現(xiàn)代護(hù)理管理與質(zhì)量檢控

     目錄
   第一篇 現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)
    第一講 中國(guó)護(hù)理期望再度輝煌
    一、中國(guó)護(hù)理早年一度輝煌
    二、受人尊敬的護(hù)理前輩們
    三、中國(guó)護(hù)理尚未走出低谷
    四、迎接輝煌的明天
    第二講 市場(chǎng)環(huán)境與護(hù)理改革
    一、中國(guó)出現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)
    二、護(hù)理人員要樹(shù)立市場(chǎng)觀念
    三、市場(chǎng)環(huán)境中的醫(yī)院
    四、護(hù)理改革的熱點(diǎn)
    五、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)護(hù)理的雙向作用
    第三講 中國(guó)護(hù)理向現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展
    一、現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的走向
    二、現(xiàn)代護(hù)理學(xué)是一門(mén)獨(dú)立學(xué)科
    三、逐步開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理
    四、用護(hù)理程序規(guī)范護(hù)理工作
    第四講 提高護(hù)士素質(zhì)是發(fā)展護(hù)理專業(yè)的基礎(chǔ)
    一、提高護(hù)士素質(zhì)是現(xiàn)代護(hù)理的迫切需要
    二、幫助年輕護(hù)士打好基礎(chǔ)
    三、鼓勵(lì)老護(hù)士勇躍三道“龍門(mén)”
    四、逐步實(shí)行護(hù)理人員按職上崗
    第五講 努力塑造現(xiàn)代護(hù)士形象
    一、現(xiàn)代護(hù)士熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)
    二、現(xiàn)代護(hù)士工作出偉大于平凡
    三、美的護(hù)士把醫(yī)院美化
   第二篇 現(xiàn)代護(hù)理管理
    第六講 讓科學(xué)管理幫助護(hù)理起飛
    一、護(hù)理憑借管理優(yōu)勢(shì)登上醫(yī)院舞臺(tái)
    二、管理的基本目的
    三、科學(xué)管理產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)代
    四、從科學(xué)管理到管理科學(xué)
    五、當(dāng)代管理發(fā)展新動(dòng)向
    六、管理是一個(gè)充滿矛盾的領(lǐng)域
    七、管理者角色的完善
    八、護(hù)士長(zhǎng)要成為有效的管理者
    第七講 護(hù)理管理體制與目標(biāo)管理責(zé)任制
    一、醫(yī)院護(hù)理三級(jí)管理體制
    二、護(hù)理部走上醫(yī)院高層管理舞臺(tái)
    三、護(hù)士長(zhǎng)從科主任身后走出來(lái)
    四、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制
    五、學(xué)會(huì)制作目標(biāo)展開(kāi)圖
    第八講 護(hù)理管理信息系統(tǒng)與微機(jī)管理
    一、現(xiàn)代醫(yī)院管理信息系統(tǒng)
    二、發(fā)展中的護(hù)理管理信息系統(tǒng)
    三、護(hù)理管理信息反饋循環(huán)
    四、發(fā)揮微機(jī)的作用
    第九講 控制醫(yī)院感染是護(hù)理管理的新課題
    一、醫(yī)院感染管理是薄弱環(huán)節(jié)
    二、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審?fù)苿?dòng)醫(yī)院感染管理
    三、感染監(jiān)測(cè)工作有待加強(qiáng)
    四、從基礎(chǔ)工作抓起
   第三篇 護(hù)理質(zhì)量檢控
    第十講 護(hù)理服務(wù)面臨質(zhì)量的挑戰(zhàn)
    一、質(zhì)量挑戰(zhàn)的新時(shí)代
    二、護(hù)理質(zhì)量有待提高
    三、護(hù)理質(zhì)量管理有待改進(jìn)
    四、護(hù)理質(zhì)量概念需要更新
    五、強(qiáng)化護(hù)理管理者的質(zhì)量責(zé)任
    第十一講 學(xué)習(xí)現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)
    一、TQC理論與技術(shù)在美國(guó)產(chǎn)生
    二、TQC在日本得到進(jìn)一步發(fā)展
    三、ISO在全世界推進(jìn)TQM
    第十二講 質(zhì)量結(jié)構(gòu)理論與護(hù)理質(zhì)量的形成
    一、質(zhì)量冰山現(xiàn)象與質(zhì)量三層次結(jié)構(gòu)
    二、質(zhì)量在護(hù)理過(guò)程中形成
    三、護(hù)理質(zhì)量的社會(huì)因素
    四、護(hù)理質(zhì)量“接觸面”理論
    第十三講 從質(zhì)量環(huán)到護(hù)理質(zhì)量管理體系
    一、ISO提出“質(zhì)量環(huán)”理論
    二、建立護(hù)理質(zhì)量管理體系
    三、質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的關(guān)系
    第十四講 管理標(biāo)準(zhǔn)化與護(hù)理達(dá)標(biāo)活動(dòng)
    一、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理
    二、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)體系
    三、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的水平
    四、護(hù)理達(dá)標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施
    第十五講 質(zhì)量檢控原理與護(hù)理檢控網(wǎng)絡(luò)
    一、質(zhì)量檢控的意義與質(zhì)量變量
    二、質(zhì)量特性代用值與檢控點(diǎn)
    三、質(zhì)量檢查表與檢查表體系
    四、建立護(hù)理質(zhì)量檢控網(wǎng)絡(luò)
    第十六講 認(rèn)識(shí)并抓住護(hù)理質(zhì)量檢控重點(diǎn)
    一、認(rèn)識(shí)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理過(guò)程
    二、狠抓準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑
    三、狠抓護(hù)理技術(shù)常規(guī)的落實(shí)
    四、狠抓認(rèn)真細(xì)致觀察病情
    五、狠抓護(hù)理單位的管理
    六、抓住重點(diǎn)病人與重點(diǎn)護(hù)士
    七、狠抓預(yù)防護(hù)理質(zhì)量缺陷
    第十七講 護(hù)理質(zhì)量檢查從繁瑣中走出來(lái)
    一、普遍存在著繁瑣現(xiàn)象
    二、繁瑣是怎樣產(chǎn)生的
    三、克服繁瑣的11點(diǎn)建議
    第十八講 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的思路與方法
    一、質(zhì)量評(píng)價(jià)是質(zhì)量檢查的繼續(xù)
    二、質(zhì)量評(píng)價(jià)的量化手段
    三、護(hù)理操作與服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)
    四、護(hù)理病例與病種質(zhì)量評(píng)價(jià)
    五、科室、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)
    六、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
    第十九講 護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制與控制圖
    一、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制的意義
    二、發(fā)展中的護(hù)理指標(biāo)
    三、控制圖與選控圖的應(yīng)用
    第二十講 護(hù)理技術(shù)進(jìn)步與QC小組活動(dòng)
    一、醫(yī)院護(hù)理技術(shù)能力的現(xiàn)狀
    二、從醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中尋找科研課題
    三、積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)