普希金詩選

　　本書介紹了重復(fù)客人語言時的注意點，對常客的高水平談話技巧，高級服務(wù)人員全身服飾確認(rèn)要點，怎樣適應(yīng)降價時代等大倉飯店接待管理經(jīng)驗。

　　普希金（1799—1837）：俄國詩人。出身于貴族家庭，從小受到文學(xué)的熏陶。年輕時期寫的著名詩篇《自由頌》、《致恰達(dá)耶夫》、《鄉(xiāng)村》，在進(jìn)步青年中廣為傳誦。1824年被幽禁在米哈伊洛夫斯克村，寫了《茨岡》等作品，后獲釋。1830年創(chuàng)作出四部小悲劇和《別爾金小說集》，其中《驛站長》是俄國文學(xué)中第一篇反映“小人物”命運(yùn)的作品。而作品《葉甫蓋尼·奧涅金》則被著名評論家別林斯基譽(yù)為“俄國生活的百科全書”。1837年2月在決斗中被法國流亡者丹特士殺害。