IT項目管理

定　價：￥48.00

作　者：	（美）凱西·施瓦爾貝（Kathy Schwalbe）著；王金玉，時郴譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項：	項目管理譯叢
標(biāo)　簽：	項目管理

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ISBN：	9787111095439	出版時間：	2002-01-10	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	713	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《IT項目管理》以三個主要部分組成來論述項目管理，包括：項目管理幾大知識領(lǐng)域的詳細(xì)論述，項目管理過程的應(yīng)用，以及成功的信息技術(shù)項目管理案例等。前兩章內(nèi)容主要是介紹了項目管理框架。第1章介紹在信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)椖抗芾磉M(jìn)行改進(jìn)的迫切需要。本章對項目管理有一個整體的概括性的描述，包括了基本概念的定義，項目管理與其他學(xué)科的相互關(guān)系，項目管理的發(fā)展歷史與演變過程，以及對項目管理專業(yè)認(rèn)證與從業(yè)規(guī)范的簡單介紹。第2章介紹項目管理的環(huán)境。它強調(diào)，需要理解項目組織是如何與整個組織系統(tǒng)相結(jié)合，以及如何將一般的項目管理術(shù)語運用到信息技術(shù)領(lǐng)域。第2章還介紹了項目管理的基本過程組，包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。這里簡要描述這些過程以及這些過程與產(chǎn)品過程組的不同點，并將這些過程組與知識領(lǐng)域的相互關(guān)系總結(jié)成一個矩陣。第3章到第11章在信息技術(shù)行業(yè)背景下分別講述每個項目管理的知識領(lǐng)域理論。主要包括，項目整體管理、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理。每一章都專門針對一個知識領(lǐng)域，并安排有部分內(nèi)容說明PMBOK中所述的相應(yīng)過程。例如，項目整體管理一章中包括了項目計劃制定，項目計劃實施，以及整體變更控制等內(nèi)容；而項目范圍管理一章中含有幾個信息技術(shù)項目的項目章程、凈現(xiàn)值分析和工作分解結(jié)構(gòu)的范例。每一章還包括一些詳細(xì)的例子，說明主要項目管理工具與方法在信息技術(shù)項目中的應(yīng)用。第12章到第16章則詳細(xì)講述了一個成功的信息技術(shù)項目管理從開始到結(jié)束的整體過程。這幾章將項目管理的幾個基本過程運用到一個真實的信息技術(shù)項目中。20世紀(jì)90年代中期，西北航空公司的ResNet項目最后建成了一個全新的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，該項目的成功為公司增加了利潤收入。在該系統(tǒng)投入使用的頭一年，ResNet就為西北航空公司節(jié)約了1500萬美元，第二年，節(jié)約開支就超過了3300多萬美元。新的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)使公司在5年內(nèi)收入增長4倍。通過西北航空公司真實的項目文件資料，我們在前幾章提到的一些項目方法（如項目認(rèn)證、工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、成本估算、狀態(tài)報告以及審計報告等）在這里得到了具體的展示。通過使用這個基于真實大型的信息技術(shù)項目的運行案例，會讓你更好地理解前幾章所討論的內(nèi)容在現(xiàn)實中是如何應(yīng)用的。一些對本書有過評論的權(quán)威人士認(rèn)為，這一部著作在一個很長的時間跨度上，從多個角度集中討論了一個實際項目，其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他教科書。《IT項目管理》還包含了兩個附錄。附錄A是“MicrosoftProject98使用指南”，用來幫助讀者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)MicrosoftProject98，并用以輔助進(jìn)行項目范圍、時間、成本、人力資源和溝通等管理工作。附錄B為準(zhǔn)備獲得PMP資格認(rèn)證或保持這一資格（PMP資格的有效期為3年，滿足一定的要求可以更新。—譯者注）提供有關(guān)資訊。

作者簡介

　　凱西·施瓦爾貝（KathySchwalbe）博士，MBA，現(xiàn)任美國Augsburg學(xué)院教授，講授商務(wù)計算機(jī)、組織中的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)分析及設(shè)計、項目管理、電子商務(wù)及系統(tǒng)項目等IT課程，同時兼任IT行業(yè)高級項目顧問，為企業(yè)提供IT項目咨詢；施瓦爾貝博士曾就職于美國Ciark石油公司及麥道航空公司，擔(dān)任IT管理部門高級咨詢顧問。她多次在美國PMI的IT專家組（SIG）年會上做演講，并在有關(guān)MIS系統(tǒng)的專業(yè)研討會上做專門講座，她出版的書籍有《IT項目管理》（1999.9），《高校對IT的投資與回報的研究》（1996.3）。

圖書目錄

譯者序
前言
致謝
第1章項目管理概述
1.1 簡介
1.2 什么是項目
1.3 什么是項目管理
1.4 項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1.5 項目管理沿革
1.6 項目管理專業(yè)
第2章項目管理的環(huán)境和過程
2.1 項目管理的系統(tǒng)觀念
2.2 項目階段和項目生命周期
2.3 理解組織
2.4 項目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能
2.5 項目管理過程組
第3章項目整體管理
3.1 什么是項目整體管理
3.2 項目計劃的制定
3.3 項目計劃的執(zhí)行
3.4 整體變更控制
3.5 需要高級管理層的支持
第4章項目范圍管理
4.1 什么是項目范圍管理
4.2 項目啟動：戰(zhàn)略計劃與項目選擇
4.3 范圍計劃編制和范圍說明書
4.4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
4.5 范圍審核和范圍變更控制
第5章項目時間管理
5.1 項目進(jìn)度計劃的重要性
5.2 進(jìn)度計劃來自何處？活動定義
5.3 活動排序
5.4 活動歷時估算
5.5 制定進(jìn)度計劃
5.6 控制項目進(jìn)度計劃變更
5.7 使用軟件進(jìn)行時間管理
5.8 使用項目管理軟件的注意事項
第6章項目成本管理
6.1 項目成本管理的重要性
6.2 成本管理基本原理
6.3 資源計劃
6.4 成本估算
6.5 成本預(yù)算
6.6 成本控制
6.7 使用軟件輔助成本管理
第7章項目質(zhì)量管理
7.1 IT項目的質(zhì)量
7.2 什么是項目質(zhì)量管理
7.3 現(xiàn)代質(zhì)量管理
7.4 質(zhì)量計劃編制
7.5 質(zhì)量保證
7.6 質(zhì)量控制
7.7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
7.8 提高IT項目質(zhì)量
第8章項目人力資源管理
8.1 人力資源管理的重要性
8.2 什么是項目人力資源管理
8.3 人員管理的關(guān)鍵
8.4 組織計劃編制
8.5 項目人員獲取和團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題
8.6 用軟件協(xié)助進(jìn)行人力資源管理
第9章項目溝通管理
9.1 項目溝通管理的重要性
9.2 溝通計劃編制
9.3 信息發(fā)送
9.4 績效報告
9.5 管理收尾
9.6 改善溝通的建議
9.7 利用軟件輔助溝通
第10章項目風(fēng)險管理
10.1 項目風(fēng)險管理的重要性
10.2 IT項目風(fēng)險的一般來源
10.3 風(fēng)險識別
10.4 風(fēng)險量化
10.5 風(fēng)險應(yīng)對計劃制定
10.6 風(fēng)險應(yīng)對控制
10.7 “十大風(fēng)險事項追蹤”
10.8 使用軟件輔助項目風(fēng)險管理
10.9 好的項目風(fēng)險管理的結(jié)果
第11章項目采購管理
11.1 項目采購管理的重要性
11.2 采購計劃編制
11.3 詢價計劃編制
11.4 詢價
11.5 供方選擇
11.6 合同管理
11.7 合同收尾
第12章啟動
12.1 項目啟動包括哪些內(nèi)容
12.2 西北航空公司的背景
12.3 ResNet項目的背景
12.4 選擇項目經(jīng)理
12.5 為項目準(zhǔn)備商業(yè)論證
12.6 制定項目章程
12.7 項目啟動階段項目經(jīng)理和高級管理層的行動
第13章計劃
13.1 項目計劃編制包括哪些內(nèi)容
13.2 制定項目計劃
13.3 界定項目的范圍和進(jìn)度
13.4 ResNet項目成本估算
13.5 人力資源和溝通計劃編制
13.6 質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃
第14章實施
14.1 項目實施中涉及到什么
14.2 項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
14.3 發(fā)展核心團(tuán)隊
14.4 核實項目范圍
14.5 質(zhì)量保證
14.6 發(fā)送信息
14.7 采購必要資源
14.8 培訓(xùn)用戶開發(fā)代碼
第15章控制
15.1 項目控制涉及到什么
15.2 進(jìn)度控制
15.3 范圍變化控制
15.4 質(zhì)量控制
15.5 績效和狀態(tài)報告
15.6 對抵制變更的管理
第16章收尾
16.1 項目收尾的內(nèi)容是什么
16.2 管理收尾
16.3 ResNet項目審計
16.4 ResNet項目最后表彰大會和人員轉(zhuǎn)移
16.5 吸取的教訓(xùn)
16.6 ResNet項目的下一步工作是什么
附錄A Microsoft Project 98使用指南
A.1 導(dǎo)言
A.2 Microsoft Project 98概述
A.3 項目范圍管理
A.4 項目時間管理
A.5 項目成本管理
A.6 項目人力資源管理
A.7 項目溝通管理
A.8 練習(xí)
附錄B 對PMP考試的建議
B.1 什么是PMP證書
B.2 獲得并保持PMP證書的要求是什么
B.3 PMP認(rèn)證考試的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是什么
B.4 你應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備PMP考試
B.5 參加考試的十點建議
B.6 樣題
B.7 對PMP認(rèn)證和項目管理的最后建議
術(shù)語表