現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)

定　價：￥25.00

作　者：	黃瀏英編著
出版社：	廣東旅游出版社
叢編項：	現(xiàn)代飯店管理藝術(shù)叢書
標　簽：	飯店管理

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ISBN：	9787806532706	出版時間：	2002-06-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	493	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從“整體營銷”這一基本思路出發(fā)，借助于各種案例分析，深入淺出地介紹了飯店企業(yè)在新形勢下必須關(guān)注并思考的營銷對策。上篇側(cè)重于飯店營銷戰(zhàn)略的研究，主要介紹了主題營銷、機會營銷、網(wǎng)絡營銷、分時營銷、關(guān)系營銷等新型的軟性營銷戰(zhàn)略，并在篇末介紹了權(quán)力營銷、滿意營銷、綠色營銷、文化營銷等最新營銷戰(zhàn)略；下篇側(cè)重于飯店營銷技巧的研究，主要介紹了市場調(diào)查、營銷策劃、銷售談判、專題促銷、客戶管理等基本營銷技巧，并在篇末介紹了決定企業(yè)興衰的19條營銷法則。相信本書不僅能為旅游院校的師生提供鮮活的專業(yè)補充材料，也能給各飯店的營銷人員和管理人員以一定的理論啟迪和實踐思路。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)》作者簡介

圖書目錄

上篇營銷戰(zhàn)略篇
第一章主題營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 主題營銷的本質(zhì)分析
第二節(jié) 主題類型及表現(xiàn)方式
第三節(jié) 飯店主題產(chǎn)品設計
第四節(jié) 飯店主題活動設計
第二章機會營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 機會營銷概述
第二節(jié) 營銷機會的捕捉
第三節(jié) 營銷機會的創(chuàng)造
第三章網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷技巧
第四章分時營銷戰(zhàn)略
第五章關(guān)系營銷戰(zhàn)略
下篇營銷技巧篇
第六章市場調(diào)查技術(shù)
第七章營銷策劃技術(shù)
第八章銷售談判技術(shù)
第九章飯店促銷技術(shù)
第十章客戶管理技術(shù)