電腦維護點點通

第一章 電腦組件介紹
1.1 認識電腦
1.1.1 網(wǎng)絡電腦的概念
1.1.2 股票接收電腦的特點
1.1.3 上網(wǎng)電腦的特點
1.1.4 辦公電腦的特點
1.1.5 圖形處理電腦的特點
1.1.6 多媒體電腦的特點
1.1.7 高品質多媒體電腦的特點
1.1.8 經(jīng)濟型多媒體電腦的特點
1.2 認識主板
1.2.1 主板的概念
1.2.2 主板的分類形式
1.2.3 選購主板時應考慮的因素
1.2.4 家用電腦主板的選購
1.3 認識CPU
1.3.1 CPU的概念
1.3.2 CPU的主要性能
1.3.3 怎樣識別CPU芯片上的標志
1.3.4 選購CPU時應考慮的主要因素
1.4 認識存儲器
1.4.1 存儲器的主要技術詞匯
1.4.2 存儲器的主要技術指標
1.4.3 選購內存條時應考慮的因素
1.5 認識軟盤子系統(tǒng)
1.5.1 正確使用軟盤
1.5.2 正確使用維護軟盤驅動器
1.5.3 軟盤防潮防霉
1.6 認識硬盤子系統(tǒng)
1.6.1 硬盤維護
1.6.2 選購硬盤時應考慮的因素
1.7 認識光盤子系統(tǒng)
1.7.1 認識光盤大家族
1.7.2 內置式CD－ROM光驅與外置式CD－ROM光驅的區(qū)別與聯(lián)系
1.7.3 選購CD－ROM驅動器時應考慮的因素
1.8 認識顯示子系統(tǒng)
1.8.1 大屏幕顯示器的特點
1.8.2 顯示器的使用與維護
1.8.3 選購顯示器時應考慮的因素
1.9 認識聲卡
1.9.1 安裝聲卡的目的
1.9.2 聲卡的主要功能
1.9.3 聲卡的分類
1.9.4 選購聲卡時應考慮的因素
1.10 認識鍵盤和鼠標
1.10.1 鍵盤的分類
1.10.2 鍵盤的使用和維護
1.10.3 選購鍵盤時應考慮的因素
1.10.4 PC MOUSE與MS MOUSE
1.10.5 選購鼠標時應考慮的因素
1.11 認識打印機
1.11.1 打印機的分類
1.11.2 選購打印機時應考慮的因素
1.12 電腦日常維護
1.12.1 機房環(huán)境
1.12.2 電腦防塵與除塵
1.12.3 插拔元件
1.12.4 軟件使用
1.12.5 板卡維護
第二章 電腦一般故障
2.1 電腦故障的分類
2.1.1 軟件故障
2.1.2 硬件故障
2.1.3 硬件軟故障
2.2 電腦故障的預防
2.3 排除電腦假故障
2.3.1 電源插座、開關
2.3.2 連線問題
2.3.3 設置問題
2.3.4 系統(tǒng)新特性
2.3.5 其他易疏忽的地方
2.4 電腦故障的檢測
2.4.1 清潔法
2.4.2 直接觀察法
2.4.3 拔插法
2.4.4 交換法
2.4.5 比較法
2.4.6 振動敲擊法
2.4.7 升溫降溫法
2.4.8 程序測試法
2.5 電腦死機的現(xiàn)象
2.5.1 排除系統(tǒng)“假”死機現(xiàn)象
2.5.2 排除病毒和殺毒因素引起的死機現(xiàn)象
2.5.3 不同時候死機的處理方法
2.5.4 越來越頻繁的死機現(xiàn)象的故障判斷
2.5.5 排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象
2.5.6 系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象
2.5.7 排除因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象
2.5.8 排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象
2.5.9 排除因硬件安裝不當引起的死機現(xiàn)象
2.5.10 排除因硬件品質不良引起的死機現(xiàn)象
2.5.11 系統(tǒng)黑屏故障的排除
2.6 電腦不啟動故障
2.6.1 系統(tǒng)級開機口令保護
2.6.2 開機自檢時死機
2.6.3 硬盤不能啟動，通過軟驅、光驅或網(wǎng)絡服務器仍能啟動
2.6.4 系統(tǒng)有效驅動器均不能啟動
2.6.5 系統(tǒng)能部分啟動但不能啟動完全
2.7 制作系統(tǒng)急救盤
2.7.1 引導系統(tǒng)
2.7.2 保存CMOS、硬盤分區(qū)表等硬件信息
2.7.3 必要的驅動程序
2.7.4 必要的DOS程序
2.7.5 必要的工具程序
2.7.6 DMI及Flash BIOS管理程序
第三章 主機系統(tǒng)故障
3.1 系統(tǒng)不能啟動
3.1.1 供電電源波動導致自檢失效
3.1.2 電源引線接觸不良導致自檢失敗
3.1.3 主板接觸機箱導致不啟動
3.2 死機故障
3.2.1 供電電源線接觸不良導致死機后自啟動
3.2.2 復位開關性能不良導致死機
3.2.3 CPU散熱不良引起自行熱啟動
3.2.4 CPU超頻運行引發(fā)的故障處理
3.2.5 CPU芯片配置不當引起的故障處理
3.2.6 內存條錯插引起的Windows故障處理
3.2.7 Cache損壞造成死機的故障處理
3.2.8 Cache刷新方式設置不當引起的游戲無聲的故障處理
3.2.9 內存條出錯引起死機的故障處理
3.2.10 內存條速度不匹配引起的故障處理
3.3 內存故障
3.3.1 病毒引起內存減少
3.3.2 內存條接觸不良引起的故障
3.3.3 內存不足故障的一般處理方法
3.3.4 內存減少故障的一般處理方法
3.3.5 內存出錯故障的一般處理方法
3.4 電源故障
3.4.1 微機電源常見故障的一般檢查處理方法
3.4.2 微機電源無直流輸出故障的一般檢查處理方法
3.4.3 微機電源保險管熔斷故障的一般檢查處理方法
3.4.4 電源風扇損壞導致電源故障
3.4.5 電源電壓過高導致穩(wěn)壓電源損壞
第四章 顯示器及外設故障
4.1 顯示故障
4.1.1 電源熱穩(wěn)定性差導致的“黑屏”
4.1.2 顯示卡與主板接觸不良導致的黑屏
4.1.3 CPU超頻使用引起的黑屏
4.1.4 內存故障引起的黑屏
4.1.5 顯示器信號線接觸不良導致的黑屏
4.1.6 光驅驅動器信號線接反引起黑屏
4.1.7 主板插槽損壞導致黑屏
4.1.8 擴充顯示緩存插反引起的黑屏
4.1.9 顯示器分辨率設置不當引起的黑屏
4.1.10 電源質量不佳導致顯示異常
4.1.11 顯示卡觸腳銹跡引起字符和圖像抖動
4.1.12 顯示卡類型設置不當導致顯示速度降低
4.1.13 Windos 95中顯示設置不當導致軟解壓速度降低的解決方法
4.1.14 顯示芯片過熱導致花屏
4.1.15 顯示內存損壞引起的花屏
4.1.16 顯示卡與中文系統(tǒng)沖突引起字符混亂
4.1.17 顯示內存速度太低引起花屏
4.2 硬盤故障
4.2.1 電源過載能力差導致硬盤引導錯誤
4.2.2 怎樣處理多功能卡接觸不良故障
4.2.3 處理受潮引起的硬盤不能啟動
4.2.4 擴展卡引起的硬盤故障
4.2.5 用Fdisk和Norton排除硬盤不能引導系統(tǒng)
4.2.6 硬盤跳線設置錯誤引起雙硬盤安裝故障
4.2.7 PC－Cillin防病毒軟件引起硬盤故障
4.2.8 主板I／O速度設置不當引起的硬盤故障
4.2.9 硬盤碎塊過多引起死機故障
4.2.10 DOS命令解釋程序錯誤或丟失引起硬盤引導失敗
4.2.11 硬盤上無系統(tǒng)或磁盤錯誤引起的硬盤啟動失敗
4.2.12 DOS系統(tǒng)裝入出錯或DOS系統(tǒng)丟失引起的系統(tǒng)引導失敗
4.2.13 分區(qū)表錯誤引起硬盤啟動失敗
4.2.14 系統(tǒng)總線時鐘設置不當引起的硬盤未準備好
4.2.15 BIOS中IDE接口參數(shù)設置不當引起奔騰機速度變慢
4.2.16 病毒引起硬盤速度變慢
4.2.17 硬盤“介質類型錯誤”故障
4.3 軟驅故障
4.3.1 CMOS總線類型設置錯誤引起的軟驅工作不正常
4.3.2 系統(tǒng)設置不當引起的軟驅寫保護故障
4.3.3 第二硬盤安裝位置不當引起的軟驅讀寫故障
4.3.4 休眠參數(shù)設置不當引起的軟驅故障
4.3.5 軟盤扇區(qū)未找到故障的一般檢查處理方法
4.3.6 軟驅磁頭的固定螺釘松動引起的軟驅故障
4.3.7 排除盤片壓緊裝置松動故障
4.3.8 連線接觸不良引起的系統(tǒng)不能識別軟驅換盤
4.3.9 軟驅卡盤故障
4.3.10 軟盤驅動器劃盤故障
4.4 光驅故障
4.4.1 跳線設置不當引起的光驅安裝故障
4.4.2 老式硬盤跳線不正確引起的光驅安裝故障
4.4.3 電源引線接觸不良導致光驅讀盤錯誤
4.4.4 CPU與光驅速度不匹配引起光盤數(shù)據(jù)讀取故障
4.4.5 機械故障引起的光驅讀盤不正常
4.4.6 總線工作頻率設置不當引起的光驅讀盤故障
4.4.7 光驅潤滑不良導致讀光盤故障
4.4.8 清洗光盤不當引起的光驅讀盤故障
4.4.9 光驅不能退出托盤架
4.4.10 系統(tǒng)誤報四個光驅故障
4.5 鍵盤故障
4.5.1 鍵盤自檢正常，但個別鍵不能鍵入
4.5.2 鍵盤不能通過自檢，按任何鍵均發(fā)出“嘟、嘟”聲
4.5.3 機器自檢顯示鍵盤錯誤
4.5.4 按鍵不能回彈
4.5.5 當在鍵盤上按下一個鍵時，顯示多個不同字符或數(shù)字
4.5.6 鍵盤不良引起的打印機偽故障
4.5.7 顯示字符與所鍵入字符不同
4.6 鼠標故障
4.6.1 機械鼠標移動不靈敏
4.6.2 驅動程序不兼容導致機械鼠標不能使用
4.6.3 在Windows下鼠標不工作的故障處理
4.6.4 光電式鼠標某方向不能移動
4.6.5 機械式鼠標某方向不能移動
4.6.6 機械式鼠標光標沿某方向移動時動時停
4.6.7 病毒引起鼠標不能工作
4.6.8 中斷沖突引起鼠標指針僵死
4.6.9 鼠標跳動
第五章 多媒體的故障
5.1 聲音故障
5.1.1 排除游戲中的聲音故障
5.1.2 聲卡驅動程序與Windows兼容性不好導致的聲卡無聲
5.1.3 聲卡與顯示卡的中斷沖突導致聲卡無聲
5.1.4 聲卡與擴展槽接觸不良導致聲卡無聲
5.1.5 聲卡與主板速度不匹配導致聲卡無聲
5.1.6 Windows中安裝聲卡選項錯誤導致無聲
5.1.7 無聲故障的一般檢查處理方法
5.1.8 聲音輸出噪聲大的一般檢查處理方法
5.1.9 聲音失真的一般檢查處理方法
5.1.10 音量太小故障的一般檢查處理方法
5.2 播放CD故障
5.2.1 檢查CD－ROM能否正確讀取CD唱盤
5.2.2 檢查CD－ROM能否輸出音頻信號的方法
5.2.3 未安裝［MCI」 CD Audio導致播放CD無聲
5.2.4 音頻線連接不當導致聲卡無聲
5.2.5 Windows中播放CD異常的解決辦法
5.3 通訊設備故障
5.3.1 Modem不執(zhí)行撥號操作時的一般檢查處理方法
5.3.2 Modem連機不正常時的一般檢查處理方法
5.3.3 Modem撥號音大，但不能建立連接
5.3.4 被呼叫的系統(tǒng)不認可用戶標識符和口令
5.3.5 用Modem傳送已壓縮文件的局限性
5.3.6 Modem在較高的傳輸速率下運行出錯，而較低傳輸速率下卻運行良好
5.3.7 Modem上傳或下傳資料時就會產(chǎn)生錯誤
5.3.8 Modem數(shù)據(jù)傳輸速度太慢
5.3.9 用Modem上網(wǎng)時無法輸入帳號和口令（密碼）
5 3.10 WWW瀏覽器無法連接出去
5.3.11 使用Modem通訊時所在系統(tǒng)的連接突然斷開
5.3.12 Modem聯(lián)機通訊結束后無法掛斷
5.3.13 Modem總是在線路接通前就斷線
5.3.14 Modem聯(lián)機后經(jīng)常出現(xiàn)亂碼或者斷線
5.3.15 在Windows下使用Modem時產(chǎn)生“不能訪問串行端口”錯誤
5.3.16 呼叫對方，遠程Modem沒有應答音
5.3.17 在對方呼叫時，Modem不響應
5.3.18 Windows中使用Modem沒有回應信息
5.3.19 使用Modem對話時屏幕上看不到輸入
5.3.20 使用Modem對話時屏幕上重復顯示鍵入的字符
5.3.21 用Modem聯(lián)機時屏幕上顯示字符亂碼
5.3.22 在用Modem聯(lián)機通訊時屏幕上出現(xiàn)“廢”文本
5.3.23 使用Modem聯(lián)機通訊時屏幕上顯示部分遭到破壞的文本
5.3.24 使用Modem聯(lián)機通訊時屏幕上顯示奇異字符
5.3.25 通過Modem進行交談時鍵盤上所有輸入的命令和字符都不被顯示
5.3.26 使用了Modem后就無法使用鼠標
5.3.27 Modem故障的一般檢查處理方法
第六章 打印機的故障
6.1 打印故障的檢查
6.1.1 快速確定打印機故障部位
6.1.2 打印機不能打印的一般檢查
6.1.3 打印機輸出丟失部分文本
6.2 激光打印機故障
6.2.1 激光打印機打印紙單側變黑
6.2.2 激光打印機打印輸出完全變黑
6.2.3 激光打印機打印輸出空白
6.2.4 激光打印機輸出字跡偏淡
6.2.5 激光打印機卡紙或不能走紙
6.2.6 使用HP5L激光打印機時，打出來的文本模糊且墨跡很淡
6.2.7 HP5L激光打印機打印夾紙
6.3 噴墨打印機故障
6.3.1 噴墨打印機打印頭噴嘴堵塞
6.3.2 噴墨打印機打印字符錯位
6.3.3 噴墨打印機打印頭撞車
6.3.4 BJ－330噴墨打印機打印內容不全
6.3.5 BJC－210S／SP噴墨打印機不打印
6.4 針式打印機故障
6.4.1 LQ－1600K在CCED下不能打印
6.4.2 CR－3240在Windows下打印丟失文本
6.4.3 LQ－1600K縱向打印不齊
6.4.4 CR－3240打印機雙向打印不對齊
6.4.5 CR－3240打印機換行不正常
6.4.6 LQ-1600K打印時打印紙起皺
6.4.7 松下KX－P1121打印時紙張和蠟紙起皺
第七章 強大殺毒軟件
7.1 認識計算機病毒
7.1.1 計算機病毒的背景
7.1.2 計算機病毒的特點
7.1.3 計算機病毒的種類
7.1.4 計算機病毒的預防
7.2 反毒先鋒——行天98
7.2.1 行天98基本操作
7.2.2 行天98的主窗口
7.2.3 行天98的設置
7.2.4 行天98的在線控制
7.2.5 行天98的監(jiān)控方式
7.2.6 行天98的掃描計劃
7.2.7 行天98的統(tǒng)計信息
7.2.8 行天98的解毒對話框
7.2.9 行天98的提示信息
7.3 老牌正宗——KILL98
7.3.1 KILL98的安裝
7.3.2 KILL98的升級
7.3.3 KILL98的實戰(zhàn)
7.4 超級巡捕——KV300
7.4.1 KV300功能簡介
7.4.2 查殺病毒的注意事項
7.4.3 啟動KV300
7.4.4 KV300的擴充功能
7.4.5 幾種典型病毒的清除方法
7.5 威力無比——瑞星殺毒
7.5.1 DOS版殺毒程序
7.5.2 Windows 95／98／NT版殺毒程序
7.5.3 使用技巧
7.5.4 升級服務
第八章 諾頓工具軟件
8.1 初識Norton Utilities
8.1.1 Norton Utilities的功能
8.1.2 Norton Utilities的啟動
8.1.3 Norton Utilities的窗口
8.2 數(shù)據(jù)恢復與磁盤修復
8.2.1 SmartCan
8.2.2 補救磁盤
8.2.3 磁盤編輯器
8.2.4 磁盤工具
8.2.5 磁盤醫(yī)生
8.2.6 反格式化
8.2.7 反刪除
8.2.8 文件修復
8.2.9 映象
8.2.10 診斷
8.3 安全性維護
8.3.1 擦除信息
8.3.2 磁盤加密
8.3.3 磁盤監(jiān)視器
8.4 提高系統(tǒng)運行速度
8.4.1 加速磁盤
8.4.2 校正
8.5 系統(tǒng)工具
8.5.1 NORTON CD
8.5.2 安全格式化
8.5.3 復制磁盤
8.5.4 目錄排序
8.5.5 批處理增強器
8.5.6 文本查找
8.5.7 系統(tǒng)信息