秘書(shū)禮儀

第一章 秘書(shū)與禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 秘書(shū)禮儀工作
第三節(jié) 秘書(shū)禮儀工作的職能與原則
第四節(jié) 秘書(shū)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)
思考與練習(xí)
第二章 秘書(shū)服飾禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)著裝禮儀
第二節(jié) 秘書(shū)佩戴飾物禮儀
第三節(jié) 秘書(shū)化妝禮儀
思考與練習(xí)
第三章 秘書(shū)見(jiàn)面禮儀
第一節(jié) 微笑與稱(chēng)謂
第二節(jié) 介紹與名片
第三節(jié) 握手與鞠躬
第四節(jié) 親吻與擁抱
第五節(jié) 致意與敬禮
思考與練習(xí)
第四章 秘書(shū)交談禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)交談的基本要求
第二節(jié) 秘書(shū)交談的語(yǔ)言運(yùn)用
第三節(jié) 秘書(shū)交談的語(yǔ)言技巧
思考與練習(xí)
第五章 秘書(shū)體態(tài)禮儀
第一節(jié) 體態(tài)語(yǔ)概說(shuō)
第二節(jié) 體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用
第三節(jié) 克服不雅儀態(tài)
思考與練習(xí)
第六章 秘書(shū)接待禮儀
第一節(jié) 接待工作概述
第二節(jié) 接待室的布置
第三節(jié) 接待工作的程序和禮儀
第四節(jié) 接待中的擋駕藝術(shù)
思考與練習(xí)
第七章 電子通信禮儀
第一節(jié) 電話(huà)通信禮儀
第二節(jié) 手機(jī)、呼機(jī)通信禮儀
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)通信禮儀
第四節(jié) 電報(bào)、傳真通信禮儀
思考與練習(xí)
第八章 日常活動(dòng)禮儀
第一節(jié) 參觀(guān)接待禮儀
第二節(jié) 典禮與儀式
第三節(jié) 晚會(huì)與舞會(huì)
第四節(jié) 探望與拜訪(fǎng)
思考與練習(xí)
第九章 宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié) 宴請(qǐng)組織禮儀
第二節(jié) 秘書(shū)赴宴禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)席間禮儀
第四節(jié) 宴請(qǐng)酒水禮儀
思考與練習(xí)
第十章 秘書(shū)涉外禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)涉外禮儀通則
第二節(jié) 外國(guó)人的姓名與稱(chēng)呼
第三節(jié) 涉外禮賓次序
第四節(jié) 涉外活動(dòng)升掛和使用國(guó)旗
第五節(jié) 秘書(shū)涉外日常禮儀
思考與練習(xí)
第十一章 禮儀文書(shū)
第一節(jié) 禮儀信電
第二節(jié) 接待文書(shū)
第三節(jié) 治喪文書(shū)
思考與練習(xí)
第十二章 宗教與風(fēng)俗
第一節(jié) 宗教
第二節(jié) 風(fēng)俗與禁忌
思考與練習(xí)
附錄1 與禮儀密切相關(guān)的常識(shí)
附錄2 秘書(shū)禮儀一百條
參考書(shū)目