領(lǐng)導(dǎo)六藝：修訂版

第一編用權(quán)篇
第一章領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力觀
第一節(jié)權(quán)力
一.權(quán)力的概念
二.權(quán)力.責(zé)任與服務(wù)
三.職權(quán)
第二節(jié)權(quán)威
一.權(quán)威的概念
二.權(quán)威的來源
三.權(quán)威的條件
第三節(jié)權(quán)限
一.正式權(quán)限論
二.權(quán)限接受論
三.“無差別圈”
第二章權(quán)力類型與用權(quán)原則
第一節(jié)權(quán)力類型
一.職位權(quán)力
二.個(gè)人權(quán)力
第二節(jié)用權(quán)效果
一.被領(lǐng)導(dǎo)者的反應(yīng)
二.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)績效
第三節(jié)用權(quán)原則
一.個(gè)人影響權(quán)
二.專長權(quán)
三.法定權(quán)
四.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
五.強(qiáng)制權(quán)
第三章用權(quán)方式
第一節(jié)極端用權(quán)方式
一.極端用權(quán)理論
二.專制式用權(quán)特點(diǎn)
三.民主式用權(quán)特點(diǎn)
第二節(jié)權(quán)變用權(quán)方式
一.權(quán)變式用權(quán)理論
二.權(quán)變式用權(quán)特點(diǎn)
第三節(jié)授權(quán)
一.授權(quán)的意義
二.授權(quán)的類型
三.授權(quán)的過程與原則
四.授權(quán)的藝術(shù)
第二編用人篇
第一章領(lǐng)導(dǎo)的人才觀
第一節(jié)對(duì)人才的認(rèn)識(shí)
一.從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)看人才的關(guān)鍵性
二.從現(xiàn)代化建設(shè)看人才的迫切性
三.從國際競爭看人才的戰(zhàn)略性
第二節(jié)對(duì)人才的態(tài)度
一.領(lǐng)導(dǎo)者的“才德”
二.領(lǐng)導(dǎo)者的“才才”
第二章用人之道
策一節(jié)選人的方法與步驟
一.影響選人的因素
二.選人的方法
三.選人的步驟
第二節(jié)知人的方法
一.靜中觀察
二.動(dòng)中考察
三.廣咨博詢
四.對(duì)比鑒別
五.知心知型
第三節(jié)用人的原則
一.用人不疑
二.任人唯賢
三.用人之長
四.人才組合
五.革新適應(yīng)
第三章激勵(lì)理論與方法
第一節(jié)人的桿為期：律
一.個(gè)體行為產(chǎn)生的原因
二.個(gè)體行為的一般模式
三.個(gè)體行為的要素
四.人類行為的特征
第二節(jié)需要理論與激勵(lì)
一.需要——行為之源
二.需要理論
三.對(duì)需要理論的分析與借鑒
第三節(jié)動(dòng)機(jī)理論與激勵(lì)
一.動(dòng)機(jī)——行為的直接動(dòng)力
二.動(dòng)機(jī)理論
三.動(dòng)機(jī)的激發(fā)
第四節(jié)目標(biāo)理論與激勵(lì)
一.目標(biāo)——行為的導(dǎo)向
二.期望理論
三.挫折理論
第五節(jié)強(qiáng)化理論與激勵(lì)
一.學(xué)習(xí)理論
二.雙向決定理論
第三編用腦篇
第一章思維與領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)科學(xué)思維能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的意義
一.科學(xué)思維能力是領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)
二.科學(xué)思維能力是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的保證
三.科學(xué)思維能力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂
第二節(jié)思維的概念
一.思維的含義
二.思維能力的三種表現(xiàn)
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的思維品盾
一.思維的廣闊性
二.思維的精確性
三.思維的敏捷性
四.思維的靈活性
五.思維的邏輯性
六.思維的深刻性
七.思維的創(chuàng)造性
第二章科學(xué)思維方法
第二節(jié)系統(tǒng)思維方法
一.系統(tǒng)思維方法概述
二.整體法
三.結(jié)構(gòu)功能法
四.模擬法
五.反饋法
六.歷時(shí)法
七.一體化法
第二節(jié)邏輯思維方法
一.比較與分類
二.類比
三.歸納與演繹
四.分析與綜合
五.歷史與邏輯
六.證明與反駁
第三章決策思維程序
第一節(jié)發(fā)現(xiàn)問題與把握機(jī)會(huì)
一.發(fā)現(xiàn)問題
二.把握機(jī)會(huì)
第二節(jié)確立目標(biāo)
一.確立目標(biāo)的意義
二.目標(biāo)的分類
三.確立目標(biāo)的原則
四.目標(biāo)規(guī)劃
第三節(jié)擬定方案
一.方案的類型
二.擬定方案的原則
三.思考方案的起點(diǎn)
第四節(jié)分析方案
一.分析方案的方法
二.分析方案的內(nèi)容
第五節(jié)選擇方案
一.選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)
二.選擇方案的方法
第六節(jié)反情調(diào)節(jié)
一.反饋調(diào)節(jié)的機(jī)制
二.反饋調(diào)節(jié)的類型
第七節(jié)決策藝術(shù)
一.決策藝術(shù)的基本要求
二.日常決斷的藝術(shù)
三.應(yīng)急決策藝術(shù)
四.現(xiàn)場決策藝術(shù)
第四章開發(fā)創(chuàng)造力
第一節(jié)創(chuàng)造概述
一.創(chuàng)造力
二.創(chuàng)造過程
三.創(chuàng)造個(gè)性
第二節(jié)創(chuàng)造性思維的形式
一.直覺
二.靈感
三.想象
第三節(jié)創(chuàng)造思維能力的訓(xùn)練
一.善于發(fā)現(xiàn)問題
二.把握思維方向
三.培養(yǎng)形象思維
四.展開豐富聯(lián)想
五.掌握創(chuàng)造技法
第五章增強(qiáng)記憶力
第一節(jié)記憶概述
一.記憶的機(jī)制
二.記憶的過程
三.記憶的分類
四.記憶的指標(biāo)
第二節(jié)記憶法則
一.記憶渴望
二.集中注意
三.加強(qiáng)理解
四.建立聯(lián)想
五.提煉簡化
六.分類織網(wǎng)
七.五官協(xié)同
八.掌握技巧
九.合理復(fù)習(xí)
十.科學(xué)護(hù)腦
第三節(jié)記憶技巧
一.連鎖法
二.定位法
三.頭文字法
四.諧音法
五.歌訣法
第四編用信篇
第一章信息概述
第一節(jié)信息的概念
一.信息的定義
二.信息的本質(zhì)特性
三.信息的分類
第二節(jié)信息的柞用
一.信息與經(jīng)濟(jì)
二.信息與社會(huì)
三.信息與領(lǐng)導(dǎo)
第三節(jié)信息的傳播
一.信息傳播的歷史發(fā)展
二.信息溝通類型
第二章人際信息溝通
第二節(jié)人際信息溝誦的內(nèi)涵
一.人際信息溝通的概念與條件
二.人際信息溝通的依據(jù)
三.展示的度與人際關(guān)系
四.檢驗(yàn)溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)
五.緩和矛盾.解決沖突的方法
六.交流分析
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的人際信息溝通
一.領(lǐng)導(dǎo)者與上級(jí)
二.領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)
三.領(lǐng)導(dǎo)者與同級(jí)
四.領(lǐng)導(dǎo)者與群眾
五.領(lǐng)導(dǎo)者與社區(qū)
六.領(lǐng)導(dǎo)者與非正式群體
七.領(lǐng)導(dǎo)者與家庭
第五編用語篇
第一章領(lǐng)導(dǎo)者的交往藝術(shù)
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的人際交往
一.交往的作用
二.交往的特點(diǎn)
三.交往的原則
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度美
一.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度美的特征與類型
二.與風(fēng)度相適應(yīng)的神態(tài).舉止.言談
三.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度美的自我設(shè)計(jì)
四.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度美的內(nèi)涵與修養(yǎng)
第二章領(lǐng)導(dǎo)者的談話藝術(shù)
第一節(jié)交談的引入與展開
一.閑談的作用
二.話題的選擇
三.提問的作用與技巧
第二節(jié)善于傾聽
一.傾聽的意義
二.傾聽的技巧
第三節(jié)交談中信息傳遞方式
一.言語信息傳遞
二.非言語信息傳遞
第四節(jié)談話藝術(shù)
一.真誠贊美
二.恰當(dāng)批評(píng)
三.面對(duì)分歧
四.有效說服
第三章領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)話藝術(shù)
第一節(jié)對(duì)話概述
一.對(duì)話的意義
二.對(duì)話的形式
三.對(duì)話的要求與對(duì)象
第二節(jié)對(duì)話的語言
一.對(duì)話的語言特色
二.對(duì)話的感情語言
三.對(duì)話的態(tài)勢語言
四.語言的儲(chǔ)備
第三節(jié)答問藝術(shù)
一.超越自我
二.處變不慌
三.答問技巧
第四節(jié)對(duì)話的準(zhǔn)備
一.掌握情況
二.擇題.選材與“腹稿”
三.口才與智力修養(yǎng)
四.威信效應(yīng)
第四章演講藝術(shù)
第一節(jié)演講概述
一.領(lǐng)導(dǎo)者與演講
二.演講的定義
三.演講的分類
四.演講的特征
第二節(jié)演講垃準(zhǔn)備
一.心理準(zhǔn)備
二.主題與題目的選擇
三.材料的收集與整理
四.材料的選擇
五.演講稿的寫作與修改
附(一)即席講話腹稿結(jié)構(gòu)模式
附(二)即席講話快速構(gòu)思法
附(三)臨場快速總結(jié)發(fā)言要訣
六.演講的方式
七.演講的練習(xí)
第三節(jié)演講的技巧
一.演講者的站立與走動(dòng)
二.演講的結(jié)構(gòu)
三.演講的開頭
四.演講的結(jié)尾
五.演講的語言
六.聲音.聲調(diào)與節(jié)奏
七.情感的表達(dá)
八.聽眾注意力的局限
第五章談判藝術(shù)
第一節(jié)談判概述
一.談判的定義
二.談判的程序
三.談判的特點(diǎn)
第二節(jié)談判的準(zhǔn)備
一.制定戰(zhàn)略
二.知己知彼
第三節(jié)談判技巧
一.沉著忍耐
二.清晰表達(dá)
三.認(rèn)真傾聽
四.機(jī)警發(fā)問
五.巧妙對(duì)答
六.以理服人
第六章領(lǐng)導(dǎo)者的文采
第一節(jié)寫作是一種特殊的勞動(dòng)
一.寫作的過程
二.公務(wù)文書的特點(diǎn)
三.寫作的功力結(jié)構(gòu)
第二節(jié)寫作工程
一.揭示主題
二.文章結(jié)構(gòu)
三.過渡與照應(yīng)
第三節(jié)邏輯與文風(fēng)
一.文章的邏輯
二.文風(fēng)三標(biāo)準(zhǔn)
三.語言的運(yùn)用
第六編用時(shí)篇
第一章時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)時(shí)間觀
一.時(shí)間的概念
二.時(shí)間的分類
三.時(shí)間的特征
四.時(shí)間意識(shí)
第二節(jié)時(shí)間運(yùn)籌
一.算術(shù)法則
二.系統(tǒng)管理
三.科學(xué)計(jì)劃
附：領(lǐng)導(dǎo)者支配時(shí)間的具體做法
四.分類管理
五.冷靜思考
六.學(xué)說“不”字
七.調(diào)適節(jié)律
八.自由時(shí)間
第二章會(huì)議時(shí)效
第一節(jié)會(huì)議概述
一.會(huì)議的功能
二.會(huì)議的類型
三.會(huì)議的特性與成本
四.會(huì)議效果分析
第二節(jié)主持會(huì)議的藝術(shù)
一.會(huì)議主持者的職責(zé)
二.主持會(huì)議的原則
三.開會(huì)應(yīng)注意的事項(xiàng)
四.主持會(huì)議的要領(lǐng)
五.會(huì)議主持者的素養(yǎng)
第三章閱讀時(shí)效
第二節(jié)高效閱讀概述
一.閱讀的意義
二.閱讀的原則
三.閱讀方法辨析
第二節(jié)快速閱讀法
一.速讀的要領(lǐng)
二.速讀公文的要訣
三.速讀訓(xùn)練法
第三節(jié)高效閱讀技巧
一.信息處理讀書法
二.目錄索引閱讀法
三.先讀序法
四.大略讀書法
五.概讀法
六.預(yù)讀法
七.檢讀法
八.掃讀法
九.涉獵法
十.略讀法
十一.跳讀法
十二.變速閱讀法
十三.去粗取精法
十四.博采群尖法
十五.檢索信息式閱讀法
十六.泛讀法
十七.通讀法
十八.綜合閱讀法
結(jié)束語