沃爾瑪營銷：零售王的經(jīng)營管理理念

定　價：￥16.80

作　者：	趙海風(fēng)編著
出版社：	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
叢編項：	百年品牌營銷
標(biāo)　簽：	營銷

ISBN：	9787505832299	出版時間：	2003-03-01	包裝：
開本：	21cm	頁數(shù)：	259	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在歷史上，通路和零售業(yè)是依附于制造業(yè)的，然而沃爾瑪卻改寫了這一歷史。沃爾瑪對大量品種的品牌低價銷售，同時又提供杰出的服務(wù)和保證，低價優(yōu)質(zhì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)，引發(fā)了零售業(yè)的革命，同時從根本上提升了零售業(yè)的戰(zhàn)略地位。正如沃爾瑪總裁山姆·沃爾頓說：“作為一個公司（沃爾瑪），我們的目標(biāo)是不僅為顧客提供最好的服務(wù)，而且具有傳奇色彩?！毕朐敿?xì)了解這個世界上最大的零售王國嗎？閱讀本書可找到答案。

作者簡介

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圖書目錄

營銷策略
1營銷理念
2創(chuàng)新策略
細(xì)節(jié)創(chuàng)新經(jīng)營方式的創(chuàng)新
銷售策略的創(chuàng)新領(lǐng)域的創(chuàng)新
3廣告思路
4網(wǎng)絡(luò)營銷
5客戶滿意策略
無時間點(diǎn)服務(wù)策略無障礙退貨
想顧客所想,急顧客所需微笑的魅力
6進(jìn)貨策略
摒棄中間商采購
物流系統(tǒng)
1配送中心
2運(yùn)輸車隊
3“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”系統(tǒng)
4補(bǔ)貨系統(tǒng)
企業(yè)文化
1創(chuàng)造愉悅的氛圍
2星期六的早晨
3沃爾瑪?shù)哪陼?br />4沃爾瑪十大規(guī)則
人才就是財富
1挖掘人才
威拉德·沃克羅恩·邁耶
費(fèi)羅爾德·阿倫戴維·格拉斯
2培訓(xùn)人才
3晉升人才
管理策略
1溝通的價值
2每次只選一個目標(biāo)
3傾聽基層的聲音
4將責(zé)任和職權(quán)下授
5鼓勵員工提出各種想法
6保持精簡,反對官僚
全球戰(zhàn)略
1進(jìn)軍美洲
墨西哥加拿大
巴西
2進(jìn)軍日本
3進(jìn)軍西歐
中國策略
1落戶深圳
2昆明真美
3選擇大連
4上海公司籌備處
5北京策略
6采購總部移居深圳
附