CHAPTER 1 預訂約會·造訪基礎會話 Unit 1 如何預訂約會 Unit 2 會面時的應對 CHAPTER 2 參觀工廠基礎會話 Unit 1 邀請或要求參觀工廠 Unit 2 參觀工廠前 Unit 3 帶領參觀工廠 Unit 4 參觀工廠后 CHAPTER 3 詢問·征信基礎會話 Unit 1 詢問公司商譽 Unit 2 信用調查 Unit 3 詢問對方交易的意愿 Unit 4 關于代理商 Unit 5 關于報價 CHAPTER 4 談論公司基礎會話 Unit 1 談論公司 Unit 2 公司的歷史·規(guī)模組織 Unit 3 公司經(jīng)營的范圍·市場·銷售體制 Unit 4 談論公司的制度 Unit 5 其他 CHAPTER 5 產(chǎn)品說明基礎會話 Unit 1 談參觀產(chǎn)品 Unit 2 提供產(chǎn)品的參考資料 Unit 3 關于銷路 Unit 4 談產(chǎn)品的優(yōu)點·利益 Unit 5 銷售產(chǎn)品 CHAPTER 6 議價·付款·售后服務基礎會話 Unit 1 議價這種情況 Unit 2 談付款 Unit 3 談訂貨量·傭金·廣告費 Unit 4 集后服務 CHAPTER 7 商談·簽約基礎會話 Unit 1 商談時的各類情況 Unit 2 如何議定合同與簽約 CHAPTER 8 訂貨基礎會話 Unit 1 有關訂貨 Unit 2 有關存貨 Unit 3 有關進出貨 Unit 4 更改訂單 Unit 5 推薦另一種產(chǎn)品 CHAPTER 9 處理抱怨·索賠基礎會話 Unit 1 貨物未收到的抱怨及其處理 Unit 2 貨物受損·錯誤·不足的抱怨及其處理 …… CHAPTER 10 商業(yè)交易應用會話 CHAPTER 11 商場應對應用會話 CHAPTER 12 公司業(yè)務應用會話