網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，無論是在理論還是實踐上，都有很大的區(qū)別。目前，國內已有越來越多的高等院校開設或即將開設“網絡營銷”這門課程。但是，就已面世的網絡營銷方面的書籍而言，大多沒有很好的系統(tǒng)性、理論性和操作性。為此，我們在相關院校授課講義的基礎上，吸收借鑒了大量網絡營銷理論與實踐的拓荒者們的精華和作者們的研究成果，數易其稿，撰寫了這本教材。 在內容上，我們兼顧了經濟管理類和非經濟管理類學生的知識結構的特點；在理論體系上，我們采用了一種創(chuàng)新的思路，即用戰(zhàn)略一策略來貫通全書。具體而言，本書首先論述了互聯(lián)網對傳統(tǒng)營銷的沖擊和挑戰(zhàn)（第一章），接著介紹了網絡經濟時代企業(yè)所面臨的環(huán)境（第二章）和消費者（第三章），企業(yè)為了適應環(huán)境和消費者的變化，就必須不斷地進行市場調研（第四章）、市場分析（第五章）和網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃（第六章），努力地制定出正確的產品策略（第七章）、物流渠道策略（第八章）、促銷策略（第九章）、定價策略（第十章）和客戶關系管理策略（第十一章），并通過網絡營銷的業(yè)績評估機制（第十二章）來及時控制和反饋營銷的執(zhí)行過程，從而實現企業(yè)營銷的目標。
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