過去的幾十年里社會方式發(fā)生了如此戲劇性的變化，以至于禮儀的規(guī)矩與準則也發(fā)生了變革。人增多了，因此與人相處比以前更困難。無論是公寓里的，還是后院的鄰居，禮貌已日益重要，與過去人口沒這么密集的時代相比，一位粗魯鄰居的影響要大許多，因為我們往往會居住得更擁擠些。勞動大軍的人數也比以往多了，而且存在著非正式化的總趨勢，因而造成不少困惑：相互怎么稱呼，與業(yè)務伙伴如何交往和宴請他們的對與錯等等。禮貌有時是建立在安全之上的。過去在家里打電話的好舉止今天變得不明智；電話禮儀一章更新了說什么和怎么說的內容，這樣你就能更好地保護自己和家人。隨著年齡的增長，通過社會交往與業(yè)務往來認識的人越來越多，我們經常會面對悼喪之類的艱難時刻。與禮儀的許多其它方面一樣，這些準則可幫助我們渡過難關，使我們知道如何去做，怎樣對他人有所幫助。良好的舉止總是基于常識和體諒之上的，這點并沒有改變。不過，新情況經常會給我們從未面對過的體驗。本書旨在回答新情況所帶來的問題，無論你是主人、客人、經理、被雇擁者、旅行者、被邀請人還是邀請人。書中包括了我對男男女女經常提出的問題的最新回答。從日常的良好舉止到特殊的慶?；顒?，有時本能會告訴我們怎么去做，有時卻不能肯定。本書的編排使你能對照自己的問題，輕而易舉地找到新時期禮儀困境的最新解決辦法。時代波濤如此洶涌，能有辦法鋪平人際道路，建立起愉悅的關系是非常美好的。禮儀不是一套嚴格的規(guī)矩，而是基于善意與體貼之上的行為準則。舉止是幫助我們按這些準則生活的工具。
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