成功銷(xiāo)售第1書(shū)

    第一章 創(chuàng)世書(shū)
   概論“絕對(duì)不可能！”——本書(shū)的起源
   如何使用本書(shū)
   你非讀不可的理由
   傳統(tǒng)行銷(xiāo)，落伍了！
   “隨意貼”貼出成功
   第二章 現(xiàn)則書(shū)
   行銷(xiāo)成功39．5招
   態(tài)度、幽默、行動(dòng)——行銷(xiāo)成功三要素
   幽默行銷(xiāo)大法
   第三章 秘訣書(shū)
   態(tài)度是行銷(xiāo)失敗之母
   行銷(xiāo)好手自我檢查法
   克服心理障礙七法則
   25項(xiàng)客戶(hù)的期待
   假如你是業(yè)務(wù)人員……
   開(kāi)啟客戶(hù)的心動(dòng)鈕
   第四章 天機(jī)書(shū)
   交情是超級(jí)行銷(xiāo)法寶
   現(xiàn)在的客戶(hù)是未來(lái)的資產(chǎn)
   星期一成交是個(gè)好兆頭
   行銷(xiāo)，從決策者下手！
   個(gè)人使命承諾書(shū)
   第五章 贊嘆書(shū)
   魅力出擊攻無(wú)不克
   為你的個(gè)人魅力打分?jǐn)?shù)
   將自己烙印在客戶(hù)心上
   第六章 探問(wèn)書(shū)
   成不成交，關(guān)鍵在發(fā)問(wèn)
   如何設(shè)計(jì)導(dǎo)引成交的問(wèn)題
   五個(gè)問(wèn)題完成交易法則
   “強(qiáng)力說(shuō)明”威力無(wú)窮
   第七章 自我行銷(xiāo)書(shū)
   “30秒自我行銷(xiāo)”訣竅
   “30秒自我行銷(xiāo)”十大原則
   轉(zhuǎn)介紹的十大步驟
   第八章 陌生行銷(xiāo)書(shū)
   “謝絕推銷(xiāo)”其實(shí)不是真的！
   突破“謝絕推銷(xiāo)”12招
   開(kāi)場(chǎng)白就得打動(dòng)人心
   陌生行銷(xiāo)游戲的八個(gè)步驟
   陌生行銷(xiāo)的成功要素
   第九章 商品表現(xiàn)書(shū)
   沒(méi)有好感，就沒(méi)有生意可談
   專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售15．5招
   讓準(zhǔn)客戶(hù)掏腰包12．5招
   如何建立客戶(hù)對(duì)你的信心
   陳腔濫調(diào)，絕對(duì)避免！
   制造準(zhǔn)客戶(hù)參與感
   成功團(tuán)體行銷(xiāo)12準(zhǔn)則
   對(duì)世紀(jì)電腦化行銷(xiāo)法
   第十章 反對(duì)書(shū)
   客戶(hù)為何拒絕購(gòu)買(mǎi)？
   準(zhǔn)備十分，業(yè)績(jī)滿(mǎn)分
   拒絕購(gòu)買(mǎi)沙盤(pán)推演
   第十一章 促成書(shū)
   19．5個(gè)購(gòu)買(mǎi)訊息
   回答問(wèn)題促成交易法則
   別給客戶(hù)說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
   “小狗”促成法
   單刀直入促成交易
   與客戶(hù)分享使用經(jīng)驗(yàn)
   第十二章 毅力書(shū)
   科學(xué)化追蹤行銷(xiāo)法
   行銷(xiāo)道具小兵立大功
   交易總在七次“不”之后
   行銷(xiāo)，你從小就會(huì)的玩意兒！
   13招“郵擊”行銷(xiāo)法
   傳真機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)法
   如何突破電話(huà)語(yǔ)音障礙？
   設(shè)計(jì)出人意表的電話(huà)留言
   發(fā)揮創(chuàng)意取得約談機(jī)會(huì)
   誰(shuí)說(shuō)客戶(hù)不會(huì)主動(dòng)掏腰包？
   19．5個(gè)成功的絆腳石
   如何應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
   第十三章 服務(wù)書(shū)
   100分的客戶(hù)滿(mǎn)意度
   “服務(wù)至上”黃金行銷(xiāo)守則
   用同理心處理客戶(hù)抱怨
   第十四章 溝通書(shū)
   業(yè)務(wù)會(huì)議培養(yǎng)超級(jí)業(yè)務(wù)員
   寫(xiě)封不同凡響的行銷(xiāo)開(kāi)發(fā)信
   閉嘴聆聽(tīng)行銷(xiāo)法
   你是“聽(tīng)話(huà)”高手嗎？
   “看、問(wèn)、聽(tīng)”分辨客戶(hù)法則
   第十五章 展覽書(shū)
   35．5個(gè)商展成功備忘錄
   展覽會(huì)是千載難逢的行銷(xiāo)機(jī)會(huì)
   商展結(jié)束，行銷(xiāo)戰(zhàn)開(kāi)火
   第十六章 聯(lián)誼書(shū)
   人脈不足，行銷(xiāo)難為
   準(zhǔn)客戶(hù)盡在聯(lián)誼活動(dòng)中
   聯(lián)誼會(huì)行銷(xiāo)10．5招
   為下回見(jiàn)面留點(diǎn)新鮮話(huà)題
   參加聯(lián)誼會(huì)的14．5個(gè)準(zhǔn)則
   讓重要人物記得你
   一分鐘電梯行銷(xiāo)法
   打鐵趁熱，立即行動(dòng)吧！
   第十七章 領(lǐng)導(dǎo)書(shū)
   卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)得來(lái)
   領(lǐng)袖的七項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
   杰出業(yè)務(wù)經(jīng)理的金科玉律
   第十八章 趨勢(shì)書(shū)
   非常行銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨了
   行銷(xiāo)就是無(wú)所不用其權(quán)
   第十九章 數(shù)字書(shū)
   以數(shù)字游戲創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡
   第二十章 出埃及記
   后記——父親在不自覺(jué)中教導(dǎo)我們行銷(xiāo)