新人力資源管理

致謝
導論
第1章變革的需要
第2章自我評估
第3章收集反饋信息
第4章預算與活動分析
第5章改進人力資源員工的能力
第6章建立長期的人力資源戰(zhàn)略
第7章人力資源服務提供的軟硬件指標設定
第8章提高人力資源管理職能
第9章結論
附錄
索引
圖表目錄
1. 1公共部門提供反饋信息者的主要活動領域
1. 2私人部門提供反饋信息者的主要活動領域
1.3公共部門人事職能的變化——1994年人事標準領導體進行的職業(yè)調查
1. 4私人部門人事職能的變化——1994年人事標準領導體進行的職業(yè)調查
1. 5改進過程的模型
2. 1服務的五種類型
2. 2人事的主要職能
2. 3人力資源參與者的自我評估：關于戰(zhàn)略與組織
2. 4人力資源參與者的自我評估：關于配備
2. 5人力資源參與者的自我評估：關手提高個體和群體績效
2. 6人力資源參與者的自我評估：關于報酬與津貼
2. 7人力資源參與者的自我評估：關于與雇員之間的關系
2. 8人力資源參與者的自我評估：關子工作流程
3. 1戰(zhàn)略與組織
3. 2配備
3. 3提高個體和群體績效
3. 4報酬與津貼
3. 5與雇員之間的關系
3. 6工作流程
4. 1服務關系中分析資源的形式
4. 2職能領域的員工成本
4. 3職能領域的其他成本
4. 4職能領域的總成本
4. 5人力資源參與者對重要性與員工配置的觀點
4. 6人力資源參與者對重要性與總預算的觀點
4. 7直線經(jīng)理對重要性與總預算的觀點
4. 8直線經(jīng)理對能力與總預算的觀點
4. 9當前的人力資源活動
4. 10收集人力資源員工活動數(shù)據(jù)的條碼
5. 1人事標準領導體制作的調查表
5. 2A部分：戰(zhàn)略與組織
5. 3培訓與開發(fā)需要：
戰(zhàn)略與組織
5. 4B部分：配備
5. 5培訓和開發(fā)需要：配備
5. 6C部分：開發(fā)
5. 7培訓和開發(fā)需要：改進個體和群體納效
5. 8D部分：獎勵管理
5. 9培訓和開發(fā)需要：報酬與津貼
5. 10E部分：與雇員之間的關系
5. 11培訓和開發(fā)需要：與雇員之間的關系
5. 12F部分：提供服務的工作流程
5. 13培訓和開發(fā)需要：提供服務的工作流程
5. 14員工的一般使用
6. 1人力資源戰(zhàn)略貢獻矩陣
6. 2人力資源活動貢獻矩陣
7. 1記錄與監(jiān)督指標表
8. 1人力資源SWOT分析田
8. 2服務改進計劃的實例
8. 3改進入力資源服務的主要階段