模擬導游

第一章 概論
第一節(jié) 導游的作用
第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)
第三節(jié) 計劃安排
第四節(jié) 迎客
第五節(jié) 帶團
第六節(jié) 導游藝術(shù)
第七節(jié) 問題處理
第二章 導游程序
第一節(jié) 迎接
第二節(jié) 市容游覽
第三節(jié) 飯店住宿
第四節(jié) 商談日程
第五節(jié) 購物
第六節(jié) 食在中國
第七節(jié) 娛樂
第八節(jié) 告別
第九節(jié) 處理投訴
第三章 景點導游
第一節(jié) 中國的山脈
第二節(jié) 中國的河流
第三節(jié) 中國的古陵墓
第四節(jié) 中國古代的防御工程
第五節(jié) 中國的古代建筑
第六節(jié) 中國的古典園林
第七節(jié) 中國的佛教寺院
第八節(jié) 中國的節(jié)慶
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