現(xiàn)代市場營銷學

營銷理念篇
　緒論
　　1.全球化背景下的企業(yè)營銷新實踐
　　2.全球化背景下的企業(yè)營銷新理念
　　3.學習市場營銷理論的意義
　　4.本書的研究范圍與內(nèi)容
　　5.本書的研究框架與研究方法
　第1章　市場與市場營銷
　　1.市場
　　2.市場營銷觀念
　　3.市場營銷管理
　　4.顧客讓渡價值和價值鏈
營銷戰(zhàn)略篇
　第2章　市場分析
　　1.市場營銷環(huán)境分析
　　2.競爭者分析
　　3.消費者市場購買行為分析
　　4.生產(chǎn)者市場購買行為分析
　第3章　市場調(diào)查與市場預測
　　1.市場調(diào)查概述
　　2.市場調(diào)查方法
　　3.市場預測的主要方法
　第4章　目標市場營銷戰(zhàn)略
　　1.市場細分
　　2.確定目標市場
　　3.市場定位
　第5章　市場競爭與發(fā)展
　　1.市場競爭
　　2.市場發(fā)展
　　3.不同企業(yè)的市場競爭與發(fā)展策略
　　4.營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
營銷策略篇
　第6章　產(chǎn)品策略
　　1.產(chǎn)品的整體概念
　　2.產(chǎn)品組合策略
　　3.產(chǎn)品壽命周期策略
　　4.新產(chǎn)品開發(fā)策略
　　5.品牌策略
　　6.包裝策略
　第7章　價格策略
　　1.影響價格決策的因素
　　2.定價的基本方法
　　3.定價策略
　　4.價格調(diào)整策略
　第8章　分銷渠道策略
　　1.分銷渠道的職能與模式
　　2.中間商
　　3.分銷渠道的設計與管理
　第9章　促銷策略
　　1.促銷概述
　　2.人員推銷
　　3.廣告
　　4.公共關(guān)系
　　5.營業(yè)推廣
營銷管理篇
　第10章　銷售管理
　　1.銷售人員的選拔
　　2.銷售人員的培訓
　　3.銷售目標管理
　　4.銷售績效管理
　第11章　服務市場營銷
　　1.服務的整體概念
　　2.服務與服務營銷的特征
　　3.服務營銷管理
　　4.產(chǎn)品支持服務
　第12章　營銷計劃、組織與控制，
　　1.營銷計劃
　　2.營銷組織
　　3.營銷控制
參考文獻
后記