級原理
    能級能質原理
    彈性原理
    動態(tài)原理
    權變原理
    人本原理
    效益原理
    木桶原理
    協(xié)調優(yōu)化原理
    人才管理原理
    心理適應原理
    心理容量原理
    公務員政治中立
    黨政分開
    依法行政原則
    簡政放權
    POSDCORB
    首長制
    一長制
    委員會制
    層級制
    直線制
    職能制
    直線職能制
    獨立制
    分離制
    多元統(tǒng)屬制
    完整制
    一元統(tǒng)屬制
    集權制
    分權制
    寡頭制
    回避制
    終身制
    委任制
    考任制
    選舉制
    專家集團領導
    一國兩制
    民族區(qū)域自治
    民主集中制
    2.辦公管理理論
    行政管理學
    比較行政學
    專家治國論
    官僚組織理論
    科學管理組織理論
    正統(tǒng)組織理論
    古典組織理論
    傳統(tǒng)管理組織理論
    非正式組織理論
    決策過程組織理論
    人群關系組織理論
    融合組織理論
    平衡系統(tǒng)組織理論
    開放系統(tǒng)組織理論
    系統(tǒng)組織理論
    相互作用組織理論
    新古典組織理論
    人道主義組織理論
    多元組織理論
    溝通理論
    建設性沖突論
    7S理論
    團體動力學
    團體競爭理論
    權變理論
    目標管理理論
    挫折理論
    態(tài)度理論
    官治制度理論
    行為決策理論
    對策論
    博奕論
    決策程序論
    記述性決策論
    規(guī)范性決策論
    合理性決策論
    客觀理性決策論
    有限理性決策論
    權力決策論
    有效決策論
    公共決策論
    激勵理論
    雙因素理論
    成就需要理論
    需求層次論
    ERG需要理論
    期望理論
    波特一勞勒期望機率
    理論
    不成熟成熟理論
    強化理論
    公平理論
    行為改造論
    X理論
    Y理論
    Z理論
    超Y理論
    經(jīng)濟人假設
    社會人假設
    領導行為理論
    支持關系理論
    情境理論
    管理方格理論
    PM理論
    歸因理論
    特性理論
    目標途經(jīng)理論
    領導生命周期理論
    領導方式連續(xù)統(tǒng)一體
    理論
    自由主義
    法洽主義
    專制主義
    官僚主義
    開明極權主義
    主觀主義
    教條主義
    經(jīng)驗主義
    事務主義
    尾巴主義
    命令主義
    地方民族主義
    大漢族主義
    地方主義
    平均主義
    無政府主義
    實用主義
    領導科學
    政策科學
    管理過程理論學派
    系統(tǒng)管理學派
    決策理論學派
    行為主義學派
    后行為主義學派
    3.辦公管理原則
    職能化原則
    例外原則
    標準化原則
    授權原則
    部門化原則
    動作經(jīng)濟原則
    利益結合原則
    彼得原則
    效率十二原則
    議行合一原則
    協(xié)調一致原則
    領導人才互補原則
    法約爾管理原則
    厄威克行政組織原則
    行政決策原則
    工資制度的主要原則
    行政程序設計原則
    結構性原則
    相關性原則
    綜合性原則
    整體性原則
    目的性原則
    適應性原則
    層次性原則
    最優(yōu)化原則
    民主參與原則
    行政機關依法接受監(jiān)督
    原則
    精干合理原則
    功能完整原則
    利益相關原則
    指揮系統(tǒng)原則
    管理經(jīng)濟原則
    精簡原則
    效率原則
    效能原則
    責任管理原則
    組織效率原則
    有效管理原則
    適當控制原則
    條件考慮原則
    權責確定原則
    主管保留權責原則
   二、辦公室組織機構管理
    辦公廳（室）
    辦公機關
    輔助機關
    幕僚機關
    前工業(yè)化時代的辦公室
    工業(yè)化時代的辦公室
    信息時代的辦公室
    無紙辦公室
    開放式辦公室
    文件內外收發(fā)室
    立檔單位
    秘書工作部門
    秘書工作部門的職能
    文印室
    文書局（處、科）
    自動化辦公事務中心
    會務機構
    行政司（局、處）
    機要局（室、處、科）
    秘書局（處、科）
    會議秘書機構的職責
    組建公關部的原則
    中共中央辦公廳
    中共中央直屬機關工作
    委員會
    中共中央保密委員會
    國務院辦公廳
    國務院辦公廳秘書局
    國務院辦公廳調查研
    究室
    國務院辦公廳外國專
    家局
    國務院辦公廳信訪局
    國務院辦公廳旅游協(xié)調
    小組辦公室
    國務院辦事機構
    國家檔案局
    國家保密局
    國務院機關事務管理局
    國務院機關事務管理局財
    務司
    國務院機關事務管理局房
    產(chǎn)管理司
    國務院機關事務管理局
    服務司
    國務院機關事務管理局賓館招
    待所管理司
    國務院機關事務管理局各省市駐
    京辦事處聯(lián)合辦事處
    官房
    白宮辦公廳
    內閣辦公廳
    美國政策制定辦公室
   三、領導和決策工作
    1、行政領導工作
    領導
    領導藝術
    領導生命周期理論
    領導功能
    領導權
    領導權威
    領導心理
    領導原則
    領導作風
    領導行為
    領導行為研究
    領導行為測定
    領導角色
    領導者
    領導者人際知覺
    領導者個性
    領導者氣質
    領導者自我診斷
    領導者創(chuàng)造性
    領導者角色知覺
    領導者時間知覺
    領導者性格
    領導者威信
    領導者品德
    領導者能力
    領導者意志
    領導者群體
    領導－－參與模型
    領導科學
    領導效能
    領導效能的整體框架
    領導理論
    領導職位
    領導情勢理論
    領導情境
    領導偶發(fā)性模型
    體諒性領導
    集權式領導
    家長制行政領導
    家長制作風
    神才式領導理論
    赫布情境領導論
    均權式領導
    應變式領導
    行政領導體制
    行政領導者素質
    行政領導結構
    行政領導職責
    行政領導影響力
    2.行政決策工作
    決策
    決策人
    決策支持系統(tǒng)
    決策目標確定
    決策表
    決策的軟技術
    決策的硬技術
    決策實驗法
    決策研究方法
    決策層領導
    決策理論學派
    決策期望值
    決策模擬法
    決策認同
    決策心理
    決策可行性分析
    決策會計
    決策有效性分析
    決策問題的認定
    決策過程組織理論
    決策的可靠性分析
    決策的智囊系統(tǒng)
    決策環(huán)境
    決策修正
    決策咨詢
    決策科學
    決策控制
    決策程序
    決策模式
    經(jīng)驗決策
    科學決策
    系統(tǒng)決策
    經(jīng)濟人決策模式
    有限合理的決策過程
    非理性決策
    非程序化決策
    程序化決策
    有效決策
    折衷決策
    行政決策
    行政決策體制
    行政決策技術
    行政決策參謀系統(tǒng)
    政策
    政策分析
    政策分析方法
    政策可行性分析
    政策目標
    政策議程
    政策議程模型
    政策執(zhí)行
    政策合法化
    政策問題
    政策問題認定
    政策問題認定過程
    政策問題特征
    政策評估
    政策評估者
    政策規(guī)劃
    政策實施
    政策終結
    政策終結倡導者
    政策終結策略
    政策終結障礙
    政策效力
    政策倡導
    政策資源
    政策科學
    政策研究
    政策研究室
    政策咨詢
    政策界限
    政策制定子系統(tǒng)
    政策制定系統(tǒng)改進
    政策制定模型
    政策標準
    政策戰(zhàn)略
    政策循環(huán)
    政策智囊團
    政策影響
   四、辦公室主任工作
    辦公室主任工作的性質
    辦公室主任的基本職能
    辦公室主任的地位和作用
    辦公室主任工作的基本特點
    辦公室主任工作的基本原則
    行政藝術
    主觀指導和客觀實際相
    結合
    當好正職的藝術
    副職處理與正職關系的
    藝術
    德威并施
    激將法
    處理上級關系的藝術
    處理下級關系的藝術
    與同級相處的藝術
    選才用人之道
    用好秘書
    補人之短
    提醒的技巧
    控制下屬權力
    領導授權
    糾正“越權”
    職工行為激勵
    有效維紀要訣
    對話
    信息溝通
    新官上任三把火
    搞平衡
    強制權運權藝術
    獎賞權運權藝術
    法定權運權藝術
    主持會議
    提問藝術
    現(xiàn)場拍板
    表態(tài)的技巧
    工作擴大化
    工作豐富化
    樹立威信
    時局操控
    賞罰藝術
    作報告、演講的藝術
    態(tài)勢語言
    間接批評
    答記者問藝術
    傾聽、傾瀉、跳躍
    述職藝術
    發(fā)火與善后
    陳毅的演說藝術
    周恩來答記者問藝術
    周恩來的談判藝術
    毛澤東深入淺出語言藝術
    沉默
    思想政治工作的語言藝術
    毛澤東待人接物藝術
    鄧小平以柔克剛的藝術
    思想政治工作的制度藝術
    心理吸引法
    深層了解法
    談心法
    對比法
    迂回法
    協(xié)調法
    吸引法
    延緩法
    嚴厲法
    批評法
    典型示范法
    預防法
    感化法
    鈍化法
    激勵法
    一把鑰匙開一把鎖
    心理調節(jié)
    “弱點暴露”效應
    領導者辯奸術
    “示意”技巧
    著裝功能與藝術
    運時藝術
    中和互補法
    求同存異法
    領導方式
    務虛加務實
    典型選擇法
    典型調查
    熱處理
    冷處理
    列寧開會法
    日本開會法
    題詞
    慰問信
    馬基雅維利主義
    中庸之道
    折衷主義
   五、秘書工作
    秘書
    秘書學
    文字秘書
    專職秘書
    兼職秘書
    機要秘書
    行政秘書
    臨時秘書
    私人秘書
    機關秘書
    司法秘書
    學習秘書
    生活秘書
    外事秘書
    書記員
    秘書長
    秘書行為
    秘書行為環(huán)境
    秘書行為原動力
    秘書方法
    秘書思維
    秘書素養(yǎng)
    秘書職業(yè)道德
    秘書職業(yè)道德范疇
    秘書能力結構
    秘書知識結構
    秘書工作
    秘書工作性質
    秘書工作特點
    秘書工作任務
    秘書工作的作用
    秘書工作基本要求
    秘書工作基本原則
    秘書部門管理
    幕府制
    幕學
    秘書學會
   六、公文寫作
    1、概述
    公文
    公文的起源
    公文的特性
    公文的政治性
    公文的政策性
    公文的權威性
    公文的實用性
    公文的穩(wěn)定性
    公文的廣泛性
    公文的作用
    公文的分類
    文書
    文件
    紅頭文件
    白頭文件
    法定公文
    準公文
    通用公文
    專用公文
    指示性公文
    呈報性公文
    知照性公文
    規(guī)定性公文
    下行公文
    平行公文
    上行公文
    公文寫作的基本要求
    公文的主題
    公文的材料
    公文的結構
    公文的表達手段
    公文的語言
    公文的修改
    公文的格式
    公文的撰制程序
    公又的辦理程序
    行文規(guī)則
    行文方式
    行文關系
    行文制度
    聯(lián)合行文
    多級行文
    通行行文
    越級行文
    逐級行文
    公文用語
    開頭用語
    稱謂用語
    期請用語
    協(xié)商用語
    表態(tài)用語
    經(jīng)辦用語
    引敘用語
    時限用語
    詢問用語
    判斷用語
    綜合用語
    結尾用語
    試行
    暫行
    草案
    2、常見公文寫作
    命令
    令
    指令
    決定
    決議
    指示
    批復
    批示
    批轉
    轉發(fā)
    會議紀要
    議案
    公告
    布告
    通告
    通令
    通知
    通報
    函
    調查報告
    簡報
    總結
    請示
    報告
    條例
    規(guī)定
    辦法
    細則
    規(guī)劃
    計劃
    章程
    制度
    守則
    規(guī)則
    準則
    3、公文中基礎寫作
    主題
    材料
    結構
    布局
    構思
    開頭
    結尾
    過渡
    承接
    照應
    層次
    段落
    剪裁
    條理
    線索
    敘述
    順敘
    倒敘
    補敘
    插敘
    說明
    定義法
    概括法
    分類法
    舉例法
    引用法
    比較法
    數(shù)字說明法
    議論
    論點
    論據(jù)
    論證
    立論
    駁論
    歸納法
    演繹法
    比較 法
    公文的規(guī)范化
    開門見山
    平鋪直敘
    夾敘夾議
    4、專用公文寫作
    照會
    國書
    備忘錄
    最后通牒
    白皮書
    聯(lián)合公報
    條約
    雙邊條約
    多邊條約
    同盟條約
    互不侵犯條約
    民間協(xié)定
    停戰(zhàn)協(xié)定
    和約
    通商航海條約
    商務條約
    領事條約
    公約
    區(qū)域性公約
    協(xié)定
    君子協(xié)定
    協(xié)議
    議定書
    宣言
    聯(lián)合宣言
    聲明
    聯(lián)合聲明
    換文
    全權證書
    批準書
    會談紀要
    外交函件
    外事電報
    科技報告
    科技計劃任務書
    科技考察報告
    科技實驗報告
    科研進展報告
    科學技術成果報告
    科技研究報告
    科技情報
    科技情報綜述
    科技情報述評
    科技文摘
    科技任務書
    技術鑒定證書
    科技論文
    科技發(fā)明專利申請
    文件
    專利說明書
    專利請求書
    科技發(fā)明專利權利
    要求書
    經(jīng)濟預測報告
    經(jīng)濟合同
    經(jīng)濟活動分析報告
    理賠查勘報告
    貸款項目評估報告
    審計報告
    商情調研報告
    國別（地區(qū)）商情調研
    報告
    市場調研報告
    商品調研報告
    價格調研報告
    客戶商情調研報告
    國際貨物買賣合同
    磋商函電
    磋商信函
    磋商電
    談判文書
    談判資料
    談判計劃
    談判方案
    談判備忘錄
    談判紀要
    談判總結
    立項文書
    立項意向書
    項目建議書
    可行性研究報告
    國際經(jīng)濟技術合作協(xié)
    議書
    國際勞務合作協(xié)議書
    技術貿易協(xié)議書
    合資經(jīng)營協(xié)議書
    租賃貿易協(xié)議書
    加工裝備貿易協(xié)議
    書
    反向貿易協(xié)議書
    對外貿易仲裁文書
    伸裁申請書
    仲裁答辯書
    仲裁裁定書
    現(xiàn)場勘查筆錄
    立案報告
    訊問筆錄
    詢問筆錄
    破案報告
    結案報告
    鑒定結論
    通緝令
    補充偵查報告
    提請批準逮捕書
    呈請刑事拘留報
    告書
    起訴意見書
    免予起議意見書
    批準逮捕決定書
    撤銷逮捕決定書
    不批準逮捕決定書
    提請逮捕人犯建
    議書
    起訴書
    公訴詞
    撤回起訴決定書
    免予起訴決定書
    撤銷免予起訴決定書
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    廢止
    復查
    概而言之
    根據(jù)
    貫徹執(zhí)行
    果系
    函復
    函告
    核對
    核實
    核準
    會商
    獲悉
    基于
    及時
    即請
    即予
    鑒于
    接
    接洽
    屆期
    屆時
    經(jīng)
    經(jīng)查
    經(jīng)向
    經(jīng)由
    經(jīng)與
    徑送
    敬請
    據(jù)此
    據(jù)前所述
    均系
    均須
    均應
    可否
    可行
    懇請
    厘定
    立即
    力求
    力爭
    履行
    能否
    擬定
    擬請
    盼
    盼復
    盼示
    盼予答復
    洽商
    洽談
    前不久
    切記
    切忌
    切切此布
    切實
    切勿
    清查
    頃奉
    頃接
    頃據(jù)
    頃聞
    請
    請即
    請批示
    請予
    請予審批
    請指示
    確系
    商定
    商洽
    商榷
    商討
    商議
    商酌
    尚祈
    審查
    審定
    審核
    審批
    審議
    是否
    是否可行
    是否妥當
    事宜
    收悉
    提請
    同意
    妥否
    望即
    為此
    為好
    為荷
    為了
    為盼
    為妥
    為要
    為宜
    務必
    務期
    務請
    務求
    務希
    務須
    希
    希即
    希望
    希予
    悉
    系
    顯系
    現(xiàn)將
    協(xié)商
    協(xié)議
    須即
    迅即
    迅當辦理
    迅即參照執(zhí)行
    嚴禁
    研究執(zhí)行
    業(yè)經(jīng)
    業(yè)已
    業(yè)于
    一經(jīng)
    依據(jù)上述
    已悉
    意見如何
    因此
    應當
    應該
    應即
    由此而見
    有鑒于此
    責成
    責令
    照辦
    照此執(zhí)行
    值此
    仲裁
    追查
    追究
    酌情執(zhí)行
    茲
    茲訂于（茲定于）
    茲奉
    茲將
    茲經(jīng)
    茲就
    茲據(jù)
    茲因
    綜上情節(jié)
    綜上所述
    總之
    總而言之
    最近
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    遵照執(zhí)行
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   八、會議管理
    1、會議知識
    會議
    演講會
    研討會
    部務會
    新聞發(fā)布會
    洽談會
    聽證會
    小組會
    傳達會
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    群英會
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    展銷會
    博覽會
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    規(guī)劃會
    歡迎會
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    碰頭會
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    2、會務管理
    會前籌備
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    會議主持人
    會議主席團
    會議主席
    議程
    會議執(zhí)行主席
    會序
    議案
    會議工作班子
    無記名投票
    記名投票
    復議
    提案
    審議
    質詢
    復會
    正式選舉
    休會
    會議主旨
    會議目標
    會議進程
    會議協(xié)調
    會商
    候會
   九、機關事務管理
    1、總論
    后勤管理
    后勤管理學
    后勤管理制度
    后勤管理程序
    后勤管理方法
    機關事務管理
    機關勤務人員
    后勤管理機構
    國務院機關事務管
    理局
    后勤管理體制
    后勤管理體制改革
    后勤管理經(jīng)濟承包責任
    制
    供給制
    機關第三產(chǎn)業(yè)
    后勤保障制度
    社會福利主義原則
    《國家機關工作人員病假期間
    生活待遇的規(guī)定》
    《國務院關于國家行政機關工作
    人員的獎懲暫行規(guī)定》
    《國家行政機關工作人員升級
    獎勵試行辦法》
    2、房產(chǎn)管理
    房產(chǎn)
    房產(chǎn)產(chǎn)籍
    房產(chǎn)產(chǎn)權
    房產(chǎn)產(chǎn)權管理
    有限產(chǎn)權
    機關房產(chǎn)
    房地產(chǎn)登記
    房產(chǎn)檔案
    產(chǎn)籍圖表
    產(chǎn)籍管理
    公產(chǎn)
    全民單位自管公產(chǎn)
    集體單位自管公產(chǎn)
    公建民助
    清產(chǎn)核租
    房屋檔案
    房屋卡片
    房屋使用管理原則
    辦公用房
    生活用房
    機關房產(chǎn)管理
    住房分配對象
    住房分配方法
    房屋分配渠道
    民主分房
    住房券
    住房券系數(shù)
    住房分配標準
    職工住房分配原則
    職工住宅計分分配法
    宿舍分配
    宿舍分配積點制
    宿舍分配程序
    宿舍分配手續(xù)
    宿舍公約
    宿舍借用保證書
    房屋耐用年限
    房屋養(yǎng)護
    房屋修繕
    修繕原則
    修繕范圍
    修繕標準
    修繕計劃
    修繕投資標準
    修繕費
    宿舍檢修
    宿舍添建改造
    房屋損耗
    房屋完損等級
    宿舍損毀責任賠償
    房屋安全普查
    失修失養(yǎng)
    結構修繕
    供電形式
    供電設備檢查
    供電設備定期檢修
    電氣設備試驗
    節(jié)電承包
    繪水管網(wǎng)
    繪水方式
    計量供水
    暖氣系統(tǒng)維修
    暖氣系統(tǒng)調節(jié)
    暖氣系統(tǒng)運行制度
    供暖鍋爐
    鍋爐選擇
    鍋爐安全運行規(guī)章制度
    鍋爐事故
    采暖費全額承包
    3、物材基建管理
    機關物材環(huán)境
    物材分類
    物材管理
    機關固定資產(chǎn)
    機關低值易耗品
    機關材料
    物材增置
    物材購置
    賬外物材
    物材減損
    物材折舊
    物材保管
    物材稽核
    物材登記
    物材領發(fā)
    物材養(yǎng)護
    物材收支審核
    物材購置審核
    物材保管審核
    機關物資設備使用
    物材責任簽認
    物材儲量控制
    物資設備租賃
    物品存量控制
    實地盤存制
    學校物材
    學校物材管理
    學校材料管理
    學校低值易耗品管理
    固定資產(chǎn)計劃管理
    固定資產(chǎn)技術管理
    固定資產(chǎn)財務管理
    基本建設管理
    機關基本建設
    機關基本建設管理
    釣錢項目
    恢復項目
    新建項目
    建設項目建議書
    重點建設項目
    零星基本建設
    基本建設“五定
    五不納入
    基本建設項目的審批
    權限制度
    基本建設計劃任務書
    基本建設計劃安排
    機關基建計劃任務書
    機關基建計劃
    機關基建財務計劃
    機關基建年度計劃
    基本建設財力
    基本建設造址
    基本建設可行性研究
    機關基本建設設計
    基本建設設計內容
    機關基建投資支出
    機關基建預算撥款
    預算內投資
    預算外投資
    事業(yè)單位投資
    機關基建投資貸款
    工程成本
    工程招標
    現(xiàn)場簽證
    機關基本建設施工
    施工組織設計
    施工現(xiàn)場準備
    技術文件準備
    委托設計
    施工單位選擇
    基建工期
    機關基建投資完成額
    機關基建結算
    基本建設財務決算
    基建物材質量檢查
    基本建設竣工驗收
    工程質量管理
    機關年度基建財務
    決算
    4、食堂管理
    伙食管理
    伙食經(jīng)濟管理
    伙食衛(wèi)生管理
    伙食營養(yǎng)管理
    伙食成本管理
    伙食服務管理
    伙食部門創(chuàng)收
    食堂管理
    食堂保管
    食品質量管理
    食品“五四制”
    食堂管理費
    食堂補貼
    職工食堂
    膳食內容分類
    就餐
    就餐補貼
    公共食堂改革
    接待工作管理
    招待所財務
    機關賓館招待所
    改革
    5、車輛管理
    車輛管理
    機關用車制度
    車輛選購
    車輛編制
    車輛保養(yǎng)
    車輛修理
    車輛油料管理
    車輛折舊與報廢
    車輛交通事故處理
    公用車
    班車
    專用車
    6、環(huán)境管理
    機關環(huán)境管理
    機關庭院管理
    美化環(huán)境
    機關聲音環(huán)境
    綠化
    美化
    7、社會福利管理
    福利制度
    職工生活福利
    職工福利基金
    集體福利
    個人福利
    勞保福利待遇
    勞動保險
    勞動保險經(jīng)費
    集體勞動保險待遇
    勞動保險待遇
    醫(yī)療待遇
    病假待遇
    職業(yè)病待遇
    離休待遇
    退職待遇
    退休待遇
    傷殘待遇
    死亡待遇
    優(yōu)異勞動保險待遇
    生育待遇
    供養(yǎng)直系親屬
    休假期制度
    勞保福利費用
    取暖補貼
    副食品價格補貼
    獨生子女保健費
    撫恤費
    計劃生育
    托幼機構管理
    幼兒保育
    幼兒保健
    幼兒保教
    幼兒保教人員
    醫(yī)療保健福利制度
    公費醫(yī)療
    附屬醫(yī)療機構
    醫(yī)療終結
    醫(yī)務勞動鑒定
    醫(yī)務勞動鑒定委員會
    衛(wèi)生經(jīng)濟責任制
    衛(wèi)生保健管理
    醫(yī)療質量評價指標
    勞動保險委員會
    退休職工管理委員會
    文娛性福利
   十、信訪工作
    1、緒論
    信訪
    上訪
    信訪起源
    信訪工作四要素
    信訪學
    信訪量
    信訪心理學
    信訪者
    信訪人的權利與義務
    群眾監(jiān)督
    信訪人不正常心態(tài)
    信訪工作
    信訪關系
    信訪活動
    革命戰(zhàn)爭時期的信訪
    工作
    建國初期的信訪
    工作
    第一次全國信訪工作
    會議
    第二次全國信訪工作
    會議
    第三次全國信訪工作
    會議
    第一次信訪高潮
    第二次信訪高潮
    第三次信訪高潮
    第四次信訪高潮
    信訪目標管理
    信訪工作的客觀性
    信訪工作的社會性
    信訪工作的民主性
    信訪量增加的基本
    規(guī)律
    信訪工作的階級性
    美國信訪工作
    日本信訪工作
    2、信訪工作機構和
    工作人員
    信訪工作機構
    信訪機構作用
    信訪部門
    信訪部門的職責
    信訪局（廳）
    信訪處（室）
    信訪科
    信訪領導小組
    信訪辦公會議
    信訪接待室
    信訪網(wǎng)
    信訪問事處
    中央書記處政治
    秘書室
    信訪干部
    信訪干部的職責
    信訪干部的職業(yè)道德與基本
    條件
    信訪干部的培訓與考核
    3、信訪工作的方針、原則
    制度與要求
    信訪工作的基本方針
    信訪工作原則
    信訪工作制度
    信訪工作要求
    信訪工作性質
    信訪工作任務
    信訪活動的一般規(guī)律
    信訪工作中的官僚主義
    信訪工作作風
    行政監(jiān)察信訪工作
    原則
    行政監(jiān)察舉報工作
    原則
    國務院關于加強處理人
    和接待人民來訪工作
    國務院關于維護信訪工作秩序
    的幾項規(guī)定
    監(jiān)察部信訪工作暫行
    辦法
    4、信訪分類
    控告
    檢舉
    誣告
    誣告信
    信訪形式
    信訪分類
    重信
    聯(lián)名來信
    危急來信
    重點來信
    匿名信
    批評建議類信訪
    申訴類信訪
    控告檢舉類信訪
    求策類信訪
    集體上訪
    集體上訪產(chǎn)生的原因
    集體上訪的特點
    信訪老戶
    信訪矛盾
    信訪矛盾的特點
    信訪矛盾形式
    信訪矛盾產(chǎn)生的主要
    原因
    5、信訪工作基本方法
    步驟與要求
    信訪綜合
    信訪典型分析
    信訪綜合分析
    信訪對比分析
    信訪定向分析
    信訪定性分析
    信訪工作方法
    信訪工作程序
    分別處理
    立案交辦
    自辦
    查辦
    復信
    函轉
    存信
    辦理人民來信的程序
    辦理人民來信的基本
    要求
    信件的消毒處理
    要信呈批
    接訪
    接待禮儀
    接待來訪五大忌
    接待來訪程序
    接待來訪處理程序
    接待來訪工作要求
    發(fā)函
    信訪回告
    要訪呈批
    信訪登記
    信訪登記制度
    信訪回訪
    信訪業(yè)務指導方法
    信訪結果
    信訪會商
    6、信訪信息
    信訪信息
    信訪信息分類
    信訪信息的特點
    信訪傾向性問題
    信訪個別問題
    信訪苗頭性問題
    信訪政策性問題
    7、信訪案件
    信訪案件
    信訪案卷
    信訪立案
    信訪辦案質量
    信訪辦案效率
    信訪案卷的歸檔
    信訪調查
    領導包案責任制
    聯(lián)合辦案
    立案辦理的程序
    包案
    信訪函交
    信訪積案
    信訪結案
    信訪結案要求
    8、信訪檔案
    信訪檔案
    信訪檔案的立卷
    信訪檔案的工作任務
    信訪檔案的保管期限
    信訪檔案的管理
    信訪檔案的利用
    9、信訪統(tǒng)計
    信訪統(tǒng)計
    信訪統(tǒng)計報表
    信訪統(tǒng)計資料的處理
    信訪分類統(tǒng)計法
    10、基層信訪工作
    基層信訪工作
    基層信訪工作的特點
    基層信訪工作方法
    基層信訪工作制度
    基層信訪工作任務
    11、企業(yè)信訪工作
    企業(yè)信訪工作
    企業(yè)信訪工作責任制
    企業(yè)信訪工作方法
    企業(yè)信訪工作任務和
    作用
    企業(yè)信訪工作特點
    企業(yè)信訪部門職權
    企業(yè)信訪文書檔案
    12、民政信訪
    民政信訪
    民政信訪工作原則
    民政信訪工作范圍
    民政信訪檔案
    13、信訪文書
    信訪文書
    信訪文書種類
    信訪公文
    信訪文書的特點
    信訪調查報告
    信訪調查筆錄
    綜合反映
    來信摘要卡片的填寫
    轉辦公函
    信訪公函
    信訪摘報
    信訪簡報
    信訪反饋卡
    信訪文書的立卷
    信訪催辦
    信訪典型材料的寫作
    立案轉辦函的寫作
    結案報告的寫作
    信訪動態(tài)
    信訪動態(tài)曲線
   十一、檔案管理
    檔案
    甲骨檔案
    金文檔案
    石刻檔案
    竹簡檔案
    木牘檔案
    縑帛檔案
    貝葉檔案
    紙質檔案
    膠磁檔案
    古代檔案
    近代檔案
    現(xiàn)代檔案
    歷史檔案
    革命歷史檔案
    舊政權檔案
    文書檔案
    專門檔案
    人事檔案
    現(xiàn)行檔案
    科技檔案
    信訪檔案
    訴訟檔案
    會計檔案
    藝術檔案
    教學檔案
    地名檔案
    聲像檔案
    照片檔案
    應用檔案學
    理論檔案學
    檔案管理學
    國家檔案全宗
    全宗
    檔案室
    綜合檔案室
    聯(lián)合檔案室
    文書檔案室
    科技檔案室
    專門檔案室
    企業(yè)檔案資料信息
    中心
    檔案館
    檔案管理機關
    檔案教育機構
    檔案科學研究機構
    檔案出版機構
    檔案管理
    檔案專業(yè)工作人員
    檔案專業(yè)職務
    檔案收集
    歸檔制度
    檔案整理
    聯(lián)合全宗
    匯集全宗
    全宗群
    個人全宗
    立檔單位
    事由原則
    全宗內檔案的分類
    方法
    年度分類法
    組織機構分類法
    問題分類法
    人物全宗內檔的分
    類
    機關內黨、政、工、團
    檔案的分類
    時期分類法
    作者分類法
    通訊者分類法
    實物分類法
    地理分類法
    復式分類法
    立卷
    案卷
    按文件的問題特征
    立卷
    按文件的時間特征
    立卷
    按文件的名稱特征
    立卷
    按文件的作者特征
    立卷
    按文件的通訊者特
    征立卷
    按文件的地區(qū)特征
    立卷
    全宗說明
    案卷標題
    案卷編目
    案卷封面
    案卷編號
    案卷目次
    案卷排列
    案卷目錄表
    簡稱表
    備考表
    案卷檔號
    全宗的編號與排列
    全宗卷
    檔案價值鑒定
    檔案保管期限表
    直接鑒定法
    經(jīng)驗性與定性描述分析
    法
    具體分析法
    檔案銷毀
    檔案檢索工作
    檔案檢索工具
    檔案的機檢
    卡片式檢索工具
    分類卡片目錄
    全宗文件卡片目錄
    專題卡片目錄
    主題卡片目錄
    人名卡片目錄
    重要卡片目錄
    書本式目錄
    案卷目錄
    案卷文件目錄
    全引目錄
    聯(lián)合目錄
    文號目錄
    全宗目錄
    檔案開放目錄
    全宗指南
    專題指南
    檔案館指南
    檔案目錄
    檔案索引
    檔案指南
    全文（原文）檢索
    智能檢索
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    著錄項目細則
    檔案標引
    檔案分類標引
    檔案主題標引
    中國檔案主題詞表
    中國檔案分類法
    清代檔案分類法
    民國檔案分類法
    檔案統(tǒng)計工作
    檔案登記
    全宗名冊
    全宗單
    總登記簿
    流水登記簿
    案卷目錄登記簿
    全宗卡片
    全宗檔案成分和數(shù)量變化
    情況報道表
    利用者登記卡
    借閱單
    檔案利用效果登記單
    檔案借出登記簿
    機關檔案室的檔案利用
    登記
    檔案構成統(tǒng)計
    檔案利用統(tǒng)計
    檔案工作人員情況統(tǒng)計
    檔案館建設情況統(tǒng)計
    檔案室建立情況統(tǒng)計
    閱覽室入室登記簿
    借閱情況登記簿
    檔案統(tǒng)計指標
    檔案保管工作
    檔案庫房
    檔案包裝材料
    檔案裝具
    檔案庫房管理
    檔案柜架標簽
    檔案存放位置索引
    檔案庫房衛(wèi)生
    檔案安全檢查
    檔案借閱制度
    檔案庫房溫濕度
    管理
    檔案害蟲的防治
    檔案霉菌的防治
    檔案的防光
    檔案的防火
    檔案修復工作
    機械除污法
    干法除污
    水洗除污法
    溫法除污
    有機溶劑除污法
    氧化除污法
    檔案加固技術
    化學試劑恢復法
    普通攝影法
    特殊攝影法
    數(shù)字圖像處理技術
    檔案托裱
    檔案修補技術
    紙漿修復技術
    檔案縮微攝影復制
    工作
    卷式縮微品
    片式縮微品
    拷貝
    靜電復印法
    電攝影法
    干銀法
    銀鹽穩(wěn)定法
    卷式縮微品檢索
    片式縮微品檢索
    檔案提供利用工作
    開設閱覽室
    檔案外借
    制發(fā)檔案復制品
    檔案展覽
    制發(fā)檔案證明
    檔案咨詢
    檔案提供利用的宣傳
    工作
    檔案提供利用的輔導
    工作
    檔案用戶調研工作
    開放歷史檔案
    檔案編研工作
    檔案參考資料
    大事記
    組織沿革
    統(tǒng)計數(shù)學匯集
    基礎數(shù)字匯集
    專題概要
    檔案行政管理
    檔案行政管理體制
    檔案行政管理機關
    檔案行政管理法規(guī)
    《中華人民共和國檔案法》
    檔案工作
    檔案工作標準
    檔案工作統(tǒng)籌規(guī)劃
    檔案工作組織協(xié)調
    檔案工作業(yè)務指導
    檔案行政監(jiān)督
    檔案行政效率
    檔案利用率
    檔案行政責任
    檔案意識
   十二、印、信、證管理
    印章
    印章的歷史
    印信管理
    印章的作用
    印章的刻制
    印章的制發(fā)權
    印章的啟用
    印章的使用
    印章的保管
    印章的停用
    印章的名稱與印文
    印章的規(guī)格與樣式
    介紹信
    介紹信的管理與使用
    憑證的管理與使用
   十三、機關保密與機要工作
    保密工作
    保密工作的指導思想
    保密工作的原則
    保密工作的方針
    國家秘書的范圍
    構成國家秘密的條件
    國家秘書的特點
    密級的確定
    劃分密級的注意事項
    密級變更
    保密期限
    保密守則
    口頭保密
    保密審查
    保密組織
    保密工作機構
    泄密行為
    泄露國家重要機密罪
    公文保密
    公文保密范圍
    公文保密的指導思想
    公文保密的原則
    公文保密的基本要求
    秘密公文
    機密公文
    絕密公文
    公文保密制度
    公文銷毀的保密
    文件的安全與保密
    文件保密工作的具體
    措施
    文件分類與保密
    文件系統(tǒng)的可靠性
    原則
    文件管理的保密
    文件制發(fā)的保密
    文件傳遞的保密
    文件傳遞的損失度
    文件傳遞的失密度
    文件傳遞的可靠性
    文件裝封的保密
    文件拆封的保密
    文件傳閱的保密措施
    文件清退的保密
    文件銷毀的保密
    機關文書的保密范圍
    機關文書的保密原則
    文書運轉的保密
    文書立卷的安全作用
    文書存檔的保密
    機要保密工作
    機要交通
    機要通信
    機要通訊的任務
    機要通訊的要求
    機要通訊機構
    機要通訊制度
    機要秘書工作
    機要文件的傳遞
    電信傳遞的保密度
    信道保密
    封閉性信道
    科學編碼
    信息干擾
    阻抗濾波
    有益干擾
    專人送達
    電子計算機保密工作
    計算機安全監(jiān)視技術
    計算機安全加權措施
    計算機安全保護措施
    文件的加密技術
    文件的存儲控制技術
    文件介質的保護
    辦公室保密
    辦公室保密工作的
    范圍
    會議保密
    會議保密工作的具體
    措施
    秘書工作的機密性
    秘書工作的保密原則
    宣傳報道保密工作
    經(jīng)濟情報保密工作
    通信保密工作
    信訪工作的保密制度
    涉外保密工作
    環(huán)境保密與安全
   十四、辦公室空間與環(huán)境管理
    辦公室
    辦公桌
    業(yè)務辦公室
    綜合辦公室
    辦公室設計
    辦公室革命
    辦公室自動化錯覺
    辦公室計算機
    辦公室布置原則
    辦公室布置布驟
    辦公室環(huán)境
    辦公室環(huán)境管理
    辦公空間管理
    辦公設備機具的選擇
    原則
    辦公設備的配制原則
    工作中心空間設計
    個人工作中心
    集體工作中心
    光環(huán)境
    照明光源
    照明燈具
    照明方式
    照明標準
    自然光
    室內綠化
    空氣環(huán)境
    顏色環(huán)境
    地板色彩選擇
    窗簾顏色選擇
    辦公桌顏色選擇
    座椅顏色選擇
    辦公室墻壁顏色選擇
    辦公室顏色的調節(jié)
    原色
    次色
    輔色
    暖色
    冷色
    表面環(huán)境
    建筑物地表面層材料
    選擇
    影響辦公空間管理的
    主要因素
    室內聲學
    室內擴聲
    聽覺疲勞
    聲環(huán)境對辦公效率的
    影響
    視覺疲勞
    墻飾材料選擇
    溫度環(huán)境
    溫、濕度對辦公效率
    的影響
    空氣溫度
    皮膚溫度
    呼吸散熱
    熱失調
    熱舒適感
    情緒性出汗
    熱厭倦
    冷應力
    冷環(huán)境下手工操作
    效能
    溫度調節(jié)
    平均輻射溫度
    核心溫度
    七點標度
    舒適溫度范圍
    舒適方程
    氣味控制
    聲學環(huán)境
    噪聲控制
    辦公室噪音控制方法
    視覺環(huán)境
    顏色的冷暖效果
    顏色的遠近效果
    光源選擇
    天然采光
    燈具選擇
    照度標準
    顏色感覺
    顏色適應
    照明設計
    空氣調節(jié)
    音樂背景
    檔案室布置
    辦公過程
    辦公空間分配標準
    開放式辦公室
    開放式辦公室空間規(guī)劃
    方法
    室內設計
   十五、辦公程序管理
    辦公程序
    辦公程序設計
    辦公程序設計的組織
    開拓型程序
    邏輯型程序
    技術型程序
    重復型程序
    非重復型程序
    平行型程序
    連續(xù)性程序
    平行連續(xù)型程序
    情況性程序
    計劃性程序
    執(zhí)行性程序
    檢查監(jiān)督程序
    辦公程序設計的基本
    要求
    辦公程序的周期
    辦公程序設計的收據(jù)
    需求
    辦公程序簡化
    程序圖
    程序流程圖
    組織經(jīng)過圖
    文書、票據(jù)路線圖
    時間表
    內容分析表
    機關工作手冊
    程序手冊
    辦公事務質量
    辦公事務質量管理
    辦公事務質量管理
    規(guī)則
    辦公事務質量管理
    過程
    辦公事務質量管理
    方法
    辦公事務質量直方圖
    辦公質量技師主次圖
    辦公質量技師因果圖
    辦公事務成本管理
    辦公事務成本構成
    辦公事務成本分類
    辦公事務成本管理
    原則
    成本管理控制責任
    標準事務成本
    辦公事務管理系統(tǒng)
    辦公事務系統(tǒng)診斷
    辦公事務系統(tǒng)診斷
    程序
    辦公事務系統(tǒng)診斷
    方法
    辦公事務系統(tǒng)診斷
    內容
    總分析表
    診斷者的素質
   十六、協(xié)調工作
    行政協(xié)調
    行政協(xié)調論
    行政協(xié)調的種類
    行政職能協(xié)調
    行政協(xié)調的功能
    行政協(xié)調原則
    目標原則
    統(tǒng)籌原則
    自覺性原則
    動態(tài)原則
    行政協(xié)調過程
    事前行政職能協(xié)調
    組織結構事前協(xié)調
    人事的事前協(xié)調
    規(guī)范事前協(xié)調
    事中協(xié)調
    事后協(xié)調
    上級關系協(xié)調
    下級關系協(xié)調
    上行協(xié)調
    下行協(xié)調
    內部協(xié)調
    信息協(xié)調
    行政協(xié)調手段
    行政協(xié)調的計劃手段
    行政協(xié)調的行政手段
    行政協(xié)調的經(jīng)濟手段
    行政協(xié)調的教育手段
    行政協(xié)調的法律手段
    行政協(xié)調的管理手段
    行政協(xié)調能力
    動態(tài)平衡原理
    動態(tài)平衡機制
    協(xié)調發(fā)展原理
    協(xié)同發(fā)展的必然性
    協(xié)同發(fā)展的矛盾性
    協(xié)同發(fā)展的條件性
    事前協(xié)調
    行政活動與環(huán)境的
    協(xié)調
    協(xié)調工作原則
    協(xié)調工作機構
    同級協(xié)調
    文字協(xié)調
    商榷式協(xié)調
    溝通式協(xié)調
    建議式協(xié)調
    相互調適原則
    協(xié)調方法
    信息溝通
    口頭溝通
    書面溝通
    非正式溝通系統(tǒng)
    組織溝通
    上行溝通
    下行溝通
    平行溝通
    組織內部沖突
    行政人際關系
    行政交談制度
    建設性沖突論
   十七、控制工作
    控制
    控制論
    直接控制
    間接控制
    彈性控制
    剛性控制
    宏觀控制
    微觀控制
    超前控制
    反饋控制
    實時控制
    矛盾制衡
    行政控制
    行政領導控制
    行政強制執(zhí)行
    行政的政治控制
    決策控制
    內部控制制度
    適當控制
    管制性政策
    管制功能
    司法控制
    財政控制
    立法控制
    政令審查
    行政監(jiān)督
    特別監(jiān)督
    社會監(jiān)督
    審計監(jiān)督
    工商監(jiān)督
    公安監(jiān)督
    環(huán)保監(jiān)督
    檢查
    審查
    審核
    自律控制
    他律控制
    人身管束
    行政措施的拘束力
    直接強制執(zhí)行
    間接強制執(zhí)行
   十八、人事管理
    1、人事管理理論
    人事
    人事管理
    人事管理系統(tǒng)
    人事管理信息系統(tǒng)
    微觀人事管理
    人事考核
    人事考核指標體系
    人事檔案
    人事檔案管理
    人事監(jiān)察
    人事分類
    人事分類對象
    人事分類制度
    人事工程
    人事制度
    人事法規(guī)
    人事關系
    人事法律關系
    人事調查
    人事目標
    人事咨詢
    人事統(tǒng)計
    人事預測
    人事研究
    人事計劃
    人事新進率
    人事流動率
    人事管理學
    人事心理學
    人事管理科學化
    人事管理法制化
    人事顧問制度
    人事管理機構
    人事院
    人事委員會
    人事管理總署
    人事行政局
    勞動人事部
    2、公務員制度
    公務員
    公務員制度
    國家公務員制度的主要
    原則
    分贓制
    功績制
    公務員考試
    公務員錄用
    公務員任用
    公務員分類
    政務類公務員
    業(yè)務類公務員
    公務員資格要求
    公務員群體年齡
    結構
    公務員任期制
    公務員考核
    考核機構
    考核內容
    考核程序
    考核等次
    考核異議
    民主評議
    公務員培訓
    公務員培訓網(wǎng)絡
    職位
    職位分類
    職組
    職系
    職級
    職等
    職位調查
    職級規(guī)范
    職門
    品位分類制
    公務員轉任
    聘任制
    委任制
    考任制
    職位分析
    職位列等
    職位歸級
    職等標準
    公務員降職
    公務員控告
    公務員的復職
    公務員獎懲
    公務員晉升
    公務員申訴
    公務員監(jiān)察
    公務員回避
    公務員輪換
    公務員調任
    公務員辭職
    公務員退職
    公務員辭退
    公務員免職
    公務員退休
    工資制度
    工資水平
    工資原則
    工資標準
    工資關系
    基礎工資
    職務工資
    結構工資
    等級工資
    標準工資
    輔助工資
    津貼
    工齡
    公務員工資
    公務員保險
    公務員福利
    國家公務員管理
    公務員管理原則
    公務員分級管理制度
    公務員分部管理制度
    中國國家公務員的
    范圍
    有中國特色的國家公務員
    制度
    《國家公務員暫行條
    例》
    瑞士《聯(lián)邦公務員章
    程法》
    奧地利官員法
    日本國家公務員法
    日本地方公務員法
    美國文官制度
    國家文官委員會
    英國文官委員會
    瑞士人事委員會
    文官學院
    富爾頓報告
    彭德爾頓法
   十九、財務管理
    行政事業(yè)單位財務
    經(jīng)費預算包干
    特級教師補貼
    小單位伙食補貼
    公費醫(yī)療費
    勤工儉學
    撫恤事業(yè)費
    實際支出數(shù)
    銀行支出數(shù)
    工費經(jīng)費
    經(jīng)費流用
    經(jīng)費周轉金
    在途款
    行政單位
    事業(yè)單位
    科學文教衛(wèi)生事業(yè)費
    公用經(jīng)費
    優(yōu)秀運動員技術補貼
    行政管理費
    單位預算編制
    單位決算的編制
    事業(yè)單位企業(yè)化管理
    人員經(jīng)費
    補助工資
    定員定額
    行政事業(yè)單位離退休人員
    費用
    少數(shù)民族職工伙食補貼
    社會救濟福利費
    自然災害救濟費
    經(jīng)費材料
    銀行支取未報
    白條抵庫
    兼課教師酬金
    劃撥資金
    限額撥款
    預算外支出
    經(jīng)費暫付
    其他暫付
    經(jīng)費限額
    經(jīng)費存款
    其他存款
    撥人專項資金
    撥出專項資金
    應繳預算收入
    預算繳款
    預算外收入
    經(jīng)費暫存
    其他暫存
    經(jīng)費支出
    專項資金支出
    政府會計
    單位預算會計
    總預算會計
    預算會計
    行政事業(yè)單位的會計
    對象
    財政金庫
    單位預算
    總預算
    概算
    預算收入
    決算
    預算支出
    預算科目
    財政撥款
    特種資金
    預算資金
    差額預算單位
    全額預算單位
    報銷單位
    撥入經(jīng)費
    撥出經(jīng)費
    事權與財權相統(tǒng)一
    財政立法
    事業(yè)收入
    自籌基本建設資金
    轉移支付
    專戶儲存、計劃管理、財政審批
    銀行監(jiān)督
    教育費附加
    車輛購置附加費
    高等學?；?br />     公務費
    業(yè)務費
    其他費用
    虛假收入
    量入為出
    量出制人
    專款專用
    財政紀律
    財政補貼
    財政年度
    財政體系
    財政法令
    財政政策
    財政制度
    財政制裁
    財政范疇
    財政統(tǒng)計
    財政監(jiān)督
    財政監(jiān)察
    城市財政
    供給制
    醫(yī)院經(jīng)濟管理
    年度平均在校生數(shù)
    醫(yī)院包工資
    年度平均病床數(shù)
    年度病床使用天數(shù)
    年度門診人次數(shù)
    藥品材料儲備定額
    復式預算
    健全財政
    零基預算
    固定資產(chǎn)
    低值易耗品
    原始成本
    財務狀況
    國庫券
    商業(yè)部門事業(yè)費
    其他部門事業(yè)費
    國家預算支出的分類
    工業(yè)交通等部門的事業(yè)
    費
    城鎮(zhèn)青年就業(yè)經(jīng)費
    國營農(nóng)業(yè)“三場”多種
    經(jīng)營周轉金
    小型農(nóng)田水利、水土保持以及
    抗旱補助專項資金
    財務收支審計
    科學事業(yè)費
    簡易建筑費
    成本管理
    社會保障制度
    社會集團購買力
    國家資源管理收入
    統(tǒng)一領導，分級管理
    財務管理
    財務監(jiān)督
    財務檢查
    經(jīng)濟核算
    經(jīng)濟核算制
    內部牽制制度
    會計制度
    會計實務
    會計核算
    會計分析
    會計檢查
    會計監(jiān)督
    會計控制
    經(jīng)濟業(yè)務
    成本
    費用水平
    費用
    三式記帳法
    會計
    簿記
    財務會計
    微觀會計
    國民經(jīng)濟會計
    會計對象
    會計模式
    基金
    包干制
   二十、信息與咨詢工作
    信息論
    信息革命
    信息經(jīng)濟
    信息經(jīng)濟學
    信息化社會
    視頻化社會
    信息化城市
    信息產(chǎn)業(yè)
    信息工業(yè)
    知識產(chǎn)業(yè)
    信息流通業(yè)
    信息服務業(yè)
    信息倉庫業(yè)
    知識密集型產(chǎn)業(yè)
    信道
    信宿
    信源
    信息量
    信息介質
    信息壓縮
    信息爆炸
    信息傳輸
    信息變換
    信息存貯
    信息管理
    信息方法
    信息單位
    信息編碼
    信息源編碼
    信息檢索
    信息處理
    模式信息處理
    漢字信息處理
    信息處理機
    信息庫
    信息反饋
    信息網(wǎng)絡系統(tǒng)
    信息系統(tǒng)
    可視信息系統(tǒng)
    無紙情報系統(tǒng)
    管理信息系統(tǒng)
    生產(chǎn)信息控制系統(tǒng)
    人口普查處理系統(tǒng)
    新型信息傳遞手段
    操作系統(tǒng)
    行政信息
    金融信息
    語義信息
    語法信息
    語用信息
    信息安全
    信息民主
    數(shù)據(jù)通信
    圖象通信
    符號
    系統(tǒng)工程師
    信息情報系統(tǒng)
    廣報廣聽系統(tǒng)
    咨詢
    現(xiàn)代咨詢學
    咨詢類別
    人事咨詢
    行政咨詢
    政策咨詢
    管理咨詢
    工程咨詢
    內部咨詢
    技術咨詢
    金融咨詢
    情報咨詢
    外部咨詢
    決策咨詢
    咨詢業(yè)
    咨詢立法
    咨詢程序
    咨詢職業(yè)道德
    咨詢信譽
    咨詢責任
    咨詢方法
    咨詢委托
    咨詢招標
    咨詢合同
    咨詢費
    咨詢人員
    外聘咨詢人員
    行政咨詢人員
    咨詢客戶
    多客戶咨詢
    咨詢行業(yè)協(xié)會
    現(xiàn)代咨詢的特點
    現(xiàn)代咨詢的功能
    現(xiàn)代咨詢的分類
    可行性方案
    最優(yōu)方案
    咨詢公司
    咨詢機關
    咨詢機構
    行政咨詢機構
    思想庫
    智囊團
    情報學
    情報源
    情報流
    情報類型
    情報交流
    情報技術
    情報反饋
    情報用戶
    情報需求
    情報工作現(xiàn)代化
    情報價值
    情報系統(tǒng)
    國務院經(jīng)濟技術社會發(fā)展
    研究中心
    國務院農(nóng)村發(fā)展研究
    中心
    國務院國際問題研究
    中心
    國家經(jīng)濟信息中心
    中國經(jīng)濟體制改革研
    究所
    國家體改委經(jīng)濟管理
    研究所
    蘭德公司
    斯坦福國際咨詢研
    究所
    隆德科研政策研究所
    系統(tǒng)工程公司
    艾特金斯咨詢公司
    工業(yè)設備企業(yè)公司
    國際顧問工程師聯(lián)
    合會
    日本綜合研究開發(fā)
    機構
    野村綜合研究所
    日本政策科學研究所
    日本未來工程學研
    究所
    巴特爾研究所
    布魯金斯學會
    胡佛戰(zhàn)爭、革命與和平
    研究所
    三菱綜合研究所
    卡內基國際和平捐助基
    金會
    巴黎經(jīng)濟社會發(fā)展研究
    公司
    巴西瓦加斯基金會
    福特基金會
    美國企業(yè)公共政策研
    究所
    美國對外政策分析研
    究所
    美國國會研究部
    世界管理委員會
    亞洲管理組織協(xié)會
    倫敦國際戰(zhàn)略研究所
    歐洲管理論壇
    阿斯彭人文研究所
   二十一、辦公管理方法和技術
    1、辦公管理方法
    行政方法
    強制性行政管理方法
    行政指令方法
    行政管理的法律方法
    政府管理經(jīng)濟的行政
    方法
    政府管理經(jīng)濟的法律
    方法
    誘導性行政管理方法
    行政管理的經(jīng)濟方法
    政府管理經(jīng)濟的經(jīng)濟
    方法
    思想教育方法
    行為激勵方法
    參與管理方法
    行政責任方法
    經(jīng)驗性方法
    綜合性方法
    “召開諸葛亮會”方法
    走馬觀花與下馬觀花
    方法
    蹲點方法
    訪問調查法
    問卷調查法
    全面調查法
    系統(tǒng)研究方法
    典型調查法
    文獻調查法
    經(jīng)驗統(tǒng)計分析法
    “解剖麻雀”方法
    經(jīng)驗判斷預測法
    個人經(jīng)驗判斷預測法
    集體經(jīng)驗判斷預測法
    主觀概率法
    預兆調查法
    類比預測法
    類推預測法
    前景分析法
    綜合分析預測法
    希望列舉法
    希望點列舉法
    缺點列舉法
    回溯分析法
    六項疑問分析法
    經(jīng)驗決策五步法
    行政指揮方法
    “抓主要矛盾”方法
    “抓中心環(huán)節(jié)”方法
    以點帶面方法
    “摸石頭過河”方法
    現(xiàn)場會方法
    現(xiàn)場辦公方法
    現(xiàn)場指導方法
    行政溝通方法
    一切從實際出發(fā)的
    方法
    從群眾中來，到群眾中去
    的方法
    一般號召與個別指導相結合
    的方法
    行政控制方法
    抓中間帶兩頭的方法
    抓兩頭帶中間的方法
    大權獨攬小權分散
    的方法
    對癥下藥的方法
    結果管理法
    行政協(xié)調的方法
    彈鋼琴的方法
    統(tǒng)籌兼顧的方法
    兩條腿走路的方法
    跑面方法
    吃透兩頭的方法
    行政考核方法
    定性考核法
    書面考核法
    口頭考核法
    強迫分配法
    強迫選擇法
    實績考察法
    行政培訓方法
    以會代訓法
    民主評議方法
    行政法規(guī)制訂方法
    行政效率測量方法
    行政費用測量法
    行政功能測量法
    行政要素評分法
    組織效率測量法
    管理效率測量法
    標準比較法
    詢問測驗法
    退休金計發(fā)法
    2、辦公管理技術
    行政技術
    系統(tǒng)論方法
    控制論方法
    信息論方法
    運籌學方法
    行政管理的數(shù)學方法
    理論性方法
    常規(guī)型技術
    開發(fā)型技術
    仿真型技術
    抽樣調查法
    民意測驗方法
    正交試驗法
    因果法
    概率統(tǒng)計方法
    定性預測技術
    定量預測技術
    定時預測技術
    交互影響矩陣法
    關連樹法
    特爾斐法
    德比克法
    雙重優(yōu)化法
    形態(tài)學方法
    操縱影響法
    頭腦風暴法
    反頭腦風暴法
    戈登法
    智力激勵法
    腦轟法
    趨勢外推法
    外推法
    對演法
    任務路線圖法
    反饋預測法
    回歸分析法
    相關分析預測法
    決策軟技術
    決策硬技術
    決策樹技術
    缺點樹技術
    失效樹技術
    問題分析法
    貝葉斯決策法
    最大可能決策法
    馬爾柯夫決策法
    等可能決策法
    悲觀決策法
    樂觀決策法
    樂觀系數(shù)決策法
    后悔值決策法
    期望值決策法
    敏感性分析決策法
    線性規(guī)劃技術
    非線性規(guī)劃技術
    整數(shù)規(guī)劃技術
    動態(tài)規(guī)劃技術
    網(wǎng)絡規(guī)劃技術
    計劃評審技術
    關鍵路線法
    組合網(wǎng)絡技術
    網(wǎng)絡計劃法
    圖解評審技術
    規(guī)劃－－計劃一－預算系統(tǒng)
    技術
    綜合平衡法
    滾動計劃法
    ABC分析法
    PDCA循環(huán)技術
    優(yōu)選法
    樹形尋優(yōu)法
    方案組合法
    運籌時間法
    容錯技術
    工作簡化方法
    對核法
    目標管理方法
    反饋方法
    因果聯(lián)系法
    遠距離辦公
    分散處理
   二十二、中國古代辦公管理
    1、古代行政制度
    中國古代行政制度
    古代中央行政管理體制
    奴隸制時期的行政管理
    體制
    奴隸制國家輔政官員和
    機構
    奴隸制國家生產(chǎn)經(jīng)濟官員和
    機構
    商周神職制度
    封建官僚制度
    三公九卿行政管理
    體制
    三公制度
    宰相制度
    宮府制度
    休致制度
    中外朝官制度
    中朝官尚書行政管理
    體制
    公省監(jiān)臺卿衛(wèi)行政管理
    體制
    三省制度
    政事堂制度
    三省六部為核心的行政管理
    體制
    內樞密制度
    諸使差遣負責制的行政管理
    體制
    中書門下制度
    神策軍護軍中尉
    制度
    翰林學士知制誥承旨
    制度
    二府三司宰相制度
    平章軍國事制度
    一省制度
    一省制為核心的行政管理
    體制
    內閣制度
    六部為主體的行政管理
    體制
    議政大臣會議制度
    內閣軍機處雙軌輔政
    制度
    太保
    嚴
    多尹
    多犬
    巫
    御事
    事
    卿事寮
    太史寮
    卿士
    三事大夫
    三左
    三右
    冢宰
    六官
    六卿
    三公
    三師
    開府
    辟除
    察舉
    丞相
    宰相
    宰衡
    九卿
    奉常
    太常
    宗正
    郎中令
    光祿勛
    衛(wèi)尉寺
    太仆寺
    典客
    典屬國
    大鴻臚
    大司農(nóng)
    少府
    外朝官
    內朝官
    中朝官
    大將軍
    中尉
    執(zhí)金吾
    司隸校尉
    將作大匠
    尚書省
    尚書令
    尚書郎
    錄尚書事
    大長秋
    中書省
    中書監(jiān)
    中書令
    中書侍郎
    紫微省
    門下省
    黃門侍郎
    門下侍郎
    封駁
    鸞臺
    鳳閣
    集書省
    秘書省
    秘書監(jiān)
    肅政臺
    繡衣直指
    御史臺
    殿院
    臺院
    察院
    南衙
    政事堂制度
    同中書門下
    樞密院
    六部
    戶部
    民部
    吏部
    禮部
    祠部
    兵部
    工部
    刑部
    起部
    水部
    六曹
    天官
    地官
    春官
    夏官
    秋官
    冬官
    中尚
    內侍省
    北司
    詹事府
    三司使
    宰執(zhí)
    制置三司條例司
    二府
    三府
    四府
    五府
    諫院
    市舶使
    互市監(jiān)
    茶馬司
    市易司
    都水監(jiān)
    軍器監(jiān)
    糧料院
    文思院
    修內司
    南面官
    北面官
    都元帥府
    三司
    行省
    達魯花赤
    宣政院
    集賢院
    內閣
    中堂
    內三院
    南書房
    軍機處
    錦衣衛(wèi)
    東廠
    西廠
    內行廠
    司禮監(jiān)
    二十四衙門
    十三衙門
    會同館
    理藩院
    三法司
    科道
    鐵天監(jiān)
    太醫(yī)院
    內務府
    道錄司
    僧錄司
    郡縣制度
    郡國制
    郡守
    太守
    都尉
    刺史
    州牧
    州同
    州判
    別駕
    治中
    長史
    督郵
    工官
    鹽官
    鐵官
    明府
    節(jié)度使
    帥漕憲倉
    經(jīng)略使
    轉運使
    提刑
    提學
    提舉
    宣撫使
    安撫使
    宣尉使
    總督
    河道總督
    漕運總督
    巡撫
    布政使
    按察使
    道員
    知府
    同知
    通守
    通判
    知州
    縣令
    知縣
    縣丞
    縣尉
    節(jié)級
    所由
    三班六房
    科舉制度
    三舍法
    鄉(xiāng)試
    會試
    殿試
    朱卷
    墨卷
    彌封
    糊名
    眷錄
    對讀
    別頭試
    回避
    2、古代秘書
    貞人
    史
    候人
    舍人
    舌人
    掌書
    作冊
    史官
    內史
    外史
    左史
    右史
    主書
    博士
    學士
    謁者
    尚書
    納言
    議郎
    侍郎
    仆射
    侍中
    常侍
    中常侍
    給事中
    主簿
    主事
    從事
    假佐
    令史
    掾屬
    掾史
    書佐
    書吏
    參軍
    錄事
    錄事參軍
    記室
    書史
    正字
    案牘吏員
    傳達吏員
    翻譯吏員
    員外郎
    智匭使
    北門學士
    知制誥
    六押
    押司
    編修
    正言
    幕僚
    貼書
    典史
    書辦
    吏目
    堂官
    供事
    部辦
    師爺
    文案
    錢谷
    刑名
    經(jīng)承
    承差
    稿案
    春坊
    崇文院
    翰林院
    進奏院
    銀臺
    主事房
    典瑞院
    通政司
    制敕房
    文書房
    監(jiān)印處
    奏事處
    批事處
    當月處
    內翻書房
    3、古代公文
    商周文書制度
    《尚書》
    誥
    官契
    典
    訓
    命
    判
    書
    上書
    木牘
    戰(zhàn)國時期的文書職官
    制度
    戰(zhàn)國時期的璽符
    制度
    璽
    符
    秦漢公文用印保密
    制度
    奏漢文書機構
    簽押制度
    漢代下行文
    漢代上行文
    詔書
    制書
    策書
    戒書
    駁議
    冊命
    冊
    牘
    札
    笏
    方
    露布
    封泥
    彈事
    案驗
    箋
    鐵券
    敕
    封事
    奏記
    奏
    表
    飭
    狀
    尺素
    素書
    尺牘
    羽檄
    關
    議
    書記
    移
    板文
    白筆
    入潢
    南朝官印移交制度
    令書
    隋代文書機構和職官
    設置
    唐代文書機構和職官
    設置
    唐代文書形式
    執(zhí)論
    唐代文書的避諱、稱謂
    和平缺制度
    唐代公文用紙制度
    貼黃
    唐代公文用印制度
    唐代文書律
    貼
    冊書
    咨板
    申
    啟
    宋元公文一文一事
    制度
    宋元時期公文用紙和繕寫
    制度
    宋元公文的編號、登記和
    錄辦制度
    宋元辦文時限制度
    文牘
    公牘
    札子
    申狀
    呈狀
    奏疏
    明清票擬制度
    明清用璽制度
    明清文書繕寫制度
    明清文書保密制度
    明清公文驛傳制度
    揭帖
    關防
    呈
    鈐記
    上諭
    本章
    示
    申令
    4、古代檔案
    甲骨檔案
    圖版
    盟約
    譜牘
    金滕之匱
    金文檔案
    宗彝
    計書
    石刻檔案
    漢令史條件
    石渠閣
    東觀
    守藏史
    起居注
    時政記
    甲歷檔案
    官甲
    甲敕
    甲庫
    銓選
    唐代檔案律令
    史館
    《諸司應送史館事例》
    戶籍檔案
    輿圖檔案
    牒索
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    孔目
    架閣庫
    金耀門文書庫
    照刷磨勘
    架閣管理制度
    當面交卷制度
    周年交卷制度
    宗人府
    后湖黃冊庫
    大本堂
    魚鱗圖冊
    駁冊
    古代通集庫
    皇史
    滿文老檔
    滿文木牌
    清代上繳朱批奏折
    制度
    清代檔案文件副本
    制度
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    制
    檔案事件移交保管
    制
    內閣大庫檔案
    嘉慶東大庫檔案清理
    軍機處檔案
    清檔
    技術檔案
    電報檔案
    司務廳
    清檔房
    畫圖房
    清未檔案管理改革
    《政治官報》
    敦煌莫高窟
    詔書衙
    湖北革命實錄館
    八千麻袋事件
    國民黨政府文書檔案改革
    運動
    文書檔案連鎖法
    舊記整理處
    故宮博物院文獻館
   二十三、公共關系
    1、公共關系理論
    公共關系
    公共關系學
    公共關系意識
    公共關系服務
    公共關系咨詢
    公共關系心理學
    公共關系傳播
    公共關系營銷
    公共關系案例分析
    公共關系糾紛
    公共關系機構
    公共關系協(xié)會
    美國公共關系
    美國公共關系協(xié)會
    歐洲公共關系
    歐洲公共關系聯(lián)盟
    英國公共關系協(xié)會
    日本公共關系
    中國公共關系
    中國公共關系協(xié)會
    國際公共關系協(xié)會
    薩謬爾·亞當斯
    詹姆斯·肯德爾
    費爾斯·巴納姆
    艾維·李
    愛德華·伯納斯
    原則宣言
    便士報運動
    報刊宣傳運動
    扒糞運動
    博雅公司
    偉達公司
    社會組織
    社會組織運行
    社會組織目標
    社會組織類別
    社會組織要素
    社會組織沖突
    社會組織結構
    社會組織形象
    社會組織能力
    社會組織整體性功能
    社會組織信息交流
    社會組織內部信息
    交流
    經(jīng)濟組織
    政治組織
    行政組織
    軍事組織
    文教組織
    勞動組織
    企業(yè)組織
    公眾
    公眾的分類
    公眾的同質性
    公眾的層次性
    公眾的變化性
    非公眾
    潛在公眾
    知曉公眾
    行動公眾
    內部公眾
    外部公眾
    現(xiàn)在公眾
    將來公眾
    首要公眾
    次要公眾
    邊緣公眾
    順意公眾
    逆意公眾
    中立公眾
    組織性公眾
    非組織性公眾
    穩(wěn)定性公眾
    臨時性公眾
    流散性公眾
    權力性公眾
    政府公眾
    社區(qū)公眾
    媒介公眾
    員工公眾
    股東公眾
    受歡迎的公眾
    不受歡迎的公眾
    被追求的公眾
    生存性公眾系統(tǒng)
    功能性公眾系統(tǒng)
    擴散性公眾系統(tǒng)
    橫向同業(yè)公眾系統(tǒng)
    意見領袖
    傳播
    傳播學
    傳播產(chǎn)業(yè)
    傳播五要素
    傳播雙向性
    傳播符號
    非語言傳播符號
    信息
    訊息
    信息技術
    信息傳播
    信息社會
    信息產(chǎn)業(yè)
    信息溝通渠道
    雙向信息交流
    正式信息交流
    傳播者
    受傳者
    反饋
    受傳者社會分類
    受眾心理選擇
    自我傳播
    人際傳播
    組織傳播
    大眾傳播
    大眾傳媒
    編碼
    譯碼
    噪音
    傳播效果
    知曉層次傳播
    態(tài)度層次傳播
    行為層次傳播
    傳播模式
    施拉姆大眾傳播模式
    拉斯維爾傳播模式
    槍彈論
    兩面宣傳論
    兩級傳播論
    多級傳播論
    傳播技巧論
    守門人
    地球村
    公共關系功能
    公共關系職能
    公共關系基本原則
    信息采集職能
    咨詢建議職能
    傳播溝通職能
    社會交往職能
    教育引導職能
    協(xié)調咨商職能
    建立信譽整體性原則
    建立信譽形象性原則
    建立信譽長期性原則
    建立信譽競爭性原則
    公共關系模式
    宣傳性公共關系
    交際性公共關系
    服務性公共關系
    社會性公共關系
    征詢性公共關系
    建設性公共關系
    維系型公共關系
    防御型公共關系
    驕縱型公共關系
    進攻型公共關系
    日常公共關系
    內部公共關系
    外部公共關系
    企業(yè)公共關系
    企業(yè)內部公共關系
    企業(yè)外部公共關系
    員工關系
    股東關系
    消費者關系
    社區(qū)關系
    媒介關系
    競爭對手關系
    政府關系
    國際公共關系
    組織管理結構
    組織管理結構設計
    公共關系組織設計
    原則
    目標管理理論
    組織目標管理方法
    公共關系部
    公共關系部基本職責
    公共關系部組織特點
    公共關系部組織原則
    公共關系部構成模式
    公共關系公司
    公共關系公司組織
    機構
    公共關系公司收費
    公共關系人員
    公共關系人員素質
    公共關系人員行為
    準則
    《雅典憲章》
    公共關系人員培訓
    公共關系經(jīng)理
    公共關系秘書
    公共關系顧問
    公關小姐
    公關先生
    公共關系工作報告
    公共關系程序
    公共關系問題確定
    公共關系計劃制定
    公共關系計劃實施
    公共關系評估
    組織形象
    組織自我期望形象分析
    調查
    組織實際社會形象分析
    調查
    公共關系計劃
    公共關系目標
    公共關系預算
    公共關系主題
    雷達跟蹤制度
    2、公共關系實務
    公共關系實務
    晚會
    電話訪問
    文化沙龍
    沙龍
    專題活動
    調解爭執(zhí)
    辯論
    即席發(fā)言
    演講
    簽字儀式
    舞會
    迎來送往
    獨立慶典
    懸掛國旗
    贊助
    對外開放參觀
    邀請
    介紹
    會見
    救急工作
    宴請形式
    宴請
    請柬
    談判
    商品展覽會
    展覽會
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    國際博覽會
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    公共關系形象
    組織形象
    產(chǎn)品形象
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    贊許動機
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    威望
    興趣
    聽取匯報
    言語表情
    情感
    情感沖突
    情感共鳴
    情感相悅
    情感傳染
    情緒
    姿勢
    選擇性記憶
    刻板印象
    自我意識
    傳統(tǒng)
    生活方式
    群體意識
    人學
    市場信息
    市場開發(fā)
    市場機會
    市場功能
    生產(chǎn)觀念
    生態(tài)營銷觀念
    包銷
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    次要目標
    廠牌策略
    人員銷售
    大市場營銷觀念
    輪式交往
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    廣告
    廣告效果
    廣告媒體
    廣告職能
    無差異市場營銷
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    目標市場
    生產(chǎn)者市場
    銷售服務
    主要顧客與一般
    顧客
    市場競爭
    市場調查
    市場需求
    市場預測方法
    市場預測
    市場營銷策略
    市場營銷組合
    市場營銷系統(tǒng)
    市場營銷環(huán)境
    明星企業(yè)
    東道主
    推銷訪問
    第一印象
    展銷效果測定
    市場占有率
    企業(yè)標準化
    企業(yè)素質
    銷售管理
    企業(yè)診斷
    典型示范
    形象塑造運動
    環(huán)境形象塑造
    自我期望形象塑造
    實際社會形象塑造
    有效形象塑造
    總體形象塑造
    虛假形象排除
    職工形象塑造
   二十四、辦公自動化
    1、計算機一般概念
    計算機
    電腦
    計算機的代
    計算機系列
    微型計算機
    四位機
    八位機
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    三十二位微型機
    微機系統(tǒng)總線
    微機內存結構
    硬件
    軟件
    系統(tǒng)軟件
    應用軟件
    80286
    80386
    2、硬件
    存儲器
    內存
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    集成電路
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    EGA
    VGA
    鼠標器
    硬考貝
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    光筆
    光標
    主頻
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    3、軟件
    程序設計語言
    匯編語言
    高級語言
    面向過程的語言
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    AIGOL語言
    BASIC語言
    OOBOL語言
    FOR TRAN語言
    C語言
    PASCAL語言
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    SPDOS系統(tǒng)
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    數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
    dBASE系統(tǒng)
    FOXBASE系統(tǒng)
    數(shù)據(jù)庫語言
    聯(lián)機數(shù)據(jù)庫
    網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫
    層次數(shù)據(jù)庫
    關系數(shù)據(jù)庫
    數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型
    數(shù)據(jù)
    數(shù)據(jù)詞典
    數(shù)據(jù)庫保護
    數(shù)據(jù)庫管理員
    數(shù)據(jù)結構
    數(shù)據(jù)庫
    數(shù)據(jù)庫設計
    4、網(wǎng)絡與通信
    計算機網(wǎng)絡
    局部網(wǎng)
    遠程網(wǎng)
    綜合服務數(shù)字網(wǎng)
    通信技術
    通信規(guī)程
    電子通信
    數(shù)據(jù)通信
    調制解調
    調制解調器
    數(shù)字通信技術
    視頻通信系統(tǒng)
    遠程信息處理業(yè)務
    電話網(wǎng)
    智能用戶電報
    5、人工智能與情報檢索
    人工智能
    專家系統(tǒng)
    知識工程
    機器學習
    模式識別
    機器人學
    語音合成
    語音識別和應答
    設備
    語言生成
    話語識別（合成）
    自然語言處理
    自然語言理解
    機器翻譯
    計算機情報檢索
    系統(tǒng)
    計算機情報檢索
    計算機情報存貯
    主題詞
    關鍵詞
    標引詞
    新到文獻定題服務
    聯(lián)機檢索服務
    計算機圖形學
    計算機圖形系統(tǒng)
    圖形輸入設備
    圖形輸出設備
    計算機輔助圖形設計
    數(shù)字化儀
    6、系統(tǒng)安全與維護
    計算機安全保護措施
    計算機和保密性
    數(shù)據(jù)加密
    密碼
    計算機病毒
    計算機病毒的防治
    辦公室自動化系統(tǒng)的
    安全性
    辦公室自動化的安全標志
    和安全設計原則
    微型機實用系統(tǒng)配置
    用戶識別
    7、漢字處理
    GB1988《信息處理交換
    用的七位編碼字符集》
    GB2312－80《信息交換用漢字編碼
    字符集——基本集》
    漢字編碼字符輔助集
    漢字內部碼
    漢字地址碼
    漢字交換碼
    漢字控制功能碼
    漢字輸入編碼
    漢字字音碼
    漢字字形碼
    拼音輸入編碼方案
    漢字字形輸入
    漢字語音輸入
    五筆字型編碼
    自然碼
    見字識碼
    筆觸式漢字字盤輸入
    漢卡
    漢字字庫
    漢字硬字庫
    漢字軟字庫
    漢字字形編輯
    漢字造字程序
    智能化漢字輸入
    汊字詞組輸入碼
    漢字整字鍵盤
    漢字字根鍵盤
    漢字顯示輸出
    漢字字形存儲信息壓縮
    聯(lián)機手寫漢字輸入器
    漢字字形自動識別
    中文終端
    中文數(shù)據(jù)通信
    軟件的漢化
    8、辦公自動化概念
    辦公自動化
    自動化辦公室
    辦公室信息
    文字資料的兩種版本
    計算機檔案管理
    音響遙控會議
    文字處理
    計算機表格處理
    電子報表
    電子會議
    電子日程管理
    電子行文辦理和文件
    處理
    OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理
    人機工程
    9、辦公自動化設備
    辦公自動化系統(tǒng)基本
    裝備
    電子印刷排版系統(tǒng)
    臺式印刷排版系統(tǒng)
    精密漢字照排系統(tǒng)
    電子輕印刷系統(tǒng)
    縮微設備
    縮微膠片
    縮微膠片加工
    電子電傳機
    傳真機
    傳真系統(tǒng)
    終端
    智能終端
    多功能工作站
    個人工作站
    文字處理工作站
    打印機
    行式打印機
    激光打印機
    噴墨打印機
    熱敏式打印機
    針式打印機
    LED打印機
    光纖管轉印漢字印
    刷機
    光機式照排機
    陰極射線管照排機
    激光照排機
    程控數(shù)字交換機
    復印機
    復印機使用技巧
    復印機的維護
    英文打字機
    文字處理機
    MS2401中外文打
    字機
    無線尋呼系統(tǒng)
    聲控智能系統(tǒng)
    說話人識別系統(tǒng)
    碎紙機
    電腦資料投影儀
    英文打字指導
    高密度電視唱盤
    激光唱盤圖文存儲
    系統(tǒng)
    光學符號識別機（OCR
    10、辦公自動化軟件
    辦公自動化系統(tǒng)應用軟件
    體系
    管理型辦公自動化
    系統(tǒng)
    事務型辦公自動化
    系統(tǒng)
    決策型辦公自動化
    系統(tǒng)
    縣級政府OA系統(tǒng)
    市級政府OA系統(tǒng)
    省級政府OA系統(tǒng)
    小型企業(yè)辦公自動化
    系統(tǒng)
    中型企業(yè)辦公自動化
    系統(tǒng)
    大型企業(yè)辦公自動化
    系統(tǒng)
    OA通信軟件
    電子郵電系統(tǒng)
    WPS高級文字處理系統(tǒng)
    Wordstar文字處理軟件
    2.13合一排版軟件
    HW漢字字處理軟件
    XE多窗口文字處理
    軟件
    FEⅡ方正編輯軟件
    CCED中文字表編輯
    軟件
    FE方正幕編輯
    軟件
    “慧星一號”中文編輯
    軟件
    “天歇星”中文方書處理
    系統(tǒng)
    排版系統(tǒng)預處理軟件
    組版軟件
    Lotus1－2－3電子表格系統(tǒng)
    管理信息系統(tǒng)
    財會管理系統(tǒng)
    庫存管理系統(tǒng)
    市政管理系統(tǒng)
    工資管理系統(tǒng)
    電子資金流通系統(tǒng)
    機構管理信息系統(tǒng)
    人事管理系統(tǒng)
    訂票管理系統(tǒng)
    決策支持系統(tǒng)
    中文信息處理系統(tǒng)
    中文桌上排版系統(tǒng)
    英漢機器翻譯系統(tǒng)
    聯(lián)機查詢服務系統(tǒng)
    分布式服務系統(tǒng)
    基本批處理服務系統(tǒng)
    擴展批處理服務系統(tǒng)
    社會科學用統(tǒng)計軟件
    包（SPSS/PC＋）
   二十五、辦公效率
    行政效率
    行政效率要素
    行政效率的測定困難
    行政效率的測量條件
    行政效率的測量標準
    行政效率的測量內容
    行政效率量度標準的編制
    原則
    影響行政效率的因素
    行政效率的測量方法
    直觀判斷測量法
    標準比較測量法
    行政費用測量法
    時效鑒測法
    綜合分析法
    提高行政效率的途徑
    效率
    效果
    效率化
    效率觀念
    行政效果
    行政效益
    效率原則
    效率運動
    效率檢驗
    行政組織效率
    行政組織效率原則
    行政效率循環(huán)
    行政反饋
    機械效率觀
    功能效率觀
    系統(tǒng)效率觀
    社會效率
    客觀效率和規(guī)范效率
    行政效率思想
    科學管理
    科學管理原則
    時間管理
    例外原理
    行政目標管理法
    工作激勵
    激勵——保健雙因素
    工作豐富方法
    工作條件
    照明條件對辦公效率的
    影響
    溫濕度條件對辦公效率的
    影響
    色彩環(huán)境對辦公效率的
    影響
    聲環(huán)境對辦公效率的
    影響
    衡量文件傳遞效率的主要
    指標
    提高文件傳遞效率的基本
    途徑
    多層次行政效率
    效率與節(jié)約
    效率與工具
    效能原則
    有效決策
    有效會議
    領導效能
    領導方式三因素模式
    工作建議制度
    無效管理
   二十六、辦公室規(guī)章和制度
    機關作息制度
    崗位責任制
    辦公室工作測定
    辦公室工作測定五大目標
    辦公室工作測定的方法和
    技術
    其它辦公測定技術
    八小時工作制
    單班制
    工作日
    工時制度
    工作時間
    定時工作日
    彈性工作時間
    緊縮工作時間
    工作操制度
    制度公休工日
    值班制度
    值班工作
    值班工作任務
    值班職責
    值班要求
    值班記錄
    值班組織
    值班資料
    交接班
    值班電話使用
    值班電話處理
    值班特殊情況鑒別
    值班偶發(fā)性事件處理
    制度工作時間
    無定時工作日制
    實際工作時間
    綜合計算工作時間
    出勤率
    出勤
    加班加點
    休息權
    休息時間
    制定辦公室崗位責任制遵循
    的原則
    辦公室目標管理制度
    公牌制掛
    辦公室崗位責任制的
    內容
    四六倒班制
    四班交叉作業(yè)
    考勤
    三班制
    常日班
    多班制
    上花班
    大禮拜
    小禮拜
    補休
    法定假日
    休假制度
    少數(shù)民族習慣假日
    年休假制度
    周休
    輪休
    輪班制
    調休
    遲到
    早退
    曠工
    工作時間平衡表
    非定額時間
    國慶日
    出勤工時數(shù)
    缺勤工日
    缺勤率
    休假
    平均標準工作日長度
    進度表
    有效時間
    探親假
    事假
    病假
    婚假
    產(chǎn)假
    喪假
    跟班制
    退職
    退休制度
    離休制度
    搞好辦公室聯(lián)系網(wǎng)絡建設
    應注意的問題
    辦公室聯(lián)系網(wǎng)絡建設的
    內容
    辦公室聯(lián)系網(wǎng)絡建設的
    原則
   二十七、機關管理與行政法制
    1、法制理論、憲法
    法
    法制
    法律淵源
    法律體系
    法制部門
    法律規(guī)范
    法律匯編
    法律編纂
    法律適用
    法律解釋
    法律意識
    法律關系
    法律行為
    法律責任
    法律制裁
    憲法
    憲法基本原則
    公民的基本權利和義務
    憲法監(jiān)督
    2、行政法
    行政法
    行政關系
    行政法律關系
    行政法律關系主體
    行政法上的權利能力
    行政法上的行為能力
    行政法律關系客體
    行政法律關系內容
    行政法律規(guī)范
    行政法律淵源
    行政法規(guī)
    地方性法規(guī)
    規(guī)章
    行政組織法
    公務員法
    行政復議法
    行政合同法
    行政程序法
    行政法基本原則
    行政法制原則
    民主與效率相協(xié)調原則
    越權無效原則
    行政主體
    行政人
    行政權限
    行政職務
    行政優(yōu)益權
    公務標志
    行政行為
    內部行政行為
    外部行政行為
    抽象行政行為
    具體行政行為
    羈束行政行為
    自由裁量行政行為
    行政立法
    職權行政立法
    委任行政立法
    行政立法程序
    行政立法體制
    行政立法效力
    行政立法效力等級
    行政立法技術
    行政立法監(jiān)督
    行政法律匯編
    行政法律編纂
    行政法制監(jiān)督關系
    行政法制監(jiān)督法
    行政訴訟法
    行政行為的效力
    行政措施
    行政監(jiān)督檢查
    行政法律責任
    行政制裁
    行政處罰
    行政強制措施
    行政強制執(zhí)行
    行政確認
    行政合同
    行政指導
    行政程序
    行政司法
    行政爭議
    專門行政裁判
    行政調解
    行政仲裁
    行政復議
    行政法制監(jiān)督
    行政訴訟
    行政訴訟法律關系
    行政訴訟權利能力
    行政訴訟行為能力
    行政訴訟參加入
    行政訴訟的原告
    行政訴訟的被告
    行政訴訟的共同訴訟人
    行政訴訟的第三人
    復議前置
    行政訴訟的受案范圍
    行政訴訟的管轄
    行政附帶民事訴訟
    行政訴訟的舉證責任
    行政訴訟中的撤訴
    行政訴訟中的缺席判決
    行政訴訟的審理依據(jù)
    參照規(guī)章
    行政訴訟的判決
    維持判決
    撤銷判決
    履行判決
    變更判決
    行政訴訟判決的執(zhí)行
    行政侵權責任
    行政賠償
    行政補償
    3、法規(guī)
    全國年節(jié)及紀念日放假
    辦法
    政務院關于中央人民政府所屬
    各機關發(fā)表公報及公告性
    文件的辦法
    政務院關于各級政府工作人員
    保守國家機密的指示
    政務院關于處理帶有歧視或侮
    辱少數(shù)民族性質的稱謂
    地名、碑碣、匾聯(lián)的指
    示
    中共中央關于糾正電報、報告
    指示、決定等文字缺點的
    指示
    政務院關于加強政府機關內部
    統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的幾項具體
    規(guī)定
    政務院關于處理人民來信和接
    見人民工作的決定
    政務院秘書廳關于嚴格遵守統(tǒng)
    一發(fā)布新聞的通知
    政務院關于各級政府機關秘書
    長和不設秘書長的辦公廳
    主任的工作任務和秘書工
    作機構的決定
    政務院規(guī)定九月三日為抗日
    戰(zhàn)爭勝利紀念日的通告
    國務院關于公布漢字簡化方
    案的決議
    國務院關于今后在行文中和
    書報雜志里一律不用“滿
    清”稱謂的通知
    國務院關于推廣普通話的
    指示
    國務院關于“伊斯蘭教”名稱
    問題的通知
    國務院關于改革報告制度的
    通知
    關于國家機關企業(yè)、事業(yè)
    單位會議費開支的規(guī)定
    （試行）
    國務院關于國家行政機關和
    企業(yè)、事業(yè)單位印章的
    規(guī)定
    中共中央、國務院關于高級干
    部生活待遇的若干規(guī)定
    國務院關于地名命名、更名的
    暫行規(guī)定
    國家機關、事業(yè)單位工作人員
    死亡后遺屬生活困難補助
    暫行規(guī)定
    財政部關于國家機關企業(yè)
    事業(yè)單位工作人員差旅費
    開支的規(guī)定
    國務院辦公廳關于懸掛國徽
    等問題給湖北省人民政
    府辦公廳的復函
    中共中央、國務院關于設立
    顧問的決定
    國務院關于維護信訪工作秩
    序的幾項規(guī)定
    國務院批轉國家標準總局等
    六個部門關于省、市
    自治區(qū)排列順序請示報
    告的通知
    國務院關于老干部離職休養(yǎng)
    的暫行規(guī)定
    國務院關于在對外活動中不
    贈禮、不受禮的決定
    社會集團購賣力管理辦
    法
    科學技術檔案工作條
    例
    中共中央批轉中央統(tǒng)戰(zhàn)部
    中央組織部關于在國家
    機關安排黨外人士擔任
    領導職務的情況和今后
    意見的報告的批語
    國務院國家機關工作人員病
    假期間生活待遇的規(guī)定
    中共中央關于各級領導干部
    要親自動手起草重要文
    件，不要一切由秘書代
    勞的指示
    國務院辦公廳關于重申1954年
    政務院關于在政府機關中開
    展工間操和其他體育運動的
    通知
    國務院關于嚴格控制到著名風景
    游覽勝地開會的通知
    黨政機關信訪工作條例
    （草案）
    財政部、衛(wèi)生部關于重申中央
    級行政事業(yè)單位工作人員
    療養(yǎng)費用開支規(guī)定的通
    知
    中共中央關于建立老干部退
    休制度的決定
    國務院辦公廳轉發(fā)國務院機
    關事務管理局關于中央
    國家機關在機構改革中
    有關經(jīng)費物資房產(chǎn)等問
    題的處理意見的通知
    關于全國性學會活動經(jīng)費開
    支的幾項暫行規(guī)定
    國務院關于認真辦理全國人
    民代表大會代表提案的通
    知
    國務院關于老干部離職休養(yǎng)
    制度的幾項規(guī)定
    國務院工作人員守則
    中共中央、國務院關于中央黨政
    機關干部教育工作的決定
    國務院辦公廳關于中央一級
    國家機關、經(jīng)濟組織內部
    機構設置審批暫行規(guī)定的
    通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公廳
    轉發(fā)的國家檔案局關于開放
    歷史檔案問題的報告
    國務院辦公廳關于批轉山東省人
    民政府辦公廳辦理國務院文
    件情況的報告的通知
    國務院辦公廳關于嚴格控制外出
    參觀和制止公費旅游的通
    知
    國務院辦公廳關于鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)
    鎮(zhèn)人民政府、區(qū)公所名稱
    印章的通知
    關于中央黨政機關干部教育經(jīng)費
    開支的暫行規(guī)定
    機關檔案工作條例
    外交部關于參加外事活動著裝問
    題的幾點規(guī)定
    城鎮(zhèn)個人建造住宅管理
    辦法
    中共中央組織部、勞動人事部
    關于嚴格控制機構膨脹的
    通知
    國務院關于嚴格控制城鎮(zhèn)住宅
    標準的規(guī)定
    城市私有房屋管理條例
    軍用標準化管理辦法
    勞動人事部關于做好招聘工作
    的通知
    商業(yè)部、國家工商行政管理局關于
    不準干部、職工從事個人經(jīng)商
    的聯(lián)合通知
    國務院辦公廳轉發(fā)北京市關于慶
    祝節(jié)日張掛標語的規(guī)定的
    通知
    中共中央關于任免國家機關領導
    人員必須嚴格依照法律程序
    辦理的通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公廳
    關于嚴格控制到先進地區(qū)參
    觀的通知
    國務院辦公廳轉發(fā)江蘇省人民政
    府辦公廳關于改進文件處理
    工作的幾點建議的通
    知
    國務院關于制止濫發(fā)服裝的
    通知
    國務院辦公廳關于縮短國家
    機關工作人員午休時間的
    通知
    國務院辦公廳關于制止任意
    擴大免費供應午餐范圍
    的通知
    國務院辦公廳關于嚴禁用公款
    為職工購買高檔耐用消費
    品的通知
    國務院關于節(jié)減行政經(jīng)費的
    通知
    鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財政管理試行
    辦法
    國務院辦公廳轉發(fā)國務院清理
    法規(guī)工作小組關于國務院
    各部門清理法規(guī)的情況和
    今后意見的報告的通
    知
    事業(yè)單位獎金稅暫行
    規(guī)定
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于解決當前機關作風
    中幾個嚴重問題的通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于簡化各級領導干部
    外出活動接待工作的若干
    規(guī)定
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于堅決制止干部用公
    款旅游的通知
    國務院關于堅決制止向企業(yè)亂
    攤派的通知
    國務院辦公廳關于整頓統(tǒng)一著
    裝的通知
    國務院辦公廳關于各部門給本
    系統(tǒng)配置業(yè)務用小汽車問
    題的通知
    國務院批轉國家語言文字工作
    委員會關于廢止《第二次
    漢字簡化方案（草案）》
    和糾正社會用字混亂現(xiàn)象
    請示的通知
    全國發(fā)票管理暫行辦
    法
    關于出版物上數(shù)字用法的試行
    規(guī)定
    行政事業(yè)單位定期審計制度
    （試行）
    國務院轉發(fā)財政部、勞動人事
    部關于嚴格控制發(fā)放各種
    補貼、津貼和制止自行提
    高退休待遇問題的通
    知
    國家行政機關公文處理
    辦法
    國務院辦公廳關于地方政府和
    國務院各部門規(guī)章備案工
    作的通知
    國務院辦公廳關于堅決制止國
    內互贈掛歷的通知
    國務院辦公廳轉發(fā)財政部關于
    控制行政費問題報告的通
    知
    行政法規(guī)制定程度暫行
    條例
    財政部關于節(jié)約事業(yè)費開支的
    幾項規(guī)定
    國務院參事室組織簡
    則
    中共中央、國務院關于嚴格控
    制黨政干部出國問題的若
    干規(guī)定
    國務院辦公廳轉發(fā)審計署關
    于加強內部審計工作報
    告的通知
    中華人民共和國檔案
    法
    國務院辦公廳關于堅決制止
    濫發(fā)錢、物和用公款旅
    游的通知
    國務院辦公廳關于改進行
    政法規(guī)發(fā)布工作的通
    知
    國務院關于嚴格控制召開全國
    性會議的通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于解決公司政企不分
    問題的通知
    樓堂館所建設管理暫行
    條例
    國務院關于加強省、自治區(qū)、直
    轄市參事室工作的通知
    中華人民共和國保守國家秘
    密法
    國務院行政機關工作人員貪污
    賄賂行政處分暫行規(guī)定
    國務院辦公廳關于立即制止擅
    自統(tǒng)一著裝的通知
    國務院辦公廳關于嚴禁濫發(fā)錢
    物和贈送禮品的通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公廳
    關于縣以上黨和國家機關退
    （離）休干部經(jīng)商辦企業(yè)問題
    的若干規(guī)定
    國務院關于從嚴控制社會集團
    購買力的決定
    國家行政機關及其工作人員在
    國內公務活動中不得贈送
    和接受禮品的規(guī)定
    關于事業(yè)單位財務管理的若干
    規(guī)定
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于清理黨和國家機關
    干部在公司（企業(yè)）兼職
    有關問題的通知
    中國共產(chǎn)黨各級領導機關文件
    處理條例（試行）
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關天嚴格控制領導干部
    出國訪問的規(guī)定
    國務院辦公廳關于調整因公出國
    人員有關規(guī)定的通知
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于中央黨政機關汽車
    配備和使用管理的規(guī)
    定
    中共中央辦公廳、國務院辦公
    廳關于在國內活動中嚴禁
    用公款宴請和有關工作餐
    的規(guī)定
    國務院關于清理檢查“小金庫”
    的通知
    國務院關于進一步解決干部夫
    妻兩地分居問題的通
    知
    國務院辦公廳轉發(fā)國家檔案局關
    于進一步加強檔案事業(yè)建
    設報告的通知
    國務院辦公廳關于撤銷各級政
    府駐外地辦事處和經(jīng)濟協(xié)
    作辦公廳所辦公司問題的
    通知
    法規(guī)、規(guī)章備案規(guī)定
    標點符號用法
    法規(guī)匯編編輯出版管理
    規(guī)定
    行政復議條例
    國務院辦公廳關于設立國務院
    糾正行業(yè)不正之風辦公室
    的通知
    報紙管理暫行規(guī)定
    國務院辦公廳關于成立國務院
    新聞辦公室的通知
    干部調配工作規(guī)定
    關于加強人材招聘管理工作的
    通知
    國務院批轉國家民委關于進一
    步做好少數(shù)民族語言文字
    工作報告的通知
    國務院關于成立統(tǒng)一著裝管理
    委員會的通知
    國務院關于嚴格控制支出防止
    元旦、春節(jié)期間突擊花錢
    的通知
    國務院關于調整機關、事業(yè)單
    位工作人員工齡津貼標準
    的通知
   二十八、附錄
    國家行政機關公文處理
    辦法
    中國共產(chǎn)黨各級領導機關文
    件處理條例（試行）
    機關檔案工作條例
    關于國家行政機關和企業(yè)
    事業(yè)單位印章的規(guī)定
    黨政機關信訪工作暫行條
    例（草案）
    中華人民共和國保守國家
    秘密法
    中華人民共和國保守國家
    秘密法實施辦法
    中華人民共和國檔案法
    關于出版物上數(shù)字用法的
    試行規(guī)定
    關于文書檔案保管期限的
    規(guī)定
    關于不歸檔的文書材料的
    規(guī)定
    關于秘書工作部門對公文
    稿進行把口的幾點意
    見（草稿）
    國務院秘書廳、國家檔案局
    關于請勿使用圓珠筆、鉛筆
    擬寫文件的通知
    政務院關于各級政府機關秘
    書長和不設秘書長的辦公廳
    的工作任務和秘書工作機構
    的決定
    論秘書工作
    論領導工作