旅游營(yíng)銷

定　價(jià)：￥12.00

作　者：	勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787504535382	出版時(shí)間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	222頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書將市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)與我國(guó)旅游營(yíng)銷的實(shí)踐緊密結(jié)合，借鑒了國(guó)外旅游營(yíng)銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，比較系統(tǒng)地介紹了旅游營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析、旅游消費(fèi)心理和購(gòu)買行為、旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇、旅游營(yíng)銷策略、旅游銷售人員及其服務(wù)等內(nèi)容。本書既可作為旅游從業(yè)人員的營(yíng)銷培訓(xùn)與自學(xué)用書，又可作為高職、中職、技校旅游專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)教材，還可供旅游業(yè)管理人員參考。本書由趙越、解小娟、洪基豪編著，王春利審稿。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游營(yíng)銷》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章　緒論(1)
第一節(jié) 旅游的概念及特點(diǎn)
第二節(jié) 旅游營(yíng)銷概述
第三節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展前景展望
思考題
第二章　旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程(32)
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
思考題
第三章　旅游營(yíng)銷環(huán)境分析(57)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
思考題
第四章　旅游消費(fèi)心理和購(gòu)買行為(70)
第一節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的因素
第二節(jié) 旅游者心理特征與行為表現(xiàn)
第三節(jié) 旅游者購(gòu)買決策過程
思考題
第五章　旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇(88)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 旅游營(yíng)銷組合策略
思考題
第六章　旅游產(chǎn)品策略和定價(jià)策略(110)
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
思考題
第七章　旅游促銷與渠道策略(146)
第一節(jié) 旅游廣告和公共關(guān)系
第二節(jié) 旅游銷售促進(jìn)
第三節(jié) 旅游銷銷售渠道略
思考題
第八章　旅游銷售人員(173)
第一節(jié) 旅游銷售人員管理
第二節(jié) 旅游銷售方式和原則
第三節(jié) 旅游從業(yè)人員服務(wù)禮儀
思考題
第九章　特色旅游營(yíng)銷(201)
第一節(jié) 生態(tài)旅游營(yíng)銷
第二節(jié) 宗教旅游營(yíng)銷
第三節(jié) 商務(wù)旅游營(yíng)銷
思考題