Exchange 2000 Server管理員手冊

目      錄
前言
第一部分   緒      論
第1章   Exchange 2000 Server概述 1
1.1   Exchange Server 1
1.2   Exchange 2000 Server的幾個版本 2
1.2.1   Exchange 2000 Server 2
1.2.2   Exchange 2000 Enterprise Server 2
1.2.3   Exchange 2000 Conferencing Server 2
1.3   基本概念 3
1.3.1   通信系統(tǒng) 3
1.3.2   Exchange環(huán)境下的組織 5
1.3.3   Exchange Server存儲器 7
1.3.4   Exchange Server服務(wù) 9
1.4   Exchange 2000 Server的新增功能 9
1.5   小結(jié) 12
第2章   理解Exchange 2000 Server的存儲
             體系結(jié)構(gòu) 13
2.1   Exchange 2000 Server存儲設(shè)計(jì)的目標(biāo) 13
2.2   數(shù)據(jù)庫文件結(jié)構(gòu) 13
2.2.1   多信息文本文件 15
2.2.2   本地內(nèi)容文件 15
2.2.3   單實(shí)例消息存儲器 16
2.2.4   存儲組和多重?cái)?shù)據(jù)庫 17
2.3   數(shù)據(jù)的恢復(fù)和事務(wù)日志 18
2.4   安裝型文件系統(tǒng) 26
2.4.1   通過IFS進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問 26
2.4.2   對IFS的Web訪問 27
2.5   公共文件夾 27
2.5.1   多重公共文件夾樹 28
2.5.2   復(fù)制和公共文件夾 29
2.5.3   安全性和公共文件夾 30
2.6   客戶端訪問Exchange 2000存儲器 30
2.7   建立索引 30
2.8   前端/后端服務(wù)器 35
2.9   小結(jié) 36
第3章   了解Exchange 2000 Server路由
             結(jié)構(gòu) 37
3.1   路由組 37
3.2   路由組和公共文件夾 38
3.3   傳輸結(jié)構(gòu)概述 39
3.3.1   同一服務(wù)器內(nèi)的消息路由 41
3.3.2   在同一路由組中的消息路由 41
3.3.3   發(fā)送到其他路由組的消息 42
3.3.4   發(fā)送到異種E-Mail系統(tǒng)中的消息 43
3.4   路由組拓?fù)?43
3.5   鏈路狀態(tài)信息 46
3.5.1   鏈路狀態(tài)算法 46
3.5.2   鏈路狀態(tài)概念 46
3.5.3   鏈路狀態(tài)信息服務(wù)是怎樣工作的 48
3.6   小結(jié) 52
第4章   理解Windows 2000的集成 53
4.1   活動目錄的概述 53
4.1.1   活動目錄中的目錄結(jié)構(gòu) 53
4.1.2   活動目錄的邏輯結(jié)構(gòu) 54
4.1.3   組 57
4.2   其他的活動目錄組件 58
4.3   Exchange 2000 Server和活動目錄 62
4.3.1   在活動目錄中存儲Exchange 2000的
           數(shù)據(jù) 62
4.3.2   建立E-Mail地址 67
4.3.3   Exchange 2000 Server和域森林邊界 67
4.3.4   與全局目錄服務(wù)器集成 68
4.3.5   配置分區(qū)和目錄數(shù)據(jù) 72
4.3.6   地址簿視圖 73
4.4   與Internet Information Services 5的集成 75
4.4.1   即時通信系統(tǒng) 76
4.4.2   數(shù)據(jù)會議系統(tǒng) 76
4.4.3   簡單郵件傳輸協(xié)議 76
4.4.4   網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議 77
4.5   DNS配置 77
4.6   小結(jié) 77
第二部分   規(guī)      劃
第5章   評估需求 79
5.1   定義用戶需求 79
5.1.1   通信系統(tǒng) 80
5.1.2   公共文件夾 80
5.1.3   與其他系統(tǒng)的連接 81
5.1.4   遠(yuǎn)程訪問 81
5.1.5   自定義應(yīng)用程序 82
5.1.6   培訓(xùn)和支持服務(wù) 82
5.2   評估目前的資源 82
5.2.1   定義地理概貌 82
5.2.2   定義軟件環(huán)境 82
5.2.3   定義網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?83
5.2.4   定義Windows 2000組網(wǎng)模式 85
5.2.5   將所有的圖表放在一起進(jìn)行綜合
          考慮 86
5.3   定義管理需求 87
5.4   小結(jié) 87
第6章   發(fā)展規(guī)劃 88
6.1   規(guī)劃組織 88
6.1.1   建立命名規(guī)則 88
6.1.2   定義路由組 91
6.1.3   規(guī)劃路由組連接器 92
6.2   規(guī)劃路由組 93
6.2.1   設(shè)計(jì)路由組 94
6.2.2   規(guī)劃公共文件夾 94
6.2.3   規(guī)劃網(wǎng)關(guān) 95
6.3   規(guī)劃服務(wù)器 95
6.3.1   有關(guān)硬盤的考慮 95
6.3.2   有關(guān)處理器的考慮 96
6.3.3   有關(guān)內(nèi)存的考慮 96
6.3.4   有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的考慮 97
6.3.5   提高容錯能力的方法 97
6.4   小結(jié) 98
第三部分   部      署
第7章   安裝Exchange 2000 Server 99
7.1   準(zhǔn)備安裝 99
7.1.1   收集信息 99
7.1.2   檢驗(yàn)硬件要求 100
7.1.3   獲得服務(wù)包 101
7.1.4   定義Server任務(wù) 101
7.1.5   通過設(shè)置優(yōu)化硬件 102
7.1.6   檢查系統(tǒng)需求 103
7.1.7   創(chuàng)建專用賬號 105
7.2   安裝Exchange 2000 Server 107
7.2.1   選擇要安裝的組件 108
7.2.2   創(chuàng)建組織 110
7.2.3   權(quán)限 112
7.2.4   確認(rèn)安裝選擇 112
7.2.5   在現(xiàn)有的組織中安裝 113
7.2.6   從Exchange Server 5.5升級 114
7.3   驗(yàn)證安裝 115
7.4   小結(jié) 116
第8章   管理Exchange 2000 Server 117
8.1   微軟管理控制臺 117
8.1.1   MMC用戶界面 117
8.1.2   MMC如何工作 121
8.2   使用Exchange System插件 122
8.3   檢查Exchange層次結(jié)構(gòu) 122
8.3.1   Global Settings容器 123
8.3.2   Recipient容器 124
8.3.3   Servers容器 124
8.3.4   Policies容器 124
8.3.5   Connectors容器 125
8.3.6   Tools容器 125
8.3.7   Folders容器 125
8.4   定制一個Exchange System控制臺 125
8.5   小結(jié) 128
第9章   創(chuàng)建和管理收件人 129
9.1   了解收件人類型 129
9.2   用戶 130
9.2.1   郵箱允許用戶 130
9.2.2   郵件允許用戶 138
9.3   聯(lián)系人 139
9.3.1   創(chuàng)建聯(lián)系人 139
9.3.2   配置聯(lián)系人對象 140
9.4   組 140
9.4.1   創(chuàng)建一個組 140
9.4.2   配置一個組 141
9.5   搜索收件人 143
9.5.1   過濾收件人 143
9.5.2   尋找收件人 144
9.6   模板 146
9.7   收件人策略 146
9.7.1   創(chuàng)建一個收件人策略 146
9.7.2   創(chuàng)建一個策略例外 147
9.8   地址列表 148
9.9   小結(jié) 150
第10章   使用公共文件夾 151
10.1   理解公共文件夾存儲器 151
10.2   在Microsoft Outlook 2000中使用公共
          文件夾 152
10.2.1   在Outlook中創(chuàng)建公共文件夾 152
10.2.2   在Outlook中管理公共文件夾 154
10.3   在Exchange System插件中使用公共
          文件夾 157
10.3.1   創(chuàng)建公共文件夾樹 157
10.3.2   在Exchange System插件中創(chuàng)建一個
             公共文件夾 160
10.3.3   在Exchange System 插件中管理公共
             文件夾 162
10.4   復(fù)制一個公共文件夾 164
10.5   小結(jié) 167
第11章   使用存儲器組 168
11.1   回顧Exchange 2000存儲體系結(jié)構(gòu) 168
11.2   使用存儲組的好處 168
11.2.1   增加了用戶支持 168
11.2.2   單獨(dú)備份和恢復(fù) 169
11.2.3   多種商務(wù)的集合 170
11.2.4   支持專門郵箱 170
11.2.5   為一個存儲組做循環(huán)記錄 170
11.3   規(guī)劃存儲組 170
11.3.1   規(guī)劃磁盤空間 172
11.3.2   規(guī)劃多存儲組 173
11.3.3   規(guī)劃吞吐量備份 174
11.4   理解存儲組體系結(jié)構(gòu) 175
11.5   創(chuàng)建一個存儲組 176
11.6   創(chuàng)建一個存儲器 177
11.6.1   創(chuàng)建一個郵箱存儲器 177
11.6.2   創(chuàng)建一個公共文件夾存儲器 181
11.7   移動事務(wù)日志文件和數(shù)據(jù)庫文件 184
11.8   刪除一個存儲器或存儲組 185
11.8.1   刪除一個郵箱存儲器 185
11.8.2   刪除一個公共文件夾存儲器 186
11.8.3   刪除一個存儲組 186
11.9   創(chuàng)建一個全文本索引 186
11.10   小結(jié) 187
第12章   使用路由組和管理組 188
12.1   管理組概念 188
12.2   管理組和權(quán)限 191
12.3   創(chuàng)建一個管理組 192
12.3.1   創(chuàng)建一個容器 193
12.3.2   服務(wù)器對象和管理組 194
12.4   Exchange 2000策略 195
12.4.1   創(chuàng)建一個策略 196
12.4.2   管理策略沖突 202
12.5   創(chuàng)建和管理路由組 203
12.5.1   創(chuàng)建一個路由組 203
12.5.2   管理路由組 204
12.6   小結(jié) 205
第13章   連接路由組 206
13.1   路由組連接器 206
13.2   SMTP連接器 210
13.3   鏈接狀態(tài)管理 215
13.3.1   情形之一：首次連接不能成功 217
13.3.2   情形之二：目標(biāo)連接不可用 221
13.3.3   情形之三：（可選的）較高代價(jià)的
             可用路線 221
13.3.4   情形之四：具有多目的地的消息 222
13.4   小結(jié) 224
第14章   與Exchange Server 5.5兼容 225
14.1   與較早版本的Exchange服務(wù)器兼容 225
14.2   與Exchange 5.x目錄兼容 226
14.2.1   Site Replication服務(wù) 227
14.2.2   Site Consistency Checker 228
14.2.3   SRS數(shù)據(jù)庫 228
14.2.4   Active Directory連接器 229
14.3   用網(wǎng)點(diǎn). 管理組和路由組工作 237
14.4   處理其他的兼容問題 238
14.4.1   代理服務(wù)器地址 238
14.4.2   外部e-mail連接 238
14.4.3   消息 238
14.4.4   用戶數(shù)據(jù) 239
14.4.5   訪問Outlook Web Access 239
14.5   相同的賬號 240
14.6   小結(jié) 244
第四部分   客   戶   端
第15章   Exchange客戶概覽 245
15.1   Microsoft Outlook 2000 245
15.1.1   E-Mail服務(wù)選項(xiàng) 247
15.1.2   Outlook Today 248
15.2   Microsoft Outlook Express 249
15.2.1   通信 251
15.2.2   新聞閱讀 251
15.2.3   執(zhí)行目錄服務(wù)查詢 252
15.3   Outlook Web Access 252
15.4   Exchange Client 253
15.5   Schedule+ 254
15.6   標(biāo)準(zhǔn)Internet郵件客戶 254
15.7   為Exchange Server選擇客戶 255
15.8   小結(jié) 256
第16章   Outlook 2000配置 257
16.1   安裝Outlook 2000 257
16.1.1   標(biāo)準(zhǔn)Outlook安裝 257
16.1.2   定制Outlook安裝 259
16.1.3   系統(tǒng)管理服務(wù)器 261
16.2   支持Outlook 2000 263
16.2.1   Outlook 2000脫機(jī)使用 263
16.2.2   啟動Outlook 2000中的多用戶 272
16.3   小結(jié) 276
第17章   支持Outlook Web訪問和Internet
               協(xié)議 277
17.1   簡單郵件傳輸協(xié)議 277
17.1.1   7位ASCII字符集 278
17.1.2   擴(kuò)展ASCII字符集 279
17.1.3   MIME格式 279
17.1.4   SMTP服務(wù)擴(kuò)展 280
17.1.5   Exchange 2000 Server和SMTP服務(wù) 280
17.1.6   SMTP虛擬服務(wù)器 281
17.1.7   SMTP故障排除 288
17.2   郵局協(xié)議版本3 288
17.3   Internet通信訪問協(xié)議4 289
17.4   網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議 291
17.4.1   NNTP體系結(jié)構(gòu) 291
17.4.2   NNTP命令 293
17.4.3   管理NNTP 294
17.5   輕型目錄訪問協(xié)議 298
17.6   Outlook Web Access 299
17.7   小結(jié) 304
第五部分   功      能
第18章   管理聊天功能 305
18.1   了解Microsoft Exchange中的聊天服務(wù) 306
18.1.1   聊天頻道 306
18.1.2   控制用戶和聊天社區(qū)之間的連接 307
18.2   創(chuàng)建和管理聊天社區(qū) 312
18.2.1   創(chuàng)建一個聊天社區(qū) 312
18.2.2   連接到一個服務(wù)器里面的聊天社區(qū) 315
18.2.3   創(chuàng)建一個新的聊天頻道 315
18.2.4   過濾聊天信息 318
18.2.5   轉(zhuǎn)錄聊天信息 320
18.2.6   監(jiān)視聊天服務(wù) 321
18.2.7   刪除一個聊天社區(qū) 322
18.2.8   中止聊天社區(qū) 323
18.3   從Exchange 5.5 Chat Server中移植聊天
          服務(wù) 324
18.4   配置和管理聊天客戶 325
18.4.1   允許登錄進(jìn)入動態(tài)聊天頻道 325
18.4.2   禁止登錄進(jìn)入動態(tài)聊天頻道 327
18.4.3   發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的聊天室及其用法 327
18.4.4   理解聊天界面 328
18.4.5   配置聊天客戶的個人設(shè)置 331
18.5   小結(jié) 332
第19章   支持即時通信 333
19.1   即時通信的體系結(jié)構(gòu) 333
19.1.1   會合協(xié)議體系結(jié)構(gòu) 334
19.1.2   即時通信的尋址 335
19.1.3   即時通信驗(yàn)證和客戶登錄 336
19.1.4   在線信息 337
19.2   消息的流程 338
19.2.1   同一域中的消息流程 338
19.2.2   域之間的消息流程 339
19.3   配置即時通信的DNS 340
19.4   安裝和配置即時通信 341
19.4.1   客戶端需求 342
19.4.2   在防火墻下運(yùn)行 342
19.4.3   安裝即時通信服務(wù) 343
19.5   管理IM用戶 347
19.5.1   為一個單獨(dú)用戶賬號重新配置即時
            通信 347
19.5.2   在網(wǎng)絡(luò)上尋找IM用戶 348
19.5.3   控制用戶與外界的聯(lián)系 348
19.6   管理IM服務(wù)器 349
19.6.1   刪除一個IM服務(wù)器 349
19.6.2   使IM服務(wù)器脫機(jī) 350
19.6.3   限制用戶的連接和登錄用戶的活動 350
19.6.4   移動數(shù)據(jù)文件 351
19.7   管理IM用戶 352
19.7.1   General選項(xiàng)卡 352
19.7.2   Privacy選項(xiàng)卡 352
19.7.3   Exchange選項(xiàng)卡 354
19.7.4   Accounts選項(xiàng)卡 354
19.7.5   Connection選項(xiàng)卡 354
19.8   發(fā)送和接收即時通信 355
19.9   即時通信故障排除 355
19.9.1   用戶不能登錄 355
19.9.2   即時通信客戶端軟件突然消失 357
19.9.3   用戶可以向Internet發(fā)送消息, 但是
不能夠從Internet上接收消息 357
19.9.4   使用IIS日志文件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器來處
理故障 358
19.10   小結(jié) 360
第20章   在群集服務(wù)器的環(huán)境下管理Exchange
               2000 Server 361
20.1   Windows群集技術(shù)介紹 361
20.1.1   群集能夠解決的問題 361
20.1.2   群集技術(shù)不能解決的問題 362
20.1.3   群集技術(shù) 362
20.1.4   使用Windows群集的優(yōu)點(diǎn) 363
20.1.5   Exchange 2000群集 363
20.2   安裝Windows 2000 Cluster服務(wù) 364
20.2.1   安裝群集中的第一個節(jié)點(diǎn) 365
20.2.2   安裝群集的第二個節(jié)點(diǎn) 369
20.2.3   校驗(yàn)Cluster Service的安裝 370
20.3   理解Windows 2000群集的結(jié)構(gòu) 370
20.3.1   節(jié)點(diǎn)管理器 370
20.3.2   配置數(shù)據(jù)庫管理器 371
20.3.3   日志管理器 372
20.3.4   檢查點(diǎn)管理器 372
20.3.5   資源管理器 372
20.3.6   服務(wù)轉(zhuǎn)移管理器 372
20.3.7   事件處理器 372
20.3.8   資源監(jiān)視器 372
20.4   在群集的環(huán)境下安裝Exchange 2000
          Server 373
20.5   在群集環(huán)境下管理Exchange 2000 
          Server 373
20.5.1   信息存儲限制 379
20.5.2   設(shè)定純文本的檢索 379
20.5.3   安裝提示 380
20.6   小結(jié) 380
第21章   保護(hù)Exchange 2000 Server 381
21.1   Windows 2000安全協(xié)議 381
21.2   了解Windows 2000上的公共密鑰機(jī)制 381
21.2.1   加密和密鑰 382
21.2.2   加密計(jì)劃 382
21.2.3   Windows 2000的認(rèn)證服務(wù) 383
21.2.4   安全對象的簡要總結(jié) 387
21.3   管理公共密鑰機(jī)制 387
21.3.1   安裝和配置認(rèn)證服務(wù) 387
21.3.2   安裝網(wǎng)絡(luò)注冊支持 391
21.3.3   使用Web注冊頁 392
21.3.4   瀏覽關(guān)于認(rèn)證的信息 397
21.4   Outlook 2000的通信保護(hù) 399
21.4.1   開始信任一個認(rèn)證 400
21.4.2   加密和Outlook 2000 400
21.4.3   數(shù)字簽名和Outlook 2000 401
21.4.4   S/MIME和Outlook 2000 401
21.4.5   配置Outlook 2000的通信安全 402
21.5   用Key Management Service工作 403
21.5.1   安裝Exchange認(rèn)證模板 405
21.5.2   安裝KMS 406
21.5.3   同意KMS的管理權(quán)限 407
21.5.4   啟動KMS 408
21.5.5   管理KMS 409
21.5.6   更改KMS啟動口令 410
21.6   用KMS注冊用戶 411
21.6.1   注冊單個用戶 411
21.6.2   注冊一組用戶 412
21.6.3   獲得用戶認(rèn)證 412
21.6.4   配置KMS下用戶注冊的標(biāo)記分配 414
21.6.5   KMS中的密鑰恢復(fù) 416
21.6.6   在Advanced Security的用戶優(yōu)先通過
             Active Directory而不是KMS注冊 417
21.7   Exchange 2000 Server與Windows 2000
       安全性的集成 418
21.8   小結(jié) 419
第22章   連接到其他通信系統(tǒng) 420
22.1   連接到外部X.400系統(tǒng) 420
22.1.1   創(chuàng)建一個服務(wù)傳輸棧 421
22.1.2   創(chuàng)建一個X.400連接器 422
22.2   連接到Microsoft Mail System 428
22.2.1   理解Connector for MS Mail 428
22.2.2   配置Connector for MS Mail 429
22.2.3   配置目錄同步 435
22.3   小結(jié) 440
第六部分   維      護(hù)
第23章   監(jiān)控Exchange 2000 Server 441
23.1   使用事件瀏覽器 441
23.2   使用Diagnostics Logging 442
23.3   使用Exchange監(jiān)視器 444
23.3.1   使用服務(wù)器監(jiān)視器 445
23.3.2   使用鏈接監(jiān)視器 448
23.3.3   使用通知 449
23.4   跟蹤?quán)]件 451
23.5   使用系統(tǒng)監(jiān)視器 453
23.6   使用SNMP和MADMAN MIB 453
23.6.1   SNMP工作方式 454
23.6.2   Exchange 2000 Server和MADMAN
             MIB 454
23.7   小結(jié) 454
第24章   備份和恢復(fù) 455
24.1   決定備份內(nèi)容 455
24.1.1   Exchange存儲器 455
24.1.2   系統(tǒng)狀態(tài) 455
24.1.3   Exchange 2000 Server文件 456
24.2   了解備份的工作過程 456
24.2.1   備份類型 456
24.2.2   備份策略 458
24.3   使用Windows 2000備份 459
24.3.1   選擇要備份的組件 460
24.3.2   設(shè)置備份信息 462
24.4   還原備份 463
24.5   小結(jié) 465
第25章   Exchange 2000 Server故障排除 466
25.1   使用故障排除工具 466
25.1.1   收件箱修復(fù)工具 466
25.1.2   RPC Ping實(shí)用工具 467
25.1.3   MTA Check實(shí)用工具 470
25.1.4   Eseutil.exe脫機(jī)工具 471
25.2   其他有用的工具 472
25.3   查找?guī)椭?472
25.3.1   產(chǎn)品文件 472
25.3.2   Microsoft Exchange 2000 Server
             Resource Kit 472
25.3.3   Microsoft TechNet 473
25.3.4   Internet新聞組 473
25.4   小結(jié) 473
第26章   調(diào)節(jié)Exchange 2000 Server 474
26.1   理解系統(tǒng)監(jiān)視器的工作方式 474
26.1.1   性能監(jiān)視概念 474
26.1.2   用系統(tǒng)監(jiān)視器收集數(shù)據(jù) 475
26.1.3   查看收集的數(shù)據(jù) 476
26.2   評估Windows 2000中的4個重要的子
       系統(tǒng) 477
26.2.1   評估內(nèi)存的使用 478
26.2.2   評估處理器的使用 480
26.2.3   評估磁盤的使用 481
26.2.4   評估網(wǎng)絡(luò)的使用 482
26.3   使用系統(tǒng)監(jiān)視器調(diào)節(jié)Exchange 2000
       Server 483
26.3.1   POP3系統(tǒng)監(jiān)視器計(jì)數(shù)器 484
26.3.2   IMAP4系統(tǒng)監(jiān)視器計(jì)數(shù)器 484
26.3.3   SMTP系統(tǒng)監(jiān)視器計(jì)數(shù)器 485
26.3.4   目錄索引系統(tǒng)監(jiān)視器計(jì)數(shù)器 486
26.3.5   Outlook Web Access 487
26.4   小結(jié) 488
第七部分   附      錄
附錄A   主要Exchange目錄和子目錄 489
附錄B   術(shù)語表 490