經(jīng)營(yíng)管理全集

　　《經(jīng)營(yíng)管理全集（套裝共5冊(cè)）》是套裝書(shū)，松下幸之助求名得名，求利得利，求壽得壽（他今年九十歲）。在人類(lèi)歷史上，象他這樣三者得兼的，實(shí)在太少了。他的松下電器公司，是去年日本獲利率最高的。就全世界來(lái)說(shuō)，松下電器是第九大公司。目前擁有員工十五萬(wàn)名，產(chǎn)品一萬(wàn)四千種，工廠(chǎng)分布在一百三十個(gè)國(guó)家，去年總營(yíng)業(yè)額一六九億美元。但松下幸之助的出身，是多么的微薄。小時(shí)候，全家人住在只有數(shù)平大的屋里。他的身體也不好。他只念到小學(xué)四年級(jí)，就到一家火盆店去當(dāng)學(xué)徒了。以這樣的出身，后來(lái)竟然會(huì)有十多年是全日本最高所得的人。他是怎么辦到的？他有什么秘訣？為什么他會(huì)被尊稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”？為了找尋這些答案，過(guò)去多年來(lái)，名人出版事業(yè)公司花了無(wú)數(shù)的人力物力，不斷地搜集有關(guān)松下幸之助的資料，不論是他自己寫(xiě)的，或別人寫(xiě)他的。單以總字?jǐn)?shù)來(lái)說(shuō)，就已超過(guò)五千萬(wàn)字。經(jīng)過(guò)不斷地研究和討論，兩年前，本公司終于決定出版一套松下全集。收錄有關(guān)松下對(duì)經(jīng)營(yíng)管理方面的看法和經(jīng)驗(yàn)，以他自己的著作、演講、對(duì)談等為主，以別人分析他的成功因素為輔。我們不止是把這些資料翻譯出來(lái)，還依據(jù)它的不同性質(zhì)，分為八大類(lèi)：經(jīng)商秘訣、經(jīng)營(yíng)真諦、經(jīng)營(yíng)心得、選才育才、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、人生觀(guān)察、寫(xiě)給年輕人、自傳。此外，在每篇文章之前，還摘出“引言”。除了可使讀者一目了然，還可加深印象。在圖片方面，我們費(fèi)盡心血，搜集了四五百幅，其中那兩本“自傳”中的彩色圖片，出自日本藝術(shù)家澤田重隆之手，由于在日本是非賣(mài)品，更是得來(lái)不易。

　　松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人，被人稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。生平少年時(shí)代的松下幸之助只受過(guò)4年小學(xué)教育，因父親生意失敗，曾離開(kāi)家到大坂去當(dāng)學(xué)徒，1918年，23歲的松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所”，接連推出了先進(jìn)的配線(xiàn)器具、炮彈形電池?zé)?、電熨斗、無(wú)故障收音機(jī)、電子管、真空管、晶體管等一個(gè)又一個(gè)成功的產(chǎn)品，7年之后，松下幸之助成了日本收入最高的人，從那時(shí)起，直到1988年的63年中，有10年他的收入均為日本第一位，有6年居第二位，1989年他逝世時(shí)，留下了15億多美元的遺產(chǎn)。松下幸之助為人謙和，無(wú)論見(jiàn)了誰(shuí)都點(diǎn)頭哈腰，他用一句話(huà)概括自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：“首先要細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)”。松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社自1918年松下幸之助創(chuàng)業(yè)以來(lái)，作為企業(yè)人，通過(guò)提供商品服務(wù)，始終以“為了使人們生活變得更加豐富、更加舒適，并為了世界文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)”為經(jīng)營(yíng)理念從事著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)歷八十多年的奮斗，現(xiàn)在已成為世界著名的綜合型的大型電子企業(yè)，并在世界各國(guó)開(kāi)展著事業(yè)活動(dòng)。松下公司是一個(gè)跨國(guó)性公司，在全世界設(shè)有230多家公司，員工總數(shù)超過(guò)250，000人。截至2008年4月1日，其中在中國(guó)有100，000多人。2007年全年的銷(xiāo)售總額為700多億美元，為世界制造業(yè)500強(qiáng)的第59位。自從1978年鄧小平訪(fǎng)問(wèn)松下電器公司以后，松下電器開(kāi)始在中國(guó)投資，把松下在中國(guó)的事業(yè)與中國(guó)的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)融為一體。從電子材料到零部件，從部品到整機(jī)，從家用電器到工業(yè)機(jī)器，到目前為止，在中國(guó)進(jìn)行的技術(shù)合作項(xiàng)目160多項(xiàng)，建立合資獨(dú)資企業(yè)53家（上海7家公司），總投資近15億美元。年表1894年出生于日本和歌山縣1910年進(jìn)入大阪電燈公司當(dāng)內(nèi)線(xiàn)見(jiàn)習(xí)生1915年與井植小姐相親，9月結(jié)婚，新娘19歲。1918年創(chuàng)建松下電器制作所；生產(chǎn)改良附屬插頭，雇傭3個(gè)員工。成立“步一會(huì)”1922年誕生生產(chǎn)與員工教育并進(jìn)的構(gòu)想1925年首次成為日本最高收入者，年底當(dāng)選區(qū)會(huì)議員。1935年將公司改組為股份有限制1943年4月受軍方邀請(qǐng)?jiān)O(shè)立松下造船株式會(huì)社、松下航空機(jī)株式會(huì)社。1946年因協(xié)助戰(zhàn)爭(zhēng)被革職。1947年復(fù)職為社長(zhǎng)。1957年開(kāi)始在全日本設(shè)立銷(xiāo)售店1958年6月，接受荷蘭政府頒發(fā)勛章。1961年辭退總經(jīng)理，就任董事長(zhǎng)1973年辭掉董事長(zhǎng)，改任顧問(wèn)。捐款總金額50億日元給日本的各級(jí)行政單位。1977年出版《我的夢(mèng)，日本的夢(mèng)，21世紀(jì)的日本》1980年創(chuàng)立財(cái)團(tuán)法人“松下政經(jīng)塾”1989年以松下公司顧問(wèn)身份去世松下幸之助及公司的故事松下的招聘故事（一）——神田三郎的悲劇有一次，日本的松下公司招聘的一批推銷(xiāo)人員，考試是筆試和面試相結(jié)合。這次招聘的人總共就有十名，可是報(bào)考的達(dá)到幾百人，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的篩選工作，松下公司從這幾百人中選擇了十名優(yōu)勝者。親自過(guò)目了一下這些入選者的名字，令他感到意外的是，面試時(shí)給他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是，馬上吩咐下屬去復(fù)查考試分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)情況。經(jīng)過(guò)復(fù)查，下屬發(fā)現(xiàn)神田三郎的綜合成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，在幾百人中名列第二。由于計(jì)算機(jī)出了毛病，把分?jǐn)?shù)和名稱(chēng)排錯(cuò)了，才使神田三郎的成績(jī)沒(méi)有進(jìn)入前十名。聽(tīng)了，立即讓下屬改正錯(cuò)誤，盡快給神田三郎發(fā)錄取通知書(shū)。第二天，負(fù)責(zé)巴黎這件事情的下屬想報(bào)告了一個(gè)令人吃驚的消息：由于沒(méi)有接到松下公司的錄取通知書(shū)，神田三郎竟然跳樓自殺了，當(dāng)錄取通知書(shū)送到時(shí)候，他已經(jīng)死了。這位下屬還自言自語(yǔ)地說(shuō)：“太可惜了，這位有才華的年輕人，我們沒(méi)有錄取他。”松下幸之助聽(tīng)了，搖搖頭說(shuō)：“不！幸虧我們公司沒(méi)有錄取他，這樣的人是成不了大事的。一個(gè)沒(méi)有勇氣面對(duì)失敗的人又如何去做銷(xiāo)售?。　彼上碌恼衅腹适拢ǘ俺浴焙汀氨怀浴比毡舅上鹿绢A(yù)備從新招的三名員工中選出一位做市場(chǎng)策劃，于是，他們例行上崗前的“魔鬼練習(xí)”，予以考核。公司將他們從東京送往廣島，讓他們?cè)谀抢锷?天，按最低標(biāo)準(zhǔn)給他們每人1天的生活費(fèi)用2000日元，最后看他們誰(shuí)剩的錢(qián)多。剩是不可能的，一罐烏龍茶的價(jià)格是300元，1聽(tīng)可樂(lè)的價(jià)格是200元，最便宜的旅館一夜就需要2000元……也就是說(shuō)，他們手里的錢(qián)僅僅夠在旅館里住一夜，要么就別睡覺(jué)，要么就別吃飯，除非他們?cè)谔旌谥白屵@些錢(qián)生出更多的錢(qián)。而且他們必須單獨(dú)生存，不能聯(lián)手合作，更不能給人打工。第一個(gè)先生非常聰明，他用500元買(mǎi)了一副墨鏡，用剩下的錢(qián)買(mǎi)了一把二手吉他，來(lái)到廣島最繁華的地段——新干線(xiàn)售票大廳外的廣場(chǎng)上，演起了“盲人賣(mài)藝”，半天下來(lái)，他的大琴盒里已經(jīng)是滿(mǎn)滿(mǎn)的鈔票了。第二個(gè)先生也非常聰明，他花500元做了一個(gè)大箱子，上寫(xiě)：將核武器趕出地球——紀(jì)念廣島災(zāi)難40周年暨為加快廣島建設(shè)大募捐，也放在這最繁華的廣場(chǎng)上。然后用剩下的錢(qián)雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)宣傳講演，還不到中午，他的大募捐箱就滿(mǎn)了。第三個(gè)先生真是個(gè)沒(méi)頭腦的家伙，或許他太累了，他做的第一件事就是找了個(gè)小餐館，一杯清酒一份生魚(yú)一碗米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費(fèi)了1500元。然后鉆進(jìn)一輛被廢棄的豐田汽車(chē)?yán)锩烂赖厮艘挥X(jué)……廣島的人真不錯(cuò)，兩個(gè)先生的“生意”異常紅火，一天下來(lái)，他們對(duì)自己的聰明和不菲的收入暗自竊喜。誰(shuí)知，傍晚時(shí)分，厄運(yùn)降臨到他們頭上，一名佩戴胸卡和袖標(biāo)、腰挎手槍的城市稽查人員出現(xiàn)在廣場(chǎng)上。他扔掉了“盲人”的墨鏡，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學(xué)生，沒(méi)收了他們的“財(cái)產(chǎn)”，收繳了他們的身份證，還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們……這下完了，別說(shuō)賺錢(qián)，連老本都虧進(jìn)去了。當(dāng)他們想方設(shè)法借了點(diǎn)路費(fèi)、狼狽不堪地返回松下公司時(shí)，已經(jīng)比規(guī)定時(shí)間晚了一天，更讓他們臉紅的是，那個(gè)稽查人員正在公司恭候！是的，他就是那個(gè)在飯館里吃飯?jiān)谄?chē)?yán)锼X(jué)的第三個(gè)先生，他的投資是用150元做了個(gè)袖標(biāo)、一枚胸卡，花350元從一個(gè)拾垃圾老人那兒買(mǎi)了一把舊玩具手槍和一臉化妝用的絡(luò)腮胡子。當(dāng)然，還有就是花1500元吃了頓飯。這時(shí)，松下公司國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部課長(zhǎng)宮地孝滿(mǎn)走出來(lái)，一本正經(jīng)地對(duì)站在那里怔怔發(fā)呆的“盲人”和“募捐人”說(shuō)：“企業(yè)要生存發(fā)展，要獲得豐厚的利潤(rùn)，不僅僅要會(huì)吃市場(chǎng)，最重要的是懂得怎樣吃掉市場(chǎng)的人。”松下的故事招聘（三）——掌握機(jī)會(huì)一家松下公司旗下的外企，招一名會(huì)計(jì)，又因?yàn)檫@是一家跨國(guó)公司，所以這是許多年輕人向往的地方，終于到了面試的那一天，公司里人山人海，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試之后，又經(jīng)過(guò)細(xì)心的篩選，最后只剩下三位非常優(yōu)秀的女大學(xué)生了，經(jīng)理讓他們明天再來(lái)進(jìn)行口試。到了第二天，三位女大學(xué)生都穿著漂亮的衣服來(lái)了，而經(jīng)理卻一人發(fā)給他們一件衣服和一個(gè)黑皮包，對(duì)他們說(shuō)：現(xiàn)在我所給你們的每一件衣服上都有一塊污跡，你們必須在八點(diǎn)十五之前到總經(jīng)理室去進(jìn)行口試，并且我提醒你們一句，總經(jīng)理喜歡干凈整潔。落落大方的人，你們身上的污跡最好不要被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)否則會(huì)被淘汰出的。這是，A女大學(xué)生趕緊拿出手帕紙來(lái)擦，而其結(jié)果是污跡越擦越臟，越擦越大，這時(shí)，A女大學(xué)生非常的著急，苦苦央求經(jīng)理，想讓他再換一件，可是，經(jīng)理帶著遺憾的口氣說(shuō)：”不好意思，你已經(jīng)被淘汰了，”A女大學(xué)生哭著離開(kāi)了，B女大學(xué)生看局勢(shì)不行，所以飛奔的跑到洗手間，想設(shè)法用水將污跡沖洗干凈，她洗了一遍又一遍，果然，污跡沒(méi)了，胸前卻濕了一大片，這時(shí)，B女大學(xué)生一看表，已經(jīng)快到八點(diǎn)十五了，她整理了一下，飛奔向總經(jīng)理室，到了總經(jīng)理室門(mén)前，一看表，正好八點(diǎn)十五，B女大學(xué)生緩緩打開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)C女大學(xué)生正要從屋里出來(lái)，B看見(jiàn)C女大學(xué)生胸前還有那塊污跡，她這才放了心，她胸有成竹的走了進(jìn)去，總經(jīng)理看到他眼前的那塊”濕地”，對(duì)她說(shuō)：”現(xiàn)在我公布勝出者，就是C女大學(xué)生，”B女大學(xué)生非常的驚奇，很不服氣，總經(jīng)理看出了她的心思，微笑著說(shuō)”C女大學(xué)生用她的黑皮包掛在胸前，擋住了那塊污跡，我想，假如我沒(méi)猜錯(cuò)的話(huà)，她現(xiàn)在洗手間里，大概你的黑皮包落在洗手間里了吧！”B女大學(xué)生心服口服的離開(kāi)了總經(jīng)理室。機(jī)會(huì)，是每個(gè)人通向成功的一把金鑰匙，只有把握好現(xiàn)在的每一次機(jī)會(huì)，才能在其中鍛煉自己，將自己置身于競(jìng)爭(zhēng)的行列當(dāng)中。