信息技術(shù)與電子政務：走進信息時代的電子政務 普及版

第1章  信息化與電子政務概述                  
 1. 1  電子政務與社會信息化                  
 1. 1. 1  何謂電子政務                  
 1. 1. 2  中國特色的電子政務                  
 1. 1. 3  電子政務的特點                  
 1. 1. 4  電子政務的主要模式                  
 1. 1. 5  電子政務與社會信息化                  
 1. 2  電子政務發(fā)展概況                  
 1. 2. 1  國外實施現(xiàn)狀與評析                  
 1. 2. 2  我國電子政務發(fā)展現(xiàn)狀                  
 1. 3  電子政務建設(shè)的若干問題                  
 1. 3. 1  原則和指導思想                  
 1. 3. 2  主要任務和目標                  
 1. 3. 3  電子政務的效益                  
 1. 3. 4  實施風險                  
 第2章  電子政務與政府管理創(chuàng)新                  
 2. 1  電子時代的人民政府                  
 2. 1. 1  電子政務與政府改革的珠聯(lián)璧合                  
 2. 1. 2  電子政務體現(xiàn)人民政府本色                  
 2. 2  政府行為模式的改善                  
 2. 2. 1  網(wǎng)絡環(huán)境下的政府組織結(jié)構(gòu)                  
 2. 2. 2  不拘一格的政府服務                  
 2. 3  電子政務與政府效率提升                  
 2. 3. 1  電子政務與政府審批制度改革                  
 2. 3. 2  電子政務與政府采購                  
 2. 3. 3  電子政務與電子賬單和支付系統(tǒng)                  
 第3章  電子政務的工作形式                  
 3. 1  辦公自動化與流程梳理                  
 3. 1. 1  處理方式及其面臨的問題                  
 3. 1. 2  政府業(yè)務流重整                  
 3. 2  信息交流和政務資源共享                  
 3. 2. 1  政府部門內(nèi)部的資源共享                  
 3. 2. 2  政府部門之間的信息互通                  
 3. 3  政務信息發(fā)布                  
 3. 3. 1  政務信息發(fā)布                  
 3. 3. 2  政務信息發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)                  
 3. 3. 3  電子政務信息發(fā)布的相關(guān)問題                  
 3. 4  在線政務處理                  
 3. 4. 1  傳統(tǒng)政府與公眾的信息交互                  
 3. 4. 2  在線事務處理                  
 3. 4. 3  有中國特色的“一站式服務”                  
 第4章  獲取政務信息和收發(fā)電子郵件                  
 4. 1  認識網(wǎng)絡. 接人網(wǎng)絡                  
 4. 1. 1  認識Internet                  
 4. 1. 2  Internet地址與域名系統(tǒng)                  
 4. 1. 3  如何成為Internet用戶                  
 4. 1. 4  連入Internet的方式                  
 4. 1. 5  訪問Internet的方法                  
 4. 2  上網(wǎng)瀏覽. 搜索信息                  
 4. 2. 1  使用IES. 0上網(wǎng)瀏覽                  
 4. 2. 2  有關(guān)概念                  
 4. 2. 3  網(wǎng)頁的瀏覽與收藏                  
 4. 2. 4  網(wǎng)頁的保存                  
 4. 2. 5  文件的下載                  
 4. 2. 6  網(wǎng)上信息搜索                  
 4. 3  建立郵箱. 收發(fā)郵件                  
 4. 3. 1  電子郵件簡介                  
 4. 3. 2  常用的郵件收發(fā)軟件                  
 4. 3. 3  用“在線郵局”收發(fā)電子郵件                  
 4. 3. 4  通過Outlook收發(fā)郵件                  
 第5章  在線政務服務                  
 5. 1  在線政務服務的主要形式                  
 5. 1. 1  表格下載                  
 5. 1. 2  填寫表格                  
 5. 1. 3  提交表格                  
 5. 1. 4  網(wǎng)上受理                  
 5. 1. 5  狀態(tài)查詢                  
 5. 1. 6  咨詢投訴                  
 5. 1. 7  市長信箱                  
 5. 2  為企業(yè)提供的網(wǎng)上服務                  
 5. 2. 1  申請公司                  
 5. 2. 2  在線報稅                  
 5. 2. 3  項目審批                  
 5. 3  為公民提供的網(wǎng)上服務                  
 5. 3. 1  服務渠道                  
 5. 3. 2  服務平臺                  
 5. 3. 3  辦事受理                  
 5. 3. 4  生活服務