第一篇從"乞丐"到"天王"的歷程
第一章永不服輸的"乞丐"
惡名昭彰的大頑童
永不服輸的"矮冬瓜"
為了"復仇"不畏辛酸
"名牌"西服
公園是我的"家"
早起的鳥兒有蟲吃
擊破預言
第二章改造自己脫胎換骨
偶遇老和尚
"原一平批評會"
坐禪修行
雇用別人調查自己
塑造飽滿的精神面貌
敏銳的觀察力和判斷力
保持對人誠懇的態(tài)度
目標是公司首席推銷員
讓生活保險化
每天都向上帝多要一點點時間
第二篇風靡全球的推銷絕技
第一章如何發(fā)掘準客戶
"被迫接見"與發(fā)現(xiàn)準客戶
與對方同步法
談話技巧
以"序乙"洗"心"法
投其所好
運用"生活保險化"方式
客戶連鎖超市
天女散花
個人觀察法
市場咨詢法
地毯式訪問
"擒賊先擒王"戰(zhàn)術
第二章與難纏的客戶共處
贊美訪談
以退為進的戰(zhàn)術
運用激將戰(zhàn)術
信服的理由
守株待兔
讓客戶決定
"一來就走"的絕招
逗準客戶笑
水落石出
以柔克剛
全方位攻擊戰(zhàn)
第三章美妙的行銷藝術
與客戶交流的魅力
學會初次打交道的學問
能讓客戶相信你多少
電話拜訪技巧
理想的拜訪時間
對待心懷不滿的客戶
對待客氣的客戶
與"我是專家"的客戶接觸
與少言寡語的客戶相處
與說謊的客戶交往
接觸傲慢的客戶
采取積極主動
運用手勢說話
"單刀直入"的技巧
提高自己的應變術
四章十大成功締結法
假設成交
不確定締結
以總結結束
寵物締結法
富蘭克林締結法
訂單魅力
隱喻故事
旋轉門把手
對比的果實
6+1等于締結
第三篇激勵千萬人的成功信念
第一章持之以恒導向成功
不怕你失敗,就怕服輸
檢討是成功之父
永葆赤子之心
執(zhí)著
不要半途而廢
鋼鐵般的意志
鍥而不舍
鼓舞
第二章成功的階梯
遠離無志者
有實力才有幸運
成功與失敗由你決定
成功源自博學
像追求"情人"那樣汲取知識
成功二習慣
笑的藝術
啟迪自信和超越的"野心"
磨難是成功的老師
第三章成功信念的常青樹
家庭是事業(yè)的支柱
妻子理解萬歲
堅信自己是正確的
身教重于言行
只有一條路選擇
認識缺點才能豐富優(yōu)點
拒絕就是你的開始
有成功理當回報
結束曲