平凡與財(cái)富的連鎖：松下專賣店女店主的自述

定　價(jià)：￥10.00

作　者：	（日）高畑千春著；陳偉中等譯；陳偉中譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	推銷

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ISBN：	9787505379855	出版時(shí)間：	2002-09-01	包裝：	精裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	127	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是日本松下電器專賣店中最成功的經(jīng)營(yíng)者高田千春女士的自述。作者從經(jīng)營(yíng)一個(gè)小面包店起家，后來(lái)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)電器店，其間一邊哺養(yǎng)孩子，一邊搞經(jīng)營(yíng)，并成為了松下電器專賣店中最成功的人。中國(guó)的家電業(yè)及其銷售業(yè)特別是連鎖銷售正在蓬勃發(fā)展，本書會(huì)使讀者從中得到啟示。作者的講述自然、流暢、通俗易懂，淺顯的文字中蘊(yùn)含著深刻的哲理。娓娓道來(lái)的，既是生意之道，也是做人之道。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《平凡與財(cái)富的連鎖：松下專賣店女店主的自述》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

序
梗概
開(kāi)頭的話
一.一念之發(fā)
為了他
3坪小店
不變質(zhì)的商品
一臺(tái)電風(fēng)扇
從1臺(tái)到15臺(tái)
電器店的誕生
馬口鐵的招牌
二.將心比心
做生意的基本
真心的漩渦
不知道流了多少眼淚
勝利和失敗

數(shù)字
計(jì)數(shù)管理
夫婦共同學(xué)習(xí)
三.做生意是夫婦關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)
共同的經(jīng)營(yíng)者
攪動(dòng)漩渦的中心棒
家業(yè)和企業(yè)
拿工資與掙工資
人生的目的
四.為了求道就必須老實(shí)
老實(shí)
立刻實(shí)踐
反復(fù)進(jìn)行
發(fā)揮特長(zhǎng)
走自己喜歡的路
五.有意義的人生
完全燃燒
“情書”
撿起失落的麥穗
帶紅圈的小旗
不放棄努力
不要忘了自己的初衷
工作的意義
六.用感謝之心培訓(xùn)人
為了明天
二三.五的法則
工資袋里的信
過(guò)生日
電話訪問(wèn)
教育的喜悅
事情越多,越要心靜
淚之花
結(jié)束語(yǔ)
《生意心得動(dòng)錄》節(jié)選
想想讓顧客滿意到什么程度
把微笑當(dāng)成送給顧客的贈(zèng)品
有聲服務(wù)
商品價(jià)格應(yīng)該包括服務(wù)精神
綜合大醫(yī)院和街道衛(wèi)生所
招攬客戶,廣開(kāi)客源
反顧客當(dāng)親戚
愛(ài)惜商品
從服務(wù)做起

主動(dòng)招呼
跋
高千春簡(jiǎn)歷
后記