中小企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)

     目錄
   第1章 中小企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)
    1.1中小企業(yè)的作用
    1.2中小企業(yè)的核心問(wèn)題
    1.3中小企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
   第2章 中小企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析與調(diào)研
    2.1環(huán)境分析
    2.2營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
    2.3環(huán)境分析轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
    2.4營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
    2.5市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
   第3章 中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃
    3.1營(yíng)銷(xiāo)企劃
    3.2營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)設(shè)立與職能
    3.3企劃案
    3.4營(yíng)銷(xiāo)企劃策略
   第4章 中小企業(yè)目標(biāo)定位
    4.1營(yíng)銷(xiāo)定位
    4.2市場(chǎng)定位
    4.3產(chǎn)品定位
   第5章 中小企業(yè)的產(chǎn)品策略
    5.1滿意顧客與產(chǎn)品
    5.2產(chǎn)品管理
    5.3產(chǎn)品策略
    5.4產(chǎn)品策略評(píng)估依據(jù)
   第6章 中小企業(yè)的價(jià)格策略
    6.1定價(jià)
    6.2價(jià)格頂點(diǎn)分析
    6.3價(jià)格策略的選擇
    6.4提供信用與價(jià)格折扣
    6.5如何應(yīng)付價(jià)格的漲落
   第7章 中小企業(yè)的促銷(xiāo)策略
    7.1促銷(xiāo)溝通過(guò)程
    7.2促銷(xiāo)費(fèi)用
    7.3廣告
    7.4營(yíng)業(yè)推廣
    7.5中小企業(yè)與公關(guān)
    7.6個(gè)人推銷(xiāo)技巧
   第8章 中小企業(yè)分銷(xiāo)渠道與全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    8.1分銷(xiāo)體系的功能與角色
    8.2分銷(xiāo)渠道體系的設(shè)計(jì)
    8.3經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)
    8.4全球營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
   第9章 銷(xiāo)售管理管什么——必須認(rèn)真的話題
    9.1銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與銷(xiāo)售計(jì)劃
    9.2銷(xiāo)售預(yù)算與配額
    9.3銷(xiāo)售通路的建立與疏導(dǎo)
    9.4建立客戶(hù)檔案
    9.5如何處理客戶(hù)投訴
    9.6營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)分析
   第10章 經(jīng)理——營(yíng)銷(xiāo)的引擎
    10.1學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
    10.2營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)培訓(xùn)
    10.3擁有戰(zhàn)略構(gòu)想能力
    10.4計(jì)劃、組織、實(shí)施
    10.5激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)
   第11章 營(yíng)銷(xiāo)人員——營(yíng)銷(xiāo)的車(chē)輪
    11.1營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)要求
    11.2營(yíng)銷(xiāo)員活動(dòng)設(shè)計(jì)
    11.3銷(xiāo)售競(jìng)賽
    11.4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估