服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)質(zhì)量管理

定　價(jià)：￥25.00

ISBN：	9787306011206	出版時(shí)間：	2003-07-01	包裝：
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	490頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

　　本書獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助，國(guó)家教育委員會(huì)留學(xué)回國(guó)人員科研資助費(fèi)支持獲普通高等學(xué)校第二屆人文社會(huì)科學(xué)研究成果獎(jiǎng)：管理學(xué)二等獎(jiǎng)。

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