市場營銷：2002年版

上冊
第一篇 市場營銷導(dǎo)論
  第一章 認(rèn)識市場營銷
第二篇 選擇市場營銷機(jī)會
  第二章 市場調(diào)查與預(yù)測
  第三章 市場營銷環(huán)境
  第四章 消費者市場與購買行為
  第五章 組織市場與購買行為
  第六章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇
第三篇 制定市場營銷戰(zhàn)略
  第七章 營銷計劃的制定
  第八章 競爭分析與競爭策略
第四篇 規(guī)劃營銷組合決策
  第九章 產(chǎn)品、品牌與包裝決策
  第十章 定價決策 
下冊
  第十一章 營銷渠道決策
  第十二章 零售、批發(fā)與實物分銷決策
  第十三章 溝通與促銷組合決策 
  第十四章 廣告決策
  第十五章 促銷活動與公共宣傳決策
  第十六章 推銷管理與人員推銷決策
第五篇 實施與控制營銷活動
  第十七章 市場營銷的組織與實施
  第十八章 市場營銷控制
第六篇 發(fā)展市場營銷
  第十九章 全球營銷
  第二十章 網(wǎng)絡(luò)營銷
  第二十一章綠色營銷
  第二十二章 關(guān)系營銷
  第二十三章 服務(wù)營銷
  參考文獻(xiàn)