企業(yè)的活力——通往顛峰之路：中小企業(yè)的四項成功因素-TEMP方法及企業(yè)測評

定　價：￥16.80

作　者：	（德）耶爾格·克諾伯勞（Jorg Knoblauch）…等著；李楠譯
出版社：	中國社會科學(xué)出版社
叢編項：	通往顛峰之路
標(biāo)　簽：	中小企業(yè)

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ISBN：	9787500433842	出版時間：	2002-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	184頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　誰不希望成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊？而中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)往往限制了企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。許多人做了決定以后卻停留在期望當(dāng)中，他們幾乎不能理性地思考，而是過多地憑感覺做決定。若想到達頂峰，請您學(xué)習(xí)本書的TEMP方法，“TEMP”分別是“領(lǐng)導(dǎo)者”、“客戶需求”、“員工”、“ 工作流程”四個德語單詞的第一個字母。該方法可以像神奇的醫(yī)生一樣，對您的企業(yè)進行評估，對存在的問題作出診斷，并提供具體的操作方法。該書以幾十年的實踐經(jīng)驗和智慧，幫助您成為世界級的企業(yè)家。

作者簡介

　　耶爾格·克諾伯勞

圖書目錄

    序言／唐振基
   前言／克勞斯·考比尤
   第一章逐步邁向世界水平
   寬限期已過
   設(shè)定基準點——追求卓越！
   活力因素
   逐步邁向世界水平
   第二章與德國、歐洲和世界相比較
   ISO認證一會帶來什么？
   設(shè)立歐洲質(zhì)量獎
   TEMP方法”幫助您更上一步
   第三章TEMP方法介紹
   TEMP方法的歷史
   TEMP方法的四項成功因素
   TEMP方法的行動范圍
   第四章TEMP方法
   成功因素1：領(lǐng)導(dǎo)者
   成功因素Ⅱ：客戶需求
   成功因素Ⅲ：員工
   成功因素IV：工作流程
   第五章如何實踐
   用行動計劃工作
   TEMP方法的具體應(yīng)用