質(zhì)量管理（宗蘊(yùn)璋十五規(guī)劃跨高職）

定　價(jià)：￥23.90

作　者：	宗蘊(yùn)璋主編
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	與其他學(xué)科的關(guān)系

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ISBN：	9787040124309	出版時(shí)間：	2003-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	246	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)教育：質(zhì)量管理》是普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)教育。主要內(nèi)容包括：質(zhì)量總論、質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)理論、質(zhì)量論證、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性與產(chǎn)品安全、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、質(zhì)量改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量責(zé)任。《普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)教育：質(zhì)量管理》在結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)、內(nèi)容的安排、材料的選擇等方面具有注重理論與方法體系的系統(tǒng)性；強(qiáng)調(diào)知識(shí)的新穎性；突出教材內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)?！镀胀ǜ叩冉逃笆濉眹?guó)家級(jí)規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)教育：質(zhì)量管理》可作為高等職業(yè)院校、高等專(zhuān)科院校、成人高等院校、本科院校高職教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)用書(shū)，也可供五年制高職院校、中等職業(yè)學(xué)校及其他有關(guān)人員使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《質(zhì)量管理（宗蘊(yùn)璋十五規(guī)劃跨高職）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
第一章質(zhì)量總論
　第一節(jié) 質(zhì)量概論
　第二節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程
　第三節(jié) 我國(guó)質(zhì)量振興目標(biāo)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第二章質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
　第一節(jié) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
　第二節(jié) IS09000標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)展
　第三節(jié) IS09000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)
　第四節(jié) IS09000：2000的8項(xiàng)質(zhì)量管理原則
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第三章質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 質(zhì)量管理管理體系的基本術(shù)語(yǔ)
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第四章質(zhì)量認(rèn)證
第一節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證概述
第二節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證制度
第二節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員
第四節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證的程序
第五節(jié) 實(shí)驗(yàn)室的國(guó)家認(rèn)可
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第五章全面質(zhì)量管理
第一節(jié) 全面質(zhì)量管理的概念、特點(diǎn)和指導(dǎo)思想
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容和程序
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理（TQM）與IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的常用方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第六章質(zhì)量控制
第一節(jié) 質(zhì)量控制的目的和內(nèi)容
第二節(jié) 質(zhì)量控制方法
第三節(jié) 控制圖的制作
第四節(jié) 工序能力
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第七章質(zhì)量檢驗(yàn)
第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)
第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)和組織計(jì)劃與實(shí)施
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第八章可靠性與產(chǎn)品的安全性
第一節(jié) 可靠性概述
第二節(jié) 可靠性管理
第三節(jié) 產(chǎn)品的安全性
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第九章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
　第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析概述
　第二節(jié) 質(zhì)量成本
　第三節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第十章質(zhì)量改進(jìn)
第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的工作方法、步驟和工具
第三節(jié) 質(zhì)量水平的突破
第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的策劃與組織
第五節(jié) 職工參與質(zhì)量改進(jìn)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第十一章服務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 服務(wù)的定義與特征
第二節(jié) 顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估
第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)
第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化、定制化服務(wù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第十二章質(zhì)量責(zé)任
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概述
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
第四節(jié) 企業(yè)各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)