現(xiàn)代物流管理（電子商務(wù)系列）

第1章  現(xiàn)代物流與物流管理1.1  現(xiàn)代物流與物流管理1.1.1  物流與物流管理的定義1.1.2  現(xiàn)代物流的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.3  電子商務(wù)與物流1.2  物流的功能與作用1.2.1  物流的功能要素1.2.2  物流的作用1.2.3  物流、商流和信息流1.3  物流系統(tǒng)管理1.3.1  系統(tǒng)與系統(tǒng)觀念1.3.2  物流系統(tǒng)1.3.3  物流系統(tǒng)管理方法習(xí)題與思考題第2章  企業(yè)物流與現(xiàn)代物流業(yè)2.1  企業(yè)物流與物流組織2.1.1  企業(yè)物流概述2.1.2  企業(yè)物流組織2.1.3  企業(yè)物流部門與其他部門的關(guān)系2.2  輸入物流與MRP系統(tǒng)2.2.1  企業(yè)生產(chǎn)與輸入物流2.2.2  MRP基本原理2.2.3  MRP計劃編制程序2.2.4  MRP計劃編制實例2.2.5  MRP系統(tǒng)的安全庫存設(shè)置問題2.2.6  制造資源計劃2.3  現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)2.3.1  物流產(chǎn)業(yè)的形成2.3.2  物流產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和性質(zhì)2.3.3  第三方物流業(yè)習(xí)題與思考題第3章  顧客服務(wù)3.1  顧客服務(wù)的含義3.1.1  顧客服務(wù)的含義3.1.2  顧客服務(wù)的重要性3.2  顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1  顧客服務(wù)的組成要素3.2.2  訂貨周期的確定3.2.3  顧客服務(wù)的衡量與控制3.3  顧客服務(wù)戰(zhàn)略3.3.1  顧客對缺貨的反應(yīng)3.3.2  成本與收益的權(quán)衡3.3.3  ABC分析與帕累托定律3.3.4  顧客服務(wù)審計習(xí)題與思考題第4章  現(xiàn)代物流運輸技術(shù)與管理4.1  運輸與物流4.1.1  物流運輸?shù)暮x4.1.2  運輸和物流的關(guān)系4.2  運輸方式及其選擇4.2.1  運輸方式的分類4.2.2  鐵路運輸4.2.3  公路運輸4.2.4  水路運輸4.2.5  航空及管道運輸4.2.6  運輸方式的選擇4.3  運輸合理化4.3.1  不合理運輸4.3.2  運輸合理化的一般途徑4.3.3  運輸合理化的數(shù)學(xué)方法4.4  運輸業(yè)務(wù)管理4.4.1  運輸服務(wù)與運輸合同4.4.2  對運輸企業(yè)的選擇4.4.3  確定運輸路線4.4.4  運輸規(guī)章習(xí)題與思考題第5章  采購與庫存管理5.1  采購概述5.1.1  采購的含義及方法5.1.2  采購過程5.1.3　采購政策5.2　采購方式與技術(shù)5.2.1　采購的方式5.2.2　采購策略5.2.3　供應(yīng)鏈管理與采購5.3　庫存管理概述5.3.1　庫存的概念與必要性5.3.2  庫存分類5.3.3  庫存控制系統(tǒng)5.4  庫存控制方法5.4.1  ABC分類控制法5.4.2  經(jīng)濟訂購批量5.4.3  定量訂貨制度5.4.4  定期訂貨制度5.4.5  準(zhǔn)時制與零庫存習(xí)題與思考題第6章  物流結(jié)點與物流中心6.1  物流結(jié)點的功能與類型6.1.1  物流結(jié)點的概念6.1.2  物流結(jié)點的功能6.1.3  物流結(jié)點的種類6.2  物流中心的規(guī)劃與建設(shè)6.2.1  物流中心的概念與類型6.2.2  物流中心的規(guī)劃6.2.3  物流中心的建設(shè)6.2.4  物流中心的運營6.3  物流中心的選址與內(nèi)部合理化6.3.1  物流中心選址決策的目標(biāo)6.3.2  約束條件6.3.3  物流中心選址的方法6.3.4  物流中心的內(nèi)部合理化習(xí)題與思考題第7章  倉庫及配送中心業(yè)務(wù)管理7.1  倉庫管理概述7.1.1  倉庫的種類7.1.2  倉庫的設(shè)施與設(shè)備7.1.3  倉庫主要經(jīng)濟技術(shù)參數(shù)7.1.4  自動化立體倉庫7.2　倉庫業(yè)務(wù)管理7.2.1　倉庫作業(yè)過程的組織7.2.2　貨物維護保養(yǎng)7.2.3　倉庫安全工作7.3  配送概述7.3.1  配送的概念7.3.2  配送的種類7.3.3  配送模式及其選擇7.4  配送中心業(yè)務(wù)管理7.4.1  配送中心的概念和類型7.4.2  配送中心的功能及作業(yè)流程7.4.3  配送中心的內(nèi)部組織體系7.4.4  配送路線的選擇習(xí)題與思考題第8章  包裝與物料的搬運8.1  包裝與包裝技術(shù)8.1.1  包裝及其作用8.1.2  包裝材料8.1.3  包裝技術(shù)及其應(yīng)用8.2  包裝合理化8.2.1　包裝合理化的概念及要點8.2.2  運輸對包裝的要求8.2.3  包裝現(xiàn)代化8.3  裝卸搬運概述8.3.1  裝卸搬運及其種類8.3.2  單元化裝卸：托盤和集裝箱8.3.3  散裝物資的裝卸搬運8.4  裝卸搬運合理化8.4.1  防止無效裝卸8.4.2  充分利用重力8.4.3  提高搬運活性8.4.4  人體工程學(xué)與搬運8.4.5  裝卸搬運的自動化習(xí)題與思考題第9章  國際物流9.1  國際物流概述9.1.1  國際物流的含義9.1.2  國際物流的特點9.1.3  國際物流與國際貿(mào)易9.1.4  全球物流9.2  國際貨物運輸9.2.1  國際貨運的各種方式9.2.2  國際貨運方式選擇9.2.3  國際復(fù)合運輸9.2.4  國際貨運代理習(xí)題與思考題第10章  現(xiàn)代物流信息管理10.1  物流信息的功能和特征10.1.1  物流信息及其內(nèi)容10.1.2  物流信息的功能10.1.3  物流信息的特征10.2  物流信息技術(shù)10.2.1  條形碼10.2.2  電子數(shù)據(jù)交換（EDI）10.2.3  互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)10.3  現(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用10.3.1  電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）10.3.2  銷售時點信息系統(tǒng)（POS）10.3.3  物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）10.3.4  衛(wèi)星地面定位系統(tǒng)（GPS）習(xí)題與思考題第11章  現(xiàn)代物流成本管理11.1  物流成本11.1.1  物流成本的構(gòu)成11.1.2  物流成本的分類11.1.3  物流成本的特殊性11.1.4  物流成本管理的基本思路11.2  各類企業(yè)的物流成本分析與控制11.2.1  生產(chǎn)企業(yè)物流成本分析與控制11.2.2  流通企業(yè)物流成本分析與控制11.2.3  專業(yè)物流企業(yè)的物流成本分析與控制11.3  物流成本控制的具體方法11.3.1  量本利分析在物流成本控制中的應(yīng)用11.3.2  活動成本法及其在物流成本控制中的應(yīng)用11.3.3  絕對成本控制與相對成本控制11.3.4  標(biāo)準(zhǔn)成本控制法習(xí)題與思考題第12章  現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢12.1  現(xiàn)代物流發(fā)展的總體趨勢12.1.1  物流信息化12.1.2  物流自動化12.1.3  物流網(wǎng)絡(luò)化12.1.4  物流智能化12.1.5  物流柔性化12.1.6  物流社會化12.1.7  物流精益化12.2  物流標(biāo)準(zhǔn)化12.2.1  標(biāo)準(zhǔn)化與物流標(biāo)準(zhǔn)化12.2.2  物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容12.3  物流共同化12.3.1  物流共同化的產(chǎn)生12.3.2  物流共同化的類型12.3.3  物流共同化體系的構(gòu)筑12.4  綠色物流12.4.1  物流與環(huán)境問題12.4.2  綠色物流的內(nèi)涵12.4.3  走向綠色物流習(xí)題與思考題參考文獻