項目管理

1 項目管理概述
1.1 什么是項目
1.2 什么是項目管理
1.3 項目管理的發(fā)展歷程
1.3.1 現(xiàn)代項目管理的興起
1.3.2 項目管理在我國的發(fā)展
1.4 項目管理知識體系
1.4.1 項目管理知識體系的形成
1.4.2 兩大項目管理知識體系
1.4.3 項目管理知識體系的知識范疇
1.5 項目管理的教育與認證
1.5.1 全球“項目管理”教育和職業(yè)認證的發(fā)展
1.5.2 PMI教育與認證制度
1.5.3 IPMA及其認證制度
1.5.4 我國項目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和資質(zhì)證書
1.6 項目成敗的界定
1.6.1 項目成功和失敗的定義
1.6.2 對判斷項目成敗起作用的因素
1.6.3 導(dǎo)致項目失敗的原因
1.6.4 項目成功的關(guān)鍵原則
1.6.5 成功項目管理范例
思考題
練習(xí)題
2 項目的壽命和項目管理的系統(tǒng)要素
2.1 項目階段和項目生命周期
2.1.1 項目階段的劃分
2.1.2 項目進程中的里程碑
2.1.3 項目生命周期的特點
2.1.4 產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的區(qū)別
2.2 項目組織的設(shè)計
2.2.1 理解項目組織
2.2.2 項目組織結(jié)構(gòu)的類型
2.2.3 不同組織結(jié)構(gòu)的類型
2.2.4 項目管理組織結(jié)構(gòu)的選擇
2.3 項目干系人的確定和管理
2.3.1 識別項目干系人
2.3.2 對項目利益共享者的管理
2.3.3 項目經(jīng)理的職責(zé)
2.3.4 項目經(jīng)理的素質(zhì)
2.4 項目管理的環(huán)境因素
2.4.1 完整的項目環(huán)境
2.4.2 政治和經(jīng)濟環(huán)境
2.4.3 科學(xué)和技術(shù)環(huán)境
2.4.4 法規(guī)和標準環(huán)境
2.4.5 文化和意識環(huán)境
2.4.6 地理和資源環(huán)境
思考題
練習(xí)題
3 項目管理的基本過程
4 項目的整體管理
5 項目范圍管理
6 項目的時間管理
7 項目成本管理
8 項目質(zhì)量管理
9 項目人力資源管理
10 項目溝通與沖突管理
11 項目風(fēng)險管理
12 項目的采購與合同管理
13 項目的后評價
14 項目管理信息系統(tǒng)
15 項目管理的發(fā)展趨勢
附錄一 國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（IPMP）簡介
附錄二 美國項目管理學(xué)會項目管理資質(zhì)認證（PMP）簡介
附錄三 參考文獻