互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷教程

前言
第一篇　新的營(yíng)銷環(huán)境與趨勢(shì)
　第1章　21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)
　　1.1　20世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展回顧
　　1.2　21世紀(jì)營(yíng)銷的電子商務(wù)背景
　　1.3　21世紀(jì)營(yíng)銷理論的創(chuàng)新焦點(diǎn)
　　1.4　企業(yè)如何面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)
　　第1章思考與討論題
　　資料塊1-1
　　資料塊1-2
　　案例1-1　ONSA1E如何營(yíng)銷
　第2章　IT技術(shù)與新信息環(huán)境
　　2.1　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境
　　　2.1.1　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)
　　　2.1.2　電子商務(wù)拓?fù)淇臻g
　　　2.1.3　安全技術(shù)
　　　2.1.4　電子貨幣
　　　2.1.5　保證電子交易安全
　　2.2　綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)(IsDN)與wAJP
　　2.3　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的信息環(huán)境
　　　2.3.1　全球化的信息環(huán)境
　　　2.3.2　雙向的信息流動(dòng)環(huán)境　
　　　2.3.3　充分的信息應(yīng)用環(huán)境
　　　2.3.4　擁有信息的消費(fèi)者環(huán)境
　　2.4　電子商務(wù)定義
　　第2章思考與討論題
　　資料塊2—1
　　案例2—1　梅林正廣和走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
　　案例2—2　贏時(shí)通的移動(dòng)電子商務(wù)
　　案例2—3　世界傳媒巨無(wú)霸誕生
　第3章　N世代的興起
　　3.1　N世代的含義
　　　3.1.1　世代的含義
　　　3.1.2　N世代的含義
　　　3.1.3　對(duì)N世代含義的理解
　　3.2　N世代的特征
　　　3.2.1　N世代的性格特征
　　　3.2.2　N世代的文化特征
　　　3.2.3　N世代的消費(fèi)特征
　　　3.2.4　我國(guó)N世代的特征
　　第3章思考與討論題
……
第4章　eMarketing的概念基礎(chǔ)
第二篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　第5章　顧客價(jià)值和上網(wǎng)行為與心理
　第6章　互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略及其發(fā)展模式
　第7章　傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
　第8章　顧客資產(chǎn)管理
第三篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略
　第9章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷吸引策略
　第10章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)策略
　第11章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)格策略
　第12章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路策略
　第13章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷整合溝通策略
　第14章　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效率測(cè)定
第四篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)用
　第15章　網(wǎng)絡(luò)廣告
　第16章　網(wǎng)上采購(gòu)
　第17章　網(wǎng)上零售
　第18章　互聯(lián)網(wǎng)銀行
主要參考文獻(xiàn)