領導下屬的藝術：成功主管應具備掌握下屬的要訣

     目錄
   序
   第一章 主管必備的素養(yǎng)
    1.過人的忍耐力
    2.超凡的意志力
    3.敏銳的觀察力
    4.欣賞部下的成就
    5.屢敗屢戰(zhàn)
    6.好漢做事好漢當
    7.勤于答復
    8.敗中求勝
    9.通盤了解情況
    10.重視員工培訓
    11.保持積極的態(tài)度
    12.權力加魅力
    13.成事而不做事
    14.做導演不做演員
    15.教練不搶隊員的風頭
    16.追求永恒的卓越
    17.發(fā)現(xiàn)下屬的盲點
    18.寬宏大度
    19.臨危不亂
    20.別聽外行人的話
    21.不可侮辱心腹重臣
    22.不要自作聰明
    23.不追求全體一致
    24.勿因小利而失大利
    25.不讓部下積累不滿
   第二章 熟悉管理的基本原則
    26.明確領導定義
    27.不墨守成規(guī)
    28.具體地陳述命令
    29.保持出擊狀態(tài)
    30.劃定工作范圍
    31.兼顧情與理
    32.掌握指揮的關鍵
    33.冷靜地分析利弊
    34.嚴格執(zhí)行決議
    35.引導良性競爭
    36.激發(fā)工作潛能
    37.掌握工作重點
    38.巧用授權
    39.達成共識
    40.健全組織形式
    41.創(chuàng)造發(fā)揮空間
    42.勞逸結合
    43.合理支配時間
    44.無為之治
   第三章 了解并體貼部屬
    45.不要另眼看待
    46.恢復部屬的信心
    47.善解人意
    48.具有體貼的心意
    49.改善環(huán)境
    50.追究請假的原因
    51.善于處理不滿的情緒
    52.參與部屬有意義的活動
    53.不要忽略細節(jié)
    54.聽聽不同的意見
    55.洞察員工內(nèi)心
    56.了解人的行為
    57.幫助員工確立目標
    58.認清每個人的耐心水準
    59.了解人的需要
    60.幫助員工達到衡定狀態(tài)
    61.填補員工需要的漏洞
   第四章 有效調(diào)動部屬
    62.活用眾人的智慧
    63.用壓力逼出人才
    64.用人之長，因才使用
    65.為部下?lián)窝?br />     66.將不可或缺者調(diào)開
    67.幫部下替上司做事
    68.分享是最大的激勵
    69.人才要搭配圓滿
    70.用人不疑，疑人不用
    71.與部下同甘共苦
    72.帶著心去領導
    73.推功攬過
    74.制造“軟性”氣氛
    75.畫龍點睛，成人之美
    76.忙碌最能培養(yǎng)人才
    77.建立少數(shù)精銳體制
    78.創(chuàng)造共同立場
    79.引發(fā)工作欲望
    80.先禮后兵
    81.以人為鑒
   第五章 掌握部屬的新方法
    82.做個謙虛的主管
    83.使用誘導的方法
    84.看重新職員
    85.開誠布公
    86.不亂開空頭支票
    87.約束部屬
    88.新工作采用新方法
    89.重視報告
    90.意外事故的處理
    91.不要因私害公
    92.不要輕信美麗的謊言
    93.謹慎處理要求
    94.看清真面目
    95.巧言令色鮮矣仁
    96.不要舍近求遠
    97.防人之心不可無
    98.力求平等
    99.恩威并施
    100.不要妄作毀譽
    101.中庸之道
    102.培養(yǎng)自發(fā)性
    103.溯本求源
    104.勇于改變態(tài)度
    105.做個忠實的聽眾
    106.不作一味的批評
    107.不要獨占功勞
    108.關心部屬的健康
    109.不逃避責任
    110.親自處理
    111.發(fā)掘人才
    112.不受謅媚
    113.敗家子
    114.責人先責己
    115.杜絕謠言
    116.多與部屬聯(lián)系
    117.日課、周課 月課
   第六章 組織的基本技巧
    118.善用集會溝通
    119.熟悉爭取技法
    120.營造良好氛圍
    121.運用邏輯武器
    122.循序漸進爭取
    123.寧褒勿貶
    124.黑臉白臉都要唱
    125.相互協(xié)調(diào)行動
    126.創(chuàng)造自身風格
    127.梯級式管理
    128.調(diào)動中層干部
    129.創(chuàng)造企業(yè)環(huán)境
    130.親臨現(xiàn)場指揮
    131.掌握杰出人才
    132.不放棄卷土重來的機會
   第七章 把握成事的關鍵
    133.指揮有條不紊
    134.以身作則
    135.按部就班
    136.不為成見所左右
    137.挖掘未窮之能
    138.有利大家共享
    139.迂回處理不滿
    140.適時雙向溝通
    141.公開表揚成績
    142.威迫適可而止
    143.獎懲各適其所
    144.加強團體意識
    145.保留自省空間
    146.感情打動人心
    147.抓住人心
    148.把握好全局
    149.由小見大
    150.識別能與不能
    151.適時回應
    152.說明游戲規(guī)則
   第八章 附錄
    153.主管基本類別表
    154.主管特性定位表
    155.主管角色定位表
    156.主管管理功能表
    157.主管必備管理技巧表
    158.主管涵養(yǎng)表
    159.主管時間管理原則表
    160.主管時間管理要訣
    161.主管授權要領表
    162.全書過關測試