組織管理心理學(xué)

第一篇 導(dǎo)論
第一章 組織管理心理學(xué)概說
一. 組織. 管理與管理學(xué)
（一）組織與管理的概念
（二）管理學(xué)及其產(chǎn)生與發(fā)展
二. 管理與心理學(xué)
三. 組織管理心理學(xué)概說
（一）組織管理心理學(xué)的產(chǎn)生. 發(fā)展
（二）組織管理心理學(xué)的對(duì)象. 任務(wù)
（三）組織管理心理學(xué)涉及的重要學(xué)科
四. 組織管理心理學(xué)的研究方法
（一）基本術(shù)語
（二）研究設(shè)計(jì)
第二篇 組織管理心理學(xué)的基本理論
第二章 組織管理心理學(xué)基本理論發(fā)展概況
一. 古典管理與早期組織管理心理學(xué)思想
（一）組織管理心理學(xué)思想的早期萌芽
（二）泰勒的科學(xué)管理與“經(jīng)濟(jì)人”思想
（三）古典組織管理理論及其組織管理心理學(xué)思想
二. 行為科學(xué)管理及其組織管理心理學(xué)理論
三. 管理科學(xué)學(xué)派及其組織管理心理學(xué)理論
（一）以運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ)
（二）以系統(tǒng)分析為手段
（三）以決策為主要著眼點(diǎn)
第三章 組織青理心理學(xué)基本理論流派
——出發(fā)點(diǎn)及理論框架
一. 人性的假設(shè)與組織管理心理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)
二. “經(jīng)濟(jì)人”與“X理論”
（一）“經(jīng)濟(jì)人”的概念
（二）相應(yīng)的管理方式
（三）關(guān)于X理論的評(píng)價(jià)
三. “社會(huì)人”與“人群關(guān)系理論”
（一）社會(huì)人假設(shè)的產(chǎn)生背景：霍桑實(shí)驗(yàn)
（二）霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示：人是“社會(huì)人”
（三）“人群關(guān)系理論”
（四）對(duì)“人群關(guān)系理論”的評(píng)價(jià)
四. “自我實(shí)現(xiàn)的人’與“Y理論”
（一）什么是“自我實(shí)現(xiàn)的人”
（二）基于Y理論的管理
（三）對(duì)Y理論的評(píng)價(jià)
五. “復(fù)雜人”與“超Y理論”
（一）關(guān)于“復(fù)雜人”的假設(shè)
（二）應(yīng)變理論
（三）對(duì)應(yīng)變理論的評(píng)價(jià)
第三篇 個(gè)體心理
第四章 個(gè)體行為的基礎(chǔ)
一. 個(gè)人生活背景
（－）性別
（二）年齡
（三）婚姻狀況
（四）家庭構(gòu)成
（五〕工作年限
二. 能力
（一）智力
（二）軀體能力
（三）有關(guān)概念的區(qū)別
三. 氣質(zhì)
四. 性格
（一）概念
（二）性格特征
（三）在組織管理中的應(yīng)用
（四）性格與工作的搭配
五. 學(xué)習(xí)
（一）概念與理論
（二）行為塑造
（三）在組織管理中的應(yīng)用
第五章 知覺對(duì)個(gè)體行為的影響
一. 知覺的概念
二. 影響知覺的因素
（一）知覺者
（二）知覺對(duì)象
（三）知覺的情境
三. 社會(huì)知覺
（一）歸因理論
（二）社會(huì)知覺的常見形式
（三）知覺在組織管理中的運(yùn)用
四. 知覺與個(gè)體決策
（一）最佳決策模型
（二）其他決策模型
第六章 價(jià)值觀. 態(tài)度. 對(duì)工作的滿足
一. 價(jià)值觀
（一）價(jià)值觀的重要性
（二）價(jià)值體系的起源
（三）價(jià)值觀類型
二. 態(tài)度
（一）態(tài)度的由來
（二）態(tài)度的種類
（三）態(tài)度的一致性
（四）認(rèn)知失調(diào)理論
（五）自我覺知理論
（六）態(tài)度的調(diào)查
三. 對(duì)工作的滿足
（一）工作滿足的測(cè)量
（二）決定工作滿足的因素
（三）工作滿足感的影響
（四）對(duì)工作不滿的表現(xiàn)形式
第七章 組織中的激勵(lì)
一. 激勵(lì)的基本概念
二. 早期的激勵(lì)理論
（一）需要層次理論
（二）X理論與Y理論
（三）激勵(lì)一保健理論
三. 近代的激勵(lì)理論
（一） ERG理論
（二）三重需要理論
（三）認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
（四）目標(biāo)設(shè)置理論
（五）強(qiáng)化理論
（六）公平理論
（七）期望理論
（八）能力與機(jī)遇
第八章 激勵(lì)理論在管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用
一. 目標(biāo)管理
（一）目標(biāo)管理的涵義
（二）目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)置理論
二. 行為矯正
（一）行為矯正的概念
（二）組織行為矯正的應(yīng)用
三. 參與管理
（一）參與管理概念
（二）質(zhì)量監(jiān)督小組
（三）參與管理的具體應(yīng)用
四. 績效薪金制
（一）何謂績效薪金制
（二）績效薪金制的應(yīng)用
五. 彈性福利制
六. 雙軌薪金制
七. 彈性工作制
八. 工作設(shè)計(jì)
（一）工作設(shè)計(jì)的概念和形式
（二）工作特性模式
（三）工作設(shè)計(jì)的應(yīng)用
（四）工作設(shè)計(jì)的效果評(píng)估
第四篇 團(tuán)體層次
第九章 團(tuán)體行為概要
一. 團(tuán)體的定義. 類別
二. 團(tuán)體發(fā)展的階段
三. 團(tuán)體所處的各種條件
四. 團(tuán)體人力資源
五. 團(tuán)體結(jié)構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)
（二）角色
（三）異質(zhì)性
（四）規(guī)范
（五）團(tuán)體規(guī)模
六. 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)
七. 團(tuán)體的工作任務(wù)
八. 團(tuán)體凝聚力
（一）凝聚力的決定因素
（二）凝聚力對(duì)團(tuán)體績效的影響
第十章 溝通與團(tuán)體決策
一. 溝通的概念
二. 溝通過程
三. 溝通的障礙及克服
（一）溝通的障礙
（二）溝通障礙的克服
四. 溝通方式
（一）溝通的方向
（二）溝通網(wǎng)絡(luò)
五. 團(tuán)體決策
（一）團(tuán)體決策與個(gè)人決策的比較
（二）團(tuán)體決策中的特殊現(xiàn)象
（三）團(tuán)體決策的技術(shù)
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)
一. 領(lǐng)導(dǎo)的概念
二. 特質(zhì)論
三. 行為理論
（一）俄亥俄模式
（二）密西根模型
（三）管理坐標(biāo)
四. 權(quán)變理論
（一）專制-民主模式
（二）費(fèi)德勒權(quán)變理論
（三）情境領(lǐng)導(dǎo)理論
（四）領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論
〔五）路徑一目標(biāo)理論
（六）參與模型
五. 理論概括
第十二章 沖突
一. 沖突的概念
二. 良性沖突與惡性沖突
三. 沖突的似是而非論
四. 沖突的過程
（一）潛在對(duì)立
（二）認(rèn)知與個(gè)人介入
（三）行為
（四）結(jié)果
五. 國際沖突
（一）影響團(tuán)際關(guān)系的因素
（二）團(tuán)際關(guān)系的管理
第十三章 組織結(jié)構(gòu)
一. 組織結(jié)構(gòu)的概念
（一）復(fù)雜性
（二）規(guī)范化
（三）集權(quán)度
二. 組織結(jié)構(gòu)的分類
（一）機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)
（二）簡單型結(jié)構(gòu)
（三）功能型結(jié)構(gòu)
（四）產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)
（五）矩陣式結(jié)構(gòu)
三. 組織結(jié)構(gòu)的決定因素
（一）策略
（二）組織規(guī)模
（三）技術(shù)
（四）外在環(huán)境
（五）權(quán)力與控制
四. 結(jié)構(gòu)因素與績效和工作滿足的關(guān)系
第十四章 組織變革與發(fā)展
一. 有關(guān)概念
二. 改革的程序
三. 組織發(fā)展的觀念與目標(biāo)
四. 組織發(fā)展的咨詢
五. 組織發(fā)展的技術(shù)
（一）結(jié)構(gòu)技術(shù)
（二）人文技術(shù)
六. 組織發(fā)展的成效評(píng)估