旅行社經(jīng)營與管理案例分析

經(jīng)營篇
　產(chǎn)品創(chuàng)新
　　背景
　　　案例1 河南——旅行社“首嘗螃蟹”，轎車拉著一人去冬游
　　　案例2 南京出現(xiàn)“私營經(jīng)濟”游
　　　案例3 潮汕興起體驗
　　　案例4 天津市民時興“個性游”
　　　案例5 香港組織本地“一日游”，澳門推出“澳人游澳門”
　品牌營銷
　　背景
　　　一 案例介紹
　　　　案例1 深圳國旅成功打造“新景界”
　　　　案例2 廈門旅游集團全情推出“鳳凰花假期”
　　　二 相關知識
　　　三 案例分析
　聯(lián)合促銷
　　　一 案例介紹
　　　　案例1 西安六大社攜手打造“九洲游”
　　　　案例2 “千人之旅”頻頻出現(xiàn)，溫州旅游實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營
　　　二 相關知識
　　　三 案例分析
價格策略
　背景
　　案例 1 一言難盡“明碼標價”
　　　一 案例介紹
　　　二 相關知識
　　　三 案例分析
　　　　案例2 3.15中青旅讓利魅力郵輪
　　　一　案例介紹
　　　二　相關知識
　　　三　案例分析
廣告宣傳
　背景
　　一　案例介紹
　　　案例1　　宣傳應有度
　　　案例2 北京制目出境游虛假廣告
　　二 相關知識
　　三 案例分析
旅行社的國際化
　背景
　　一 案例介紹
　　　案例1 香港中旅意欲收購內(nèi)地旅行社
　　　案例2 2002年，申城旅行社社業(yè)的“合資年”
　　　案例3 中國加入世留組織，中國旅行社業(yè)與外留頻頻“握手”
　　　案例4 中旅主動出擊，拓展海外市場
　　二 相關知識
　　三 案例分析
　旅行社的集團化
……
接待篇
投訴篇